Informazioni Legali

Le seguenti informazioni definiscono i termini e le condizioni di utilizzo di questo sito web e la nostra politica di protezione dei dati personali. Si prega di leggerle attentamente prima di navigare sul sito. Questa politica è importante per voi, che desiderate avere un'esperienza positiva e fiduciosa dei nostri servizi. Lo è anche per noi, per rispondere alle vostre aspettative e tenere conto dei vostri desideri. Per noi, NETBUY SAS, è essenziale garantire la riservatezza e il rispetto dei vostri dati personali.

1. Informazioni legali

Il presente sito Internet (epoolrobot.com) è pubblicato e gestito dalla società NETBUY SAS iscritta al registro delle imprese RCS CANNES 822 581 633. La sede legale è situata all'indirizzo NETBUY SAS, 230 Route des Dolines, CS 90060, 06906 Valbonne Cedex (France). Il sito epoolrobot.com è dichiarato alla CNIL. Numero di partita IVA intracomunitaria FR18822581633.
La presentazione di NETBUY SAS è disponibile al seguente indirizzo: www.netbuy.pro.

Consultando questo sito, accetti le condizioni d'uso descritte di seguito. La società NETBUY SAS si riserva il diritto di modificare queste condizioni in qualsiasi momento senza preavviso.

2. Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi presenti su questo sito (testi, elementi grafici o multimediali, compresa la tecnologia sottostante...) sono di proprietà esclusiva della Società NETBUY SAS o di terzi che ne hanno autorizzato l'uso. Sono protetti da diritti di proprietà intellettuale. La possibilità di consultare e registrare i dati di questo sito su un altro supporto non dà diritto alla riproduzione o alla rappresentazione, totale o parziale, di questo sito o di tutti o parte dei suoi elementi. Sarà tollerato solo l'uso per uso strettamente privato, fatte salve le disposizioni del Codice della proprietà intellettuale.
I marchi e i loghi della Società NETBUY SAS e dei suoi partner presenti sul sito sono marchi registrati. Ai sensi degli articoli L. 713-2 e seguenti del Codice della proprietà intellettuale, sono vietate, salvo espressa autorizzazione dei rispettivi titolari, la riproduzione o la rappresentazione totale o parziale, la modifica o la cancellazione di tali marchi.
La creazione di link a una o più pagine del presente sito richiede il previo consenso del direttore della pubblicazione. Qualsiasi link che non sia stato preventivamente autorizzato dovrà essere rimosso su semplice richiesta della Società NETBUY SAS.

3. Politica di protezione dei dati personali e cookie

La presente politica è stata redatta in conformità con le disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati ("RGPD"), della legge francese "Informatique et Libertés" del 1978 e successive modifiche. È soggetta a modifiche in base alle normative, alla giurisprudenza e alla dottrina delle autorità di controllo.
NETBUY SAS raccoglie dati personali sul cliente che consulta il sito epoolrobot.com, in particolare attraverso l'uso di cookie in conformità con la legislazione vigente.

I dati che raccogliamo possono avere come base giuridica:

• Il tuo consenso, che può essere revocato in qualsiasi momento;
• L'esecuzione del nostro rapporto contrattuale o di misure precontrattuali;
• Il rispetto di un obbligo legale a cui siamo soggetti;
• Il legittimo interesse perseguito dal responsabile del trattamento, nel rispetto dei tuoi interessi e diritti.

Questa raccolta di dati viene effettuata:

• quando il cliente crea un account,
• quando il cliente richiede un preventivo,
• quando il cliente si iscrive alle newsletter o agli avvisi sul sito,
• quando il cliente effettua un ordine o una richiesta di reso,
• quando il cliente contatta il Servizio Clienti o l'Assistenza Clienti,
• quando il cliente partecipa a un gioco promozionale/concorso a premi,
• quando il cliente naviga sul sito e consulta gli articoli,
• quando il cliente scrive un commento o una recensione su un articolo,
• quando il cliente condivide una recensione con un amico inviando un'e-mail da una scheda articolo,
• quando il cliente condivide una recensione tramite Facebook,
• quando il cliente condivide un'opinione con un amico inviando un'e-mail da una scheda articolo,
• quando il cliente condivide un'opinione tramite Facebook, Google+, Twitter, Delicious o Pinterest da una scheda articolo.

