Informações legais
As informações que se seguem estabelecem os termos e condições de utilização deste sítio Web e a nossa política de proteção dos seus dados pessoais. Leia-as atentamente antes de navegar no sítio. Esta política é importante para que o utilizador tenha uma experiência positiva e confiante dos nossos serviços. É igualmente importante para nós, a fim de corresponder às suas expectativas e ter em conta os seus desejos. Para nós, NETBUY SAS, é essencial garantir a confidencialidade e o respeito dos seus dados pessoais.
A apresentação de NETBUY SAS está disponível no seguinte endereço: www.netbuy.pro.
Ao consultar este sítio, o utilizador aceita as condições de utilização descritas abaixo. A sociedade NETBUY SAS reserva-se o direito de modificar estas condições em qualquer altura sem aviso prévio.
As marcas e os logótipos da Sociedade NETBUY SAS e dos seus parceiros que aparecem no site são marcas registadas. Em conformidade com os artigos L. 713-2 e seguintes do Código da Propriedade Intelectual, qualquer reprodução ou representação, total ou parcial, ou qualquer modificação ou supressão destas marcas é proibida sem a autorização expressa dos seus proprietários.
O estabelecimento de ligações a uma ou várias páginas deste sítio requer o acordo prévio do diretor da publicação. Qualquer ligação que não tenha sido previamente autorizada deve ser retirada a pedido da Sociedade NETBUY SAS.
Os dados que recolhemos podem ter a seguinte base jurídica:
- O seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento. - A execução da nossa relação contratual consigo. - O cumprimento de uma obrigação legal em que seja parte. - Os interesses legítimos prosseguidos pelo responsável pelo tratamento de dados, com o devido respeito pelos seus interesses e direitos.
Estes dados são recolhidos quando:
- quando o cliente cria uma conta - quando o cliente solicita um orçamento - quando o cliente subscreve boletins informativos ou alertas no sítio - quando o cliente efectua uma encomenda ou solicita uma devolução - quando o cliente contacta o Serviço de Apoio ao Cliente ou o serviço pós-venda - quando o cliente participa num jogo ou concurso promocional - quando o Cliente navega no Sítio e consulta artigos - quando o Cliente escreve um comentário ou uma opinião sobre um artigo - quando o Cliente partilha uma opinião com um amigo, enviando um e-mail a partir de um ficheiro de artigo - quando o cliente partilha uma crítica via Facebook, Google+, Twitter, Delicious ou Pinterest a partir de um ficheiro de artigo.
Os dados recolhidos destinam-se a ser utilizados por NETBUY SAS. São necessários para o tratamento e a gestão das encomendas dos clientes e para as relações comerciais entre NETBUY SAS e o Cliente. Permitem igualmente a NETBUY SAS fornecer ao Cliente serviços personalizados e melhorar a pertinência das informações que lhe são propostas.
NETBUY SAS é responsável pelo tratamento destes dados. Pode ser transmitida às empresas e aos subcontratantes que NETBUY SAS utiliza para efetuar as encomendas e os serviços propostos.
Os utilizadores são informados de que este tratamento automatizado de informações, nomeadamente a gestão dos endereços electrónicos dos utilizadores, foi declarado à CNIL. Em conformidade com a lei de proteção de dados de 6 de janeiro de 1978, o utilizador dispõe de um direito de acesso, de retificação, de modificação e de supressão dos dados que lhe dizem respeito. O utilizador pode opor-se expressamente à divulgação dos seus dados. Para o efeito, basta indicá-lo por escrito a NETBUY SAS, Serviço de Apoio ao Cliente, 230 Route des Dolines, CS 90060, 06906 Valbonne Cedex (France).
Aquando da criação de uma conta ou de indicações e pedidos de orçamento, o Utilizador deve preencher todos os campos do formulário de criação de conta ou de qualquer outro formulário utilizado para introduzir informações no Sítio, com exceção dos campos indicados como facultativos. Se não o fizer, a conta do Utilizador não será criada. NETBUY SAS não responderá aos pedidos do Utilizador. Para mais informações sobre os seus direitos, pode consultar o sítio Web da CNIL.
O quadro seguinte apresenta as informações a fornecer aquando da recolha de dados junto do titular dos dados (artigo 12.º do RGPD).
Os dados podem ser conservados numa data posterior nos seguintes casos, quando a conservação é necessária:
Os critérios para determinar os períodos de retenção são os seguintes:
Os cartões bancários só são registados após um pedido explícito do cliente, na página de pagamento (se esta opção lhe for oferecida). São conservados para encomendas futuras, a fim de melhorar a sua experiência de compra nos nossos sítios. Os cartões registados para uma compra futura são guardados numa área segura pelo nosso fornecedor de serviços de pagamento. NETBUY SAS não armazena estas informações. Pode apagar o seu cartão registado a qualquer momento na página de pagamento.
Os Cookies têm uma duração de vida limitada a treze meses após o seu primeiro depósito no equipamento terminal do utilizador (após a expressão do consentimento), tal como recomendado pela CNIL. Pode alterar as suas preferências a qualquer momento através da ligação do gestor de cookies na parte inferior dos nossos sítios Web. Para saber mais sobre os cookies e a forma como nos comprometemos a utilizá-los, visite esta página.
Gestão comercial: Os seus dados são conservados durante a vigência da relação contratual e em conformidade com os prazos de prescrição relativos à conservação ou à proteção dos direitos do responsável pelo tratamento dos dados.
Gestão das operações contabilísticas e fiscais: Os dados contabilísticos e fiscais são conservados durante um período de 10 anos.
Gestão das operações comerciais: Os dados são conservados até à retirada do consentimento ou 3 anos após o último contacto. Podem também ser conservados:
- Pour une durée de 3 ans à compter du dernier contact que les personnes auxquelles elles se rapportent ont eu avec notre société;
- Após o cumprimento do contrato, para arquivo provisório, para cumprir obrigações contabilísticas ou fiscais ou para fornecer provas em caso de litígio, sujeita ao prazo de prescrição aplicável.
Os dados da conta de cliente criados pelo utilizador serão mantidos até que o utilizador elimine a conta. No entanto, se a conta não for utilizada durante 2 anos, pode ser considerada inativa e pode ser eliminada.
Gestão dos direitos das pessoas: Quando uma pessoa exerce o seu direito de se opor à receção de prospeção, a fim de garantir a sua eficácia, as informações que permitem ter em conta este direito são conservadas durante um período mínimo de 3 anos a partir do momento em que o direito é exercido.
Gestão dos anúncios: A pedido do autor de um anúncio, NETBUY SAS oferece a possibilidade de cancelar a publicação de um anúncio, mantendo a rastreabilidade para efeitos de verificação posterior do anúncio. NETBUY SAS pode suprimir críticas em caso de mudança de propriedade e/ou de renovação completa de um estabelecimento, ou de alteração das caraterísticas substanciais de um produto ou serviço. NETBUY SAS conservará um historial das críticas eliminadas, bem como de todos os documentos anexos às críticas, do sítio e o motivo da sua eliminação por um período máximo de um ano deslizante a partir da data de eliminação da crítica.
Gestão das facturas não pagas: Em caso de facturas não pagas, os dados serão apagados do ficheiro das pessoas em situação de fatura não paga o mais tardar 48 horas após a liquidação efectiva da fatura não paga. Em casos excepcionais, e quando justificado por circunstâncias necessárias e proporcionadas, os dados podem ser conservados para evitar que se repitam. Em caso de não pagamento, as informações podem ser conservadas no ficheiro de dados pessoais durante um período máximo de 3 anos a contar da data do não pagamento. Poderá então ser arquivada para cumprimento de obrigações contabilísticas e fiscais ou utilizada como prova em caso de litígio, sujeita ao prazo de prescrição aplicável.
Gravação de chamadas telefónicas: São feitas gravações das chamadas telefónicas efectuadas para o número de telefone do cliente.
Gravação de chamadas telefónicas: As gravações são conservadas durante um período máximo de 6 meses.
O tratamento dos pedidos de recibos tem por objetivo lutar contra a fraude e o não pagamento. Os dados são conservados durante 30 dias a contar do mês seguinte ao da receção e durante 24 meses a contar da data da transação em caso de litígio. Os recibos que contêm cópias de cartões bancários são imediatamente apagados.
Newsletters: Pode anular a subscrição das newsletters a qualquer momento através da ligação fornecida no e-mail ou diretamente a partir da sua Conta de Cliente.
A não transmissão destes dados impedirá o tratamento e a análise da sua transação.
O ATOS/MERCANET BNP é responsável pelas transacções com cartão de crédito no sítio NETBUY SAS. Dispõe de um módulo de pagamento seguro MERCANET. Este módulo comunica com um servidor de pagamento, que assume o controlo de toda a fase de pagamento: o cliente introduz o número do seu cartão bancário diretamente no servidor MERCANET do banco, que verifica a validade da transação e aceita ou rejeita o pagamento; o servidor MERCANET notifica então a empresa NETBUY SAS do sucesso ou insucesso da transação. Contactos: Atos Worldline, River Ouest - 80 Quai Voltaire - 95870 Bezons.
A PAYLINE/MONEXT é responsável pelos pagamentos seguros propostos no sítio NETBUY SAS. Oferece um módulo de pagamento seguro PAYLINE. Este módulo comunica com um servidor de pagamento, que assume o controlo de toda a fase de pagamento: o cliente introduz o número do seu cartão bancário diretamente num servidor PAYLINE seguro, que verifica a validade da transação e aceita ou rejeita o pagamento; o servidor PAYLINE notifica então a empresa NETBUY SAS do sucesso ou insucesso da transação. O servidor PAYLINE também redirecciona o Cliente para os servidores seguros Paypal ou Cetelem quando utiliza este tipo de pagamento e gere os retornos da transação (aceitação ou recusa). Dados de contacto: Monext - Tour Ariane - 5 Place de la pyramide - 92088 PARIS LA DEFENSE Cedex.
Os pagamentos FLOA em 3x, 4x, 10x e Paylater por cartão bancário são geridos pela sociedade FLOA, SA, com um capital de 72 297 200 euros, com sede social em 71 Rue Lucien Faure - Bâtiment G7 - em Bordéus (33300), inscrita no Registo Comercial de Bordéus sob o n.º 434 130 423. O servidor da FLOA notifica a sociedade NETBUY SAS do sucesso ou insucesso da transação. A FLOA informará o cliente por e-mail sobre o andamento da transação. A FLOA é uma empresa sujeita à supervisão da Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) - 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 Paris Cedex 09 e registada na ORIAS (www.orias.fr) sob o número: 07 028 160 (www.orias.fr); número ADEME: FR200182_03KLJL.
Os pagamentos por cartão de crédito PRESTO e 3X/4X são geridos pelo CETELEM. O início da transação e o retorno da transação, validada ou recusada, são geridos pela PAYLINE/MONEXT através de servidores seguros. O servidor PAYLINE informa a sociedade NETBUY SAS do sucesso ou do fracasso da transação. O CETELEM informa o cliente por correio eletrónico do andamento do seu dossier. O CETELEM é editado pelo BNP Paribas Personal Finance, n° ORIAS 07 023 128, com sede social em 1 Boulevard Haussmann - 75009 Paris França. O BNP Paribas Personal Finance é uma instituição de crédito de direito francês, autorizada como banco pela Autorité de Contrôle Prudentiel (ACP - 61, rue Taitbout - 75436 Paris Cedex 09) e supervisionada pela mesma autoridade. BNP Paribas Personal Finance - Serviços ao consumidor - 95908 Cergy Pontoise Cedex 09.