I dati raccolti sono destinati all'uso di NETBUY SAS. Sono necessari per l'elaborazione e la gestione degli ordini del cliente, nonché per i rapporti commerciali tra NETBUY SAS e il Cliente. Consentono inoltre a NETBUY SAS di fornire al Cliente servizi personalizzati e di migliorare la pertinenza delle informazioni che gli vengono proposte. NETBUY SAS è responsabile del loro trattamento. Possono essere trasmessi alle società e ai subappaltatori a cui si rivolge NETBUY SAS nell'ambito dell'esecuzione degli ordini e dei servizi offerti.

L'utente è informato che questo trattamento automatizzato di informazioni, in particolare la gestione degli indirizzi e-mail degli utenti, è stato oggetto di una dichiarazione alla CNIL. In conformità con la legge del 6 gennaio 1978, l'utente ha il diritto di accedere, rettificare, modificare e cancellare i dati che lo riguardano. L'utente può opporsi espressamente alla divulgazione dei propri dati personali. A tal fine, è sufficiente segnalarlo scrivendo a NETBUY SAS, Servizio Clienti, 230 Route des Dolines, CS 90060, 06906 Valbonne Cedex (France).

Durante la creazione dell'account o degli avvisi e la richiesta di preventivo, l'Utente dovrà compilare tutti i campi del modulo di creazione dell'account o di qualsiasi modulo di inserimento delle informazioni sul Sito, ad eccezione dei campi visualizzati come facoltativi. La mancata risposta comporterà la mancata creazione dell'account. NETBUY SAS non darà seguito alle richieste dell'Utente.

Per ulteriori informazioni sui tuoi diritti, puoi consultare il sito web della CNIL.

4. Quali sono i trattamenti implementati?

5. Quali sono i destinatari?

Oltre ai destinatari sopra indicati, e al fine di raggiungere gli scopi sopra indicati, divulghiamo i tuoi dati personali solo a:

• Entità di NETBUY SAS che hanno bisogno di conoscerli per assicurarne la gestione;
• Fornitori di servizi e subappaltatori che forniscono servizi per nostro conto; sono rigorosamente selezionati e agiscono secondo le nostre istruzioni;
• Partner venditori in caso di acquisto di un prodotto sul Marketplace NETBUY SAS;
• Autorità finanziarie, giudiziarie o agenzie statali, enti pubblici su richiesta e nei limiti consentiti dalla normativa;
• Agenzie di valutazione del credito e di recupero crediti nell'ambito della valutazione della solvibilità o del recupero crediti in caso di fatture insolute;
• Alcune professioni regolamentate come avvocati, notai, revisori dei conti.

6. Quali sono i periodi di conservazione?

NETBUY SAS conserva i dati personali per un periodo di tempo non superiore a quello necessario per gli scopi per i quali sono stati raccolti, in conformità con le disposizioni della legge del 6 gennaio 1978 modificata e del RGPD. I dati possono essere conservati successivamente nei seguenti casi, quando la conservazione è necessaria:

• Nell'esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione,
• Nel rispetto di un obbligo legale,
• Nell'esecuzione di un compito di interesse pubblico o nell'esercizio dell'autorità pubblica di cui è investito il responsabile del trattamento,
• Per motivi di interesse pubblico nel settore della sanità pubblica,
• Per scopi di archiviazione nel pubblico interesse,
• Per scopi di ricerca scientifica o storica o per scopi statistici,
• O per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti in sede giudiziaria.

I criteri per determinare i periodi di conservazione sono i seguenti:

• Le disposizioni legali o regolamentari,
• La dottrina e la giurisprudenza delle autorità di controllo,
• I riferimenti settoriali.