Além disso, a fim de cumprir as obrigações fiscais e legais, uma cópia digital de cada fatura será conservada durante 10 anos pela empresa NETBUY SAS.
Em caso de pagamento através de uma conta PayPal, certas informações são transmitidas à organização parceira PayPal. A este respeito, e com exceção das transacções em seu próprio nome, o PayPal não distribuirá e/ou comercializará estas informações pessoais.
Em conformidade com a lei francesa sobre a proteção de dados de 6 de janeiro de 1978, o Utilizador tem o direito de, a qualquer momento, se opor, aceder e retificar todos os seus dados pessoais, escrevendo por correio e fornecendo prova da sua identidade para: PAYPAL - 21 Rue de la Banque - 75002 PARIS.
Os nossos diferentes prestadores de serviços podem ter acesso aos dados para a execução do seu contrato, em conformidade com as finalidades acima indicadas e com os regulamentos.
Os dados podem ser transmitidos a terceiros para efeitos de processamento da sua encomenda.
Os dados podem ser transferidos no âmbito de transacções empresariais (fusões, aquisições, cessões, reestruturações, etc.).
Os "terceiros autorizados" (autoridades públicas ou oficiais de justiça) são organismos que podem aceder a determinados dados contidos em ficheiros públicos e privados, com base num texto que os autoriza a fazê-lo.
No caso de transferências planeadas para países fora da União Europeia para os quais a Comissão Europeia não reconheceu um nível adequado de proteção de dados, basear-nos-emos na existência de uma derrogação aplicável a uma situação específica (por exemplo, se a transferência for necessária para a execução de um contrato, como a transferência de fundos ou um pagamento internacional) ou implementaremos uma das seguintes salvaguardas para garantir a proteção dos seus dados pessoais:
- Cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia, com medidas de segurança adequadas para garantir a proteção dos seus dados pessoais;
- Regras vinculativas da empresa, se for o caso.
Para obter uma cópia dessas medidas ou para saber onde estão disponíveis, pode enviar um pedido por escrito, de acordo com as condições estabelecidas na secção 12.
Para os dados recolhidos "em linha", as comunicações do lado do cliente são encriptadas entre o computador do utilizador da Internet e os nossos servidores (zona segura HTTPS). NETBUY SAS compromete-se a envidar todos os esforços para proteger os seus dados pessoais. No âmbito do NETBUY SAS, só terão acesso às suas informações as pessoas que, em virtude das suas funções, tenham um interesse legítimo em aceder às suas informações. No âmbito de operações técnicas, os seus dados podem também ser alojados pelos nossos subcontratantes. Estes subcontratantes são rigorosamente selecionados e agem de acordo com as nossas instruções.
Se pretender exercer os direitos acima enumerados, envie um pedido por escrito para o seguinte endereço: NETBUY SAS, Responsável pela Proteção de Dados Pessoais, 230 Route des Dolines, CS 90060, 06906 Valbonne Cedex (France), juntando uma cópia do seu documento de identificação que nos permita identificá-lo. Enviaremos uma resposta no prazo de um (1) mês a contar da receção do seu pedido.
De acordo com a regulamentação em vigor, e para além dos direitos acima mencionados, tem também a possibilidade de apresentar uma queixa junto da CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
A sociedade NETBUY SAS não é responsável pelo conteúdo das páginas ligadas pelo seu sítio Web, nem pela utilização do conteúdo dessas páginas. O facto de ser fornecida uma ligação a um software, a um patch ou a uma atualização não significa que este esteja em bom estado de funcionamento. A empresa NETBUY SAS não pode ser responsabilizada por quaisquer danos causados pela utilização destes patches e atualizações de software. Relativamente aos links que NETBUY SAS pode criar a partir do seu site "epoolrobot.com" para outros sites internos ou externos, NETBUY SAS não é responsável pelo conteúdo editorial desses outros sites, nem pelas suas condições de acesso.
Esta política será actualizada sempre que necessário para cumprir os requisitos dos regulamentos de proteção de dados aplicáveis. Será revista pelo menos de três (3) em três (3) anos.
Convidamo-lo a consultar a versão mais recente deste aviso online no nosso sítio Web e informá-lo-emos de quaisquer alterações significativas no nosso sítio Web ou através de um dos nossos canais de comunicação habituais.
Se tiver alguma dúvida sobre a utilização dos seus dados pessoais descrita neste Aviso de Informação, contacte o nosso Responsável pela Proteção de Dados: NETBUY SAS, Responsável pela Proteção de Dados, 230 Route des Dolines, CS 90060, 06906 Valbonne Cedex (France).
A autoridade de controlo francesa é a Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Data da última atualização: 16.03.2023
1. Informações legais
Este sítio Web (epoolrobot.com) é publicado e gerido pela empresa NETBUY SAS registada em RCS CANNES 822 581 633. A sua sede social está situada em NETBUY SAS, 230 Route des Dolines, CS 90060, 06906 Valbonne Cedex (France). O sítio epoolrobot.com está registado na CNIL. Número de IVA intracomunitário FR18822581633.A apresentação de NETBUY SAS está disponível no seguinte endereço: www.netbuy.pro.
Ao consultar este sítio, o utilizador aceita as condições de utilização descritas abaixo. A sociedade NETBUY SAS reserva-se o direito de modificar estas condições em qualquer altura sem aviso prévio.