Le carte bancarie vengono registrate solo su esplicita richiesta del cliente, nella pagina di pagamento (se questa opzione è disponibile). Vengono conservate per un prossimo ordine al fine di migliorare la tua esperienza di acquisto sui nostri siti. Le carte registrate per un prossimo acquisto vengono conservate in un'area protetta presso il nostro fornitore di servizi di pagamento. NETBUY SAS non conserva queste informazioni. Hai la possibilità di cancellare la tua carta registrata in qualsiasi momento, sulla pagina di pagamento.

I cookie hanno una durata limitata a tredici mesi dopo il loro primo deposito nel terminale dell'utente (a seguito dell'espressione del consenso), come raccomandato dalla CNIL. Puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento tramite il gestore dei cookie, il cui link è presente nella parte inferiore della pagina dei nostri siti. Per saperne di più sui cookie e sul modo in cui ci impegniamo a utilizzarli, visita questa pagina.

Gestione commerciale: i dati vengono conservati per la durata del rapporto contrattuale e in base ai termini di prescrizione relativi alla conservazione o alla tutela dei diritti del responsabile del trattamento.

Gestione delle operazioni contabili e fiscali: i dati contabili e fiscali vengono conservati per un periodo di 10 anni.

Gestione delle operazioni commerciali: i dati vengono conservati fino alla revoca del consenso o per 3 anni dall'ultimo contatto. Possono anche essere conservati:

• per un periodo di 3 anni dall'ultimo contatto che le persone a cui si riferiscono hanno avuto con la nostra azienda;
• Dopo l'esecuzione del contratto, in archiviazione intermedia, per adempiere a obblighi contabili o fiscali o per costituire una prova in caso di controversia ed entro il termine di prescrizione applicabile.

I dati dell'account cliente, creato da quest'ultimo, devono essere conservati fino alla cancellazione dell'account da parte dell'utente. Tuttavia, l'account può essere considerato inattivo se non utilizzato per 2 anni e può essere cancellato.

Gestione dei diritti delle persone: quando una persona esercita il suo diritto di opposizione alla ricezione di materiale promozionale, le informazioni che consentono di tenerne conto sono conservate per almeno 3 anni a partire dall'esercizio del diritto.

Gestione delle recensioni: su richiesta dell'autore di una recensione, NETBUY SAS offre la possibilità di rimuovere una recensione, mantenendone la tracciabilità per una successiva verifica. NETBUY SAS potrà eliminare le recensioni in caso di cambio di proprietà e/o ristrutturazione completa di una struttura, o di modifica delle caratteristiche sostanziali di un prodotto o servizio. Verrà mantenuta una cronologia delle recensioni cancellate, dei documenti relativi e del motivo della loro cancellazione per un periodo massimo di un anno.

Gestione dei mancati pagamenti: in caso di mancati pagamenti, i dati vengono cancellati dall'archivio delle persone in situazione di mancato pagamento entro e non oltre 48 ore dal saldo. In via eccezionale, i dati possono essere conservati per evitare il rinnovo, fino a un massimo di 3 anni dal verificarsi del mancato pagamento, per adempiere a obblighi contabili e fiscali o come prova in caso di controversia.

Registrazione delle telefonate: le registrazioni vengono conservate per un massimo di 6 mesi.

Documenti giustificativi inviati al servizio clienti: il trattamento relativo alla richiesta di documenti giustificativi, finalizzato a combattere frodi e mancati pagamenti, prevede la conservazione dei dati per 30 giorni (a partire dal mese successivo alla loro ricezione) e per 24 mesi in caso di contestazione. I documenti contenenti copie di carte bancarie vengono immediatamente cancellati.

Newsletter: Puoi annullare l'iscrizione alle newsletter in qualsiasi momento tramite il link fornito nell'e-mail o dal tuo account cliente.

7. Riservatezza dei dati bancari e sicurezza delle transazioni

La società NETBUY SAS, proprietaria del sito, insieme a partner come ATOS, MONEXT, FLOA, Alma, Paypal, e CETELEM, è responsabile dei dati personali relativi ai pagamenti. I dati vengono utilizzati per la trasmissione di informazioni alla Centrale dei Cheques (FCC). La mancata trasmissione di questi dati impedisce la realizzazione e l'analisi della transazione.

La società ATOS/MERCANET BNP è responsabile delle transazioni con carta di credito proposte sul sito. Offre un modulo di pagamento sicuro MERCANET che comunica con un server di pagamento che gestisce l'intera fase di pagamento.

La società PAYLINE/MONEXT gestisce i pagamenti sicuri sul sito attraverso un modulo di pagamento sicuro PAYLINE. I pagamenti FLOA, Paylater, e quelli tramite CETELEM sono gestiti rispettivamente da FLOA e CETELEM, i quali informano il cliente via e-mail sullo stato della transazione. Per ulteriori dettagli, consultare le coordinate riportate.

Inoltre, per soddisfare obblighi fiscali e legali, una copia digitale di ogni fattura sarà conservata per 10 anni. Nel caso di pagamento tramite PayPal, alcune informazioni vengono trasmesse all'organismo partner PayPal, che non diffonde o commercializza tali informazioni.

8. Chi ha accesso ai dati personali?

Il responsabile del trattamento non vende né condivide i dati con partner terzi. Solo personale autorizzato, i fornitori per l'esecuzione dei contratti e, in casi di operazioni aziendali o su richiesta delle autorità, i "terzi autorizzati" possono accedere ai dati.

9. Effettuiamo trasferimenti di dati all'estero?

Per i trasferimenti verso paesi extra-UE con livello adeguato di protezione, i dati saranno trasferiti su questa base. Per altri trasferimenti, si utilizzeranno deroghe specifiche o garanzie (clausole contrattuali standard, norme aziendali vincolanti) per proteggere i tuoi dati personali.

10. Sicurezza

Ci impegniamo a garantire la sicurezza dei tuoi dati attraverso rigorose procedure interne e l'uso di tecnologie di criptazione (HTTPS) per le comunicazioni. Solo personale autorizzato e, in casi tecnici, subappaltatori selezionati, avranno accesso ai dati.

11. Quali sono i tuoi diritti e come esercitarli?

Le persone interessate hanno i seguenti diritti, che possono esercitare alle condizioni del RGPD:

• Diritto di opposizione: puoi revocare in qualsiasi momento il tuo consenso senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
• Diritto di accesso: diritto di conoscere i dati personali che ti riguardano (Art. 15 RGPD).
• Diritto di rettifica: diritto di correggere eventuali dati inesatti (Art. 16 RGPD), oltre al diritto alla cancellazione e alla limitazione del trattamento (Art. 17 e 18 RGPD).
• Diritto alla portabilità dei dati: diritto a ricevere i tuoi dati in un formato strutturato (Art. 20 RGPD).
• Diritto di opposizione: diritto di opporsi al trattamento dei dati (Art. 21 RGPD).
• Diritto di definire direttive relative al destino dei tuoi dati personali dopo la tua morte (Art. 85 della legge Informatique et Libertés modificata) e il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo (Art. 104.4 della legge Informatique et Libertés modificata).

Se desideri esercitare tali diritti, invia una richiesta scritta a: NETBUY SAS, Delegato alla protezione dei dati personali, 230 Route des Dolines, CS 90060, 06906 Valbonne Cedex (France), allegando una copia del documento d'identità. Riceverai una risposta entro 1 mese.

12. Responsabilità

I dati forniti su questo sito sono a titolo indicativo, senza garanzie implicite o esplicite. NETBUY SAS declina ogni responsabilità per usi legali o illegali dei dati presenti e non è responsabile del contenuto dei siti collegati o dei link forniti.

La presente politica sarà aggiornata secondo necessità e rivista almeno ogni 3 anni. Ti invitiamo a consultare la versione aggiornata online e a prestare attenzione a eventuali comunicazioni di modifica.

Per domande relative all'uso dei tuoi dati personali, contatta il responsabile della protezione dei dati: NETBUY SAS, Responsabile della protezione dei dati personali, 230 Route des Dolines, CS 90060, 06906 Valbonne Cedex (France).

13. Reclamo

Se, dopo averci contattato, ritieni che i tuoi diritti non siano rispettati, puoi presentare un reclamo all'autorità di controllo.

L'autorità di controllo francese è la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Data dell'ultimo aggiornamento: 16.03.2023