2. Propriedade intelectual
Todos os elementos presentes neste sítio (texto, gráficos ou elementos multimédia, incluindo a tecnologia subjacente, etc.) são propriedade exclusiva da Sociedade NETBUY SAS ou de terceiros que autorizaram a sua utilização. Estão protegidos por direitos de propriedade intelectual. O facto de poder consultar e guardar os dados deste sítio num outro suporte não confere o direito de reproduzir ou representar, no todo ou em parte, este sítio ou a totalidade ou parte dos seus elementos. Só será tolerada a utilização para fins estritamente privados, sob reserva das disposições do Código da Propriedade Intelectual francês.As marcas e os logótipos da Sociedade NETBUY SAS e dos seus parceiros que aparecem no site são marcas registadas. Em conformidade com os artigos L. 713-2 e seguintes do Código da Propriedade Intelectual, qualquer reprodução ou representação, total ou parcial, ou qualquer modificação ou supressão destas marcas é proibida sem a autorização expressa dos seus proprietários.
O estabelecimento de ligações a uma ou várias páginas deste sítio requer o acordo prévio do diretor da publicação. Qualquer ligação que não tenha sido previamente autorizada deve ser retirada a pedido da Sociedade NETBUY SAS.
3. Proteção de dados pessoais e política de cookies
A presente política foi redigida em conformidade com as disposições do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados ("RGPD") e da Lei de Proteção de Dados alterada de 1978. Está sujeita a alterações em conformidade com a regulamentação, a jurisprudência e a doutrina das autoridades de controlo. NETBUY SAS recolhe dados pessoais sobre os clientes que visitam o sítio epoolrobot.com, nomeadamente através da utilização de cookies, em conformidade com a legislação em vigor.Os dados que recolhemos podem ter a seguinte base jurídica:
- O seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento. - A execução da nossa relação contratual consigo. - O cumprimento de uma obrigação legal em que seja parte. - Os interesses legítimos prosseguidos pelo responsável pelo tratamento de dados, com o devido respeito pelos seus interesses e direitos.
Estes dados são recolhidos quando:
- quando o cliente cria uma conta - quando o cliente solicita um orçamento - quando o cliente subscreve boletins informativos ou alertas no sítio - quando o cliente efectua uma encomenda ou solicita uma devolução - quando o cliente contacta o Serviço de Apoio ao Cliente ou o serviço pós-venda - quando o cliente participa num jogo ou concurso promocional - quando o Cliente navega no Sítio e consulta artigos - quando o Cliente escreve um comentário ou uma opinião sobre um artigo - quando o Cliente partilha uma opinião com um amigo, enviando um e-mail a partir de um ficheiro de artigo - quando o cliente partilha uma crítica via Facebook, Google+, Twitter, Delicious ou Pinterest a partir de um ficheiro de artigo.
Os dados recolhidos destinam-se a ser utilizados por NETBUY SAS. São necessários para o tratamento e a gestão das encomendas dos clientes e para as relações comerciais entre NETBUY SAS e o Cliente. Permitem igualmente a NETBUY SAS fornecer ao Cliente serviços personalizados e melhorar a pertinência das informações que lhe são propostas.
NETBUY SAS é responsável pelo tratamento destes dados. Pode ser transmitida às empresas e aos subcontratantes que NETBUY SAS utiliza para efetuar as encomendas e os serviços propostos.
Os utilizadores são informados de que este tratamento automatizado de informações, nomeadamente a gestão dos endereços electrónicos dos utilizadores, foi declarado à CNIL. Em conformidade com a lei de proteção de dados de 6 de janeiro de 1978, o utilizador dispõe de um direito de acesso, de retificação, de modificação e de supressão dos dados que lhe dizem respeito. O utilizador pode opor-se expressamente à divulgação dos seus dados. Para o efeito, basta indicá-lo por escrito a NETBUY SAS, Serviço de Apoio ao Cliente, 230 Route des Dolines, CS 90060, 06906 Valbonne Cedex (France).
Aquando da criação de uma conta ou de indicações e pedidos de orçamento, o Utilizador deve preencher todos os campos do formulário de criação de conta ou de qualquer outro formulário utilizado para introduzir informações no Sítio, com exceção dos campos indicados como facultativos. Se não o fizer, a conta do Utilizador não será criada. NETBUY SAS não responderá aos pedidos do Utilizador. Para mais informações sobre os seus direitos, pode consultar o sítio Web da CNIL.
O quadro seguinte apresenta as informações a fornecer aquando da recolha de dados junto do titular dos dados (artigo 12.º do RGPD).
4. Que operações de tratamento são efectuadas
| Tipos de tratamento | Dados objeto de tratamento | Propósitos do tratamento | Base jurídica do tratamento | Destinatários |
| Prospeção comercial e marketing | Identidade; Dados de contacto; Intercâmbios ligados à realização de projectos; Estatísticas |
O objetivo do tratamento é permitir operações de prospeção, incluindo:
|
Consentimento (Artigo 6.1.a RGPD) Interesse legítimo, nomeadamente informação e promoção sobre produtos e serviços similares (alínea f do n.º 1 do artigo 6.º do RGPD) |
Interno: departamentos responsáveis pela comunicação e marketing. Externamente: os nossos fornecedores de serviços informáticos e de marketing. |
| Gravação de chamadas telefónicas | Conversa telefónica |
O objetivo do tratamento é:
|
Interesse legítimo, ou seja, a realização de inquéritos e estudos de satisfação dos clientes, bem como a formação do pessoal (artigo 6.º, n.º 1, alínea f do RGPD) | Internamente: o departamento responsável pelas relações com os clientes. |
| Formulários de contacto, de orçamento e de serviço pós-venda |
Dados de identificação; Data e objeto do pedido; Ação tomada; Estatísticas de atividade |
O objetivo do tratamento é responder aos seus pedidos. Permite:
|
Execução de uma medida pré-contratual ou contratual (artigo 6.1.b do RGPD) Interesse legítimo em satisfazer as expectativas dos utilizadores do sítio (artigo 6.1.f do RGPD) |
Internamente: os serviços responsáveis pelo tratamento do seu pedido. Externamente: o prestador de serviços informáticos. |
| Gestão de clientes | Dados de identificação |
A finalidade do tratamento é:
|
Consentimento (artigo 6.1.a do RGPD) Execução de um contrato (artigo 6.1.b do RGPD) Cumprimento de uma obrigação legal (artigo 6.1.c do RGPD) |
Internamente: as entidades do Grupo NETBUY SAS encarregadas de processar o seu pedido, os nossos prestadores de serviços e subcontratantes. Externamente: vendedores parceiros em caso de compra de um produto no Marketplace NETBUY SAS. |
| Gestão de compras |
Dados de identificação; Dados de pagamento; Dados de transação |
A finalidade do tratamento é:
|
Execução do contrato (artigo 6.1.b do RGPD) Cumprimento de uma obrigação legal (artigo 6.1.c do RGPD) |
Interno: o departamento responsável pela gestão comercial. Externo: os vendedores parceiros em caso de compra de um produto no Marketplace NETBUY SAS. |
| Gestão de revisões | Dados de identificação; Dados de transação |
O objetivo do tratamento é permitir:
|
Consentimento (Artigo 6.1.a do RGPD) Interesse legítimo, nomeadamente o funcionamento do sítio (artigo 6.1.f do RGPD) |
Internamente: departamentos responsáveis pela comunicação, marketing, e o nosso fornecedor de serviços informáticos. Externamente: as opiniões destinam-se a ser publicadas "individualmente", mas estão sujeitas a moderação. |
| Gestão dos direitos de personalidade | Dados de identificação | A finalidade do tratamento é assegurar a gestão dos seus direitos, tal como abrangidos pelo RGPD e pela Lei da Proteção de Dados (tal como alterada) | Cumprimento de uma obrigação legal (artigo 6.1.c do RGPD) |
Internamente: o DPO e as pessoas autorizadas a assegurar a gestão dos seus direitos. Externamente: certas profissões regulamentadas (advogados). |
| Gestão de não-pagamentos e litígios |
Dados de identificação; Dados de pagamento; Dados de transação |
A finalidade do tratamento é:
|
Execução do contrato (artigo 6.1.b do RGPD); Cumprimento de uma obrigação legal (artigo 6.1.c do RGPD) Interesse legítimo, nomeadamente a sobrevivência do site (artigo 6.1.f do RGPD) |
Interno: o departamento responsável pela contabilidade. Externo: prestadores de serviços autorizados, que podem incluir profissões regulamentadas (advogados, auditores, etc.). |
| Gestão da fraude |
Dados de identificação; Dados de pagamento; Dados de transação; Dados de navegação e de ligação |
A finalidade do tratamento é:
|
Cumprimento de uma obrigação legal (artigo 6.1.c do RGPD) Interesse legítimo do sítio (artigo 6.1.f do RGPD) |
Internamente: o nosso serviço de contabilidade. Externamente: autoridades financeiras, autoridades judiciais ou organismos estatais, conforme permitido e justificado pelos regulamentos. |
| Gestão de produtos personalizados ou por medida |
Dados de identificação; Data e objetivo do pedido; Ação realizada; Estatísticas de atividade |
O objetivo do tratamento é responder aos seus pedidos. Permite:
|
Execução de uma medida pré-contratual ou contratual (Artigo 6.1.b do RGPD) Interesse legítimo em satisfazer as expectativas dos utilizadores do sítio (artigo 6.1.f do RGPD) |
Dentro dos limites das respetivas necessidades: Interno: Departamentos responsáveis pela gestão do Marketplace. Externo: prestadores de serviços responsáveis pelo Marketplace, autoridades financeiras, autoridades judiciais ou agências estatais, conforme permitido e justificado pelos regulamentos. |
| Gestão de operações promocionais | Dados de identificação |
A finalidade do tratamento é:
|
Consentimento (alínea a do n.º 1 do artigo 6.º do RGPD) |
Interno: o departamento responsável pela gestão comercial. Externo: prestadores de serviços autorizados a tratar os dados que nos são enviados, permitindo oferecer os serviços propostos. |
| Gestão das redes sociais | Dados de identificação visíveis por defeito nas plataformas |
O objetivo do tratamento é: - Interações entre o nosso Grupo e os assinantes (gestão comercial) - Administração técnica das redes - Elaboração de estatísticas |
Consentimento (artigo 6.1.a do RGPD) Interesse legítimo, nomeadamente o funcionamento do sítio (artigo 6.1.f do RGPD) |
Interno: o departamento responsável pela comunicação. Externo: os visitantes das plataformas de redes sociais. |
| Programa de perguntas e respostas | Dados da conta do cliente necessários para gerir o programa. |
Para permitir que os utilizadores da Internet (clientes ou potenciais clientes) autenticados no sítio NETBUY SAS obtenham informações complementares à ficha de produto:
|
Interesse legítimo, ou seja, obter informações sobre um produto ou serviço. Consentimento para a área de cliente personalizada e para o envio de informações (perguntas, respostas ou votos). Execução de um contrato (cumprimento das condições de utilização do programa). |
Lojas sob a insígnia NETBUY SAS (sucursais, franquias, filiais) e NETBUY SAS. |
| Navegação em linha (cookies) | Dados de navegação, Duração da sua visita, Informações técnicas (endereço IP, navegador utilizado, etc.) |
A finalidade do tratamento é:
|
Consentimento (Artigo 6.1.a do RGPD) Interesse legítimo, nomeadamente o funcionamento do sítio para os cookies funcionais (Artigo 6.1.f do RGPD) |
NETBUY SAS, as suas sucursais, franquias, filiais. |
| Newsletter | Identidade; Data de subscrição; Estatísticas |
|
Consentimento (alínea a do n.º 1 do artigo 6.º do RGPD) |
Internamente: serviços responsáveis pela comunicação. Externamente: o nosso fornecedor de serviços informáticos. |
| Recrutamento | Dados de identificação e vida profissional que aparecem, nomeadamente, no CV e nas cartas de apresentação. | A finalidade do tratamento é permitir as operações de recrutamento: tratamento das candidaturas (CV e carta de apresentação) e gestão das entrevistas. |
Consentimento (Artigo 6.1.a do RGPD) Execução de uma medida pré-contratual (artigo 6.1.b do RGPD) |
Internamente: o departamento responsável pela comunicação. Externamente: os nossos prestadores de serviços informáticos e de comunicação. |
5. Quem são os destinatários?
Para além dos destinatários acima indicados, e para cumprir as finalidades acima mencionadas, divulgamos os seus dados pessoais apenas a:- Entidades da NETBUY SAS que necessitem de os conhecer para assegurar a sua gestão;
- Prestadores de serviços e subcontratantes que prestam serviços em nosso nome; são rigorosamente selecionados e agem de acordo com as nossas instruções;
- Vendedores parceiros em caso de compra de um produto no Marketplace NETBUY SAS;
- Autoridades financeiras, órgãos judiciais ou estatais, organismos públicos a pedido e na medida do permitido pela regulamentação;
- Avaliação de crédito e agências de cobrança no contexto da avaliação de crédito ou cobrança de dívidas no caso de facturas não pagas;
- Certas profissões regulamentadas, como advogados, notários, auditores.
6. Quais são os períodos de retenção?
NETBUY SAS conserva os dados pessoais apenas durante o período necessário para os fins para os quais são recolhidos, em conformidade com as disposições da lei alterada de 6 de janeiro de 1978 e do RGPD.Os dados podem ser conservados numa data posterior nos seguintes casos, quando a conservação é necessária:
- Para exercer o direito à liberdade de expressão e de informação,
- Para o cumprimento de uma obrigação legal,
- Para o desempenho de uma função de interesse público ou no exercício da autoridade pública de que está investido o responsável pelo tratamento,
- Por razões de interesse público no domínio da saúde pública,
- Para fins de arquivo de interesse público,
- Para fins de investigação científica ou histórica ou para fins estatísticos,
- Ou para a declaração, o exercício ou a defesa de acções judiciais.
Os critérios para determinar os períodos de retenção são os seguintes:
- Disposições legais ou regulamentares
- Doutrina e jurisprudência das autoridades de controlo
- Referências sectoriais
Os cartões bancários só são registados após um pedido explícito do cliente, na página de pagamento (se esta opção lhe for oferecida). São conservados para encomendas futuras, a fim de melhorar a sua experiência de compra nos nossos sítios. Os cartões registados para uma compra futura são guardados numa área segura pelo nosso fornecedor de serviços de pagamento. NETBUY SAS não armazena estas informações. Pode apagar o seu cartão registado a qualquer momento na página de pagamento.
Os Cookies têm uma duração de vida limitada a treze meses após o seu primeiro depósito no equipamento terminal do utilizador (após a expressão do consentimento), tal como recomendado pela CNIL. Pode alterar as suas preferências a qualquer momento através da ligação do gestor de cookies na parte inferior dos nossos sítios Web. Para saber mais sobre os cookies e a forma como nos comprometemos a utilizá-los, visite esta página.
Gestão comercial: Os seus dados são conservados durante a vigência da relação contratual e em conformidade com os prazos de prescrição relativos à conservação ou à proteção dos direitos do responsável pelo tratamento dos dados.
Gestão das operações contabilísticas e fiscais: Os dados contabilísticos e fiscais são conservados durante um período de 10 anos.
Gestão das operações comerciais: Os dados são conservados até à retirada do consentimento ou 3 anos após o último contacto. Podem também ser conservados:
- Pour une durée de 3 ans à compter du dernier contact que les personnes auxquelles elles se rapportent ont eu avec notre société;
- Após o cumprimento do contrato, para arquivo provisório, para cumprir obrigações contabilísticas ou fiscais ou para fornecer provas em caso de litígio, sujeita ao prazo de prescrição aplicável.
Os dados da conta de cliente criados pelo utilizador serão mantidos até que o utilizador elimine a conta. No entanto, se a conta não for utilizada durante 2 anos, pode ser considerada inativa e pode ser eliminada.
Gestão dos direitos das pessoas: Quando uma pessoa exerce o seu direito de se opor à receção de prospeção, a fim de garantir a sua eficácia, as informações que permitem ter em conta este direito são conservadas durante um período mínimo de 3 anos a partir do momento em que o direito é exercido.
Gestão dos anúncios: A pedido do autor de um anúncio, NETBUY SAS oferece a possibilidade de cancelar a publicação de um anúncio, mantendo a rastreabilidade para efeitos de verificação posterior do anúncio. NETBUY SAS pode suprimir críticas em caso de mudança de propriedade e/ou de renovação completa de um estabelecimento, ou de alteração das caraterísticas substanciais de um produto ou serviço. NETBUY SAS conservará um historial das críticas eliminadas, bem como de todos os documentos anexos às críticas, do sítio e o motivo da sua eliminação por um período máximo de um ano deslizante a partir da data de eliminação da crítica.
Gestão das facturas não pagas: Em caso de facturas não pagas, os dados serão apagados do ficheiro das pessoas em situação de fatura não paga o mais tardar 48 horas após a liquidação efectiva da fatura não paga. Em casos excepcionais, e quando justificado por circunstâncias necessárias e proporcionadas, os dados podem ser conservados para evitar que se repitam. Em caso de não pagamento, as informações podem ser conservadas no ficheiro de dados pessoais durante um período máximo de 3 anos a contar da data do não pagamento. Poderá então ser arquivada para cumprimento de obrigações contabilísticas e fiscais ou utilizada como prova em caso de litígio, sujeita ao prazo de prescrição aplicável.
Gravação de chamadas telefónicas: São feitas gravações das chamadas telefónicas efectuadas para o número de telefone do cliente.
Gravação de chamadas telefónicas: As gravações são conservadas durante um período máximo de 6 meses.
O tratamento dos pedidos de recibos tem por objetivo lutar contra a fraude e o não pagamento. Os dados são conservados durante 30 dias a contar do mês seguinte ao da receção e durante 24 meses a contar da data da transação em caso de litígio. Os recibos que contêm cópias de cartões bancários são imediatamente apagados.
Newsletters: Pode anular a subscrição das newsletters a qualquer momento através da ligação fornecida no e-mail ou diretamente a partir da sua Conta de Cliente.
7. Confidencialidade dos dados bancários e segurança das transacções
A sociedade NETBUY SAS, proprietária do sítio NETBUY SAS, ATOS (RCS Pontoise B 378 901 946) para as transacções por cartão de crédito, MONEXT (Payline) para os pagamentos seguros, FLOA e Alma para os pagamentos por cartão de crédito em 3, 4 e 10x, Paypal para os pagamentos por Paypal, CETELEM para os pagamentos por cartão de crédito Presto e 3/4X, são os destinatários dos dados pessoais relativos ao pagamento das encomendas. Os seus dados pessoais podem ser utilizados, nomeadamente, para a transmissão de informações ao Fichier Central des Chèques (FCC).A não transmissão destes dados impedirá o tratamento e a análise da sua transação.
O ATOS/MERCANET BNP é responsável pelas transacções com cartão de crédito no sítio NETBUY SAS. Dispõe de um módulo de pagamento seguro MERCANET. Este módulo comunica com um servidor de pagamento, que assume o controlo de toda a fase de pagamento: o cliente introduz o número do seu cartão bancário diretamente no servidor MERCANET do banco, que verifica a validade da transação e aceita ou rejeita o pagamento; o servidor MERCANET notifica então a empresa NETBUY SAS do sucesso ou insucesso da transação. Contactos: Atos Worldline, River Ouest - 80 Quai Voltaire - 95870 Bezons.
A PAYLINE/MONEXT é responsável pelos pagamentos seguros propostos no sítio NETBUY SAS. Oferece um módulo de pagamento seguro PAYLINE. Este módulo comunica com um servidor de pagamento, que assume o controlo de toda a fase de pagamento: o cliente introduz o número do seu cartão bancário diretamente num servidor PAYLINE seguro, que verifica a validade da transação e aceita ou rejeita o pagamento; o servidor PAYLINE notifica então a empresa NETBUY SAS do sucesso ou insucesso da transação. O servidor PAYLINE também redirecciona o Cliente para os servidores seguros Paypal ou Cetelem quando utiliza este tipo de pagamento e gere os retornos da transação (aceitação ou recusa). Dados de contacto: Monext - Tour Ariane - 5 Place de la pyramide - 92088 PARIS LA DEFENSE Cedex.
Os pagamentos FLOA em 3x, 4x, 10x e Paylater por cartão bancário são geridos pela sociedade FLOA, SA, com um capital de 72 297 200 euros, com sede social em 71 Rue Lucien Faure - Bâtiment G7 - em Bordéus (33300), inscrita no Registo Comercial de Bordéus sob o n.º 434 130 423. O servidor da FLOA notifica a sociedade NETBUY SAS do sucesso ou insucesso da transação. A FLOA informará o cliente por e-mail sobre o andamento da transação. A FLOA é uma empresa sujeita à supervisão da Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) - 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 Paris Cedex 09 e registada na ORIAS (www.orias.fr) sob o número: 07 028 160 (www.orias.fr); número ADEME: FR200182_03KLJL.
Os pagamentos por cartão de crédito PRESTO e 3X/4X são geridos pelo CETELEM. O início da transação e o retorno da transação, validada ou recusada, são geridos pela PAYLINE/MONEXT através de servidores seguros. O servidor PAYLINE informa a sociedade NETBUY SAS do sucesso ou do fracasso da transação. O CETELEM informa o cliente por correio eletrónico do andamento do seu dossier. O CETELEM é editado pelo BNP Paribas Personal Finance, n° ORIAS 07 023 128, com sede social em 1 Boulevard Haussmann - 75009 Paris França. O BNP Paribas Personal Finance é uma instituição de crédito de direito francês, autorizada como banco pela Autorité de Contrôle Prudentiel (ACP - 61, rue Taitbout - 75436 Paris Cedex 09) e supervisionada pela mesma autoridade. BNP Paribas Personal Finance - Serviços ao consumidor - 95908 Cergy Pontoise Cedex 09.
Além disso, a fim de cumprir as obrigações fiscais e legais, uma cópia digital de cada fatura será conservada durante 10 anos pela empresa NETBUY SAS.
Em caso de pagamento através de uma conta PayPal, certas informações são transmitidas à organização parceira PayPal. A este respeito, e com exceção das transacções em seu próprio nome, o PayPal não distribuirá e/ou comercializará estas informações pessoais.
Em conformidade com a lei francesa sobre a proteção de dados de 6 de janeiro de 1978, o Utilizador tem o direito de, a qualquer momento, se opor, aceder e retificar todos os seus dados pessoais, escrevendo por correio e fornecendo prova da sua identidade para: PAYPAL - 21 Rue de la Banque - 75002 PARIS.
8. Quem tem acesso aos dados pessoais?
O responsável pelo tratamento de dados não vende nem partilha os seus dados com parceiros comerciais terceiros. Alguns dos nossos empregados podem ter acesso aos dados de que necessitam no exercício das suas funções.Os nossos diferentes prestadores de serviços podem ter acesso aos dados para a execução do seu contrato, em conformidade com as finalidades acima indicadas e com os regulamentos.
Os dados podem ser transmitidos a terceiros para efeitos de processamento da sua encomenda.
Os dados podem ser transferidos no âmbito de transacções empresariais (fusões, aquisições, cessões, reestruturações, etc.).
Os "terceiros autorizados" (autoridades públicas ou oficiais de justiça) são organismos que podem aceder a determinados dados contidos em ficheiros públicos e privados, com base num texto que os autoriza a fazê-lo.
9. Transferimos dados para o estrangeiro?
Em caso de transferência de dados para países fora da União Europeia para os quais a Comissão Europeia reconheceu um nível adequado de proteção de dados, os seus dados pessoais podem ser transferidos nesta base.No caso de transferências planeadas para países fora da União Europeia para os quais a Comissão Europeia não reconheceu um nível adequado de proteção de dados, basear-nos-emos na existência de uma derrogação aplicável a uma situação específica (por exemplo, se a transferência for necessária para a execução de um contrato, como a transferência de fundos ou um pagamento internacional) ou implementaremos uma das seguintes salvaguardas para garantir a proteção dos seus dados pessoais:
- Cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia, com medidas de segurança adequadas para garantir a proteção dos seus dados pessoais;
- Regras vinculativas da empresa, se for o caso.
Para obter uma cópia dessas medidas ou para saber onde estão disponíveis, pode enviar um pedido por escrito, de acordo com as condições estabelecidas na secção 12.
10. Segurança
Comprometemo-nos a garantir a segurança dos seus dados pessoais através de procedimentos rigorosos na nossa empresa.Para os dados recolhidos "em linha", as comunicações do lado do cliente são encriptadas entre o computador do utilizador da Internet e os nossos servidores (zona segura HTTPS). NETBUY SAS compromete-se a envidar todos os esforços para proteger os seus dados pessoais. No âmbito do NETBUY SAS, só terão acesso às suas informações as pessoas que, em virtude das suas funções, tenham um interesse legítimo em aceder às suas informações. No âmbito de operações técnicas, os seus dados podem também ser alojados pelos nossos subcontratantes. Estes subcontratantes são rigorosamente selecionados e agem de acordo com as nossas instruções.
11. Quais são os seus direitos e como exercê-los?
As pessoas em causa têm os seguintes direitos, que podem exercer de acordo com as condições estabelecidas no RGPD:- Direito de oposição, de retirar o seu consentimento em qualquer altura. Quando o tratamento dos seus dados pessoais se basear no consentimento, tem o direito de retirar o seu consentimento em qualquer altura, sem afetar a licitude do tratamento baseado no consentimento efetuado antes da retirada do consentimento.
- Direito de acesso aos seus dados pessoais
Artigo 15.º do RGPD - Direito à retificação dos dados que lhe digam respeito se forem inexactos
Artigo 16.º do RGPD - Direito ao apagamento dos dados que lhes digam respeito, sob reserva das condições de exercício deste direito nos termos do disposto no artigo 17.º do RGPD
- Direito à limitação do tratamento
Artigo 18.º do RGPD - Direito à portabilidade dos dados
Artigo 20.º do RGPD - Direito de oposição
Artigo 21.º do RGPD - Direito a definir diretivas relativas ao destino dos seus dados pessoais (conservação, apagamento e comunicação de dados) após a sua morte.
Artigo 85.º da lei francesa sobre a proteção de dados (tal como alterada) - Direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo (a CNIL em França).
N.º 4 do artigo 104.º da lei francesa sobre a proteção de dados (alterada)
Se pretender exercer os direitos acima enumerados, envie um pedido por escrito para o seguinte endereço: NETBUY SAS, Responsável pela Proteção de Dados Pessoais, 230 Route des Dolines, CS 90060, 06906 Valbonne Cedex (France), juntando uma cópia do seu documento de identificação que nos permita identificá-lo. Enviaremos uma resposta no prazo de um (1) mês a contar da receção do seu pedido.
De acordo com a regulamentação em vigor, e para além dos direitos acima mencionados, tem também a possibilidade de apresentar uma queixa junto da CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
12. Responsabilidade
As informações contidas neste sítio são fornecidas a título meramente informativo, sem qualquer garantia implícita ou explícita. A sociedade NETBUY SAS declina toda a responsabilidade por qualquer utilização legal ou ilegal dos dados contidos neste sítio. Todas as informações fornecidas neste sítio podem conter erros técnicos e/ou tipográficos.A sociedade NETBUY SAS não é responsável pelo conteúdo das páginas ligadas pelo seu sítio Web, nem pela utilização do conteúdo dessas páginas. O facto de ser fornecida uma ligação a um software, a um patch ou a uma atualização não significa que este esteja em bom estado de funcionamento. A empresa NETBUY SAS não pode ser responsabilizada por quaisquer danos causados pela utilização destes patches e atualizações de software. Relativamente aos links que NETBUY SAS pode criar a partir do seu site "epoolrobot.com" para outros sites internos ou externos, NETBUY SAS não é responsável pelo conteúdo editorial desses outros sites, nem pelas suas condições de acesso.
Esta política será actualizada sempre que necessário para cumprir os requisitos dos regulamentos de proteção de dados aplicáveis. Será revista pelo menos de três (3) em três (3) anos.
Convidamo-lo a consultar a versão mais recente deste aviso online no nosso sítio Web e informá-lo-emos de quaisquer alterações significativas no nosso sítio Web ou através de um dos nossos canais de comunicação habituais.
Se tiver alguma dúvida sobre a utilização dos seus dados pessoais descrita neste Aviso de Informação, contacte o nosso Responsável pela Proteção de Dados: NETBUY SAS, Responsável pela Proteção de Dados, 230 Route des Dolines, CS 90060, 06906 Valbonne Cedex (France).
13. Reclamações
Se, depois de nos contactar, considerar que os seus direitos em matéria de "Proteção de Dados" não foram respeitados, pode apresentar uma queixa a uma autoridade de controlo.A autoridade de controlo francesa é a Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Data da última atualização: 16.03.2023