Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für alle Personen, die über die Website ePoolRobot.com (herausgegeben und betrieben von der Firma NETBUY SAS, 230 ROUTE DES DOLINES - CS 90060 - 06906 VALBONNE CEDEX (France), RCS CANNES 822 581 633, TVA FR18822581633) einen Kauf tätigen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden vom Kunden ohne Vorbehalt akzeptiert, der bestätigt, sie bei jeder Bestellung auf der Website zur Kenntnis genommen zu haben.

Da diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden können, gelten die Bedingungen, die am Tag der Bestellung auf der Website in Kraft sind. Andere vom Kunden vorgelegte Allgemeine Geschäftsbedingungen haben keine rechtliche Wirkung und können keine Haftung seitens ePoolRobot.com begründen. Der Kunde erklärt, mindestens 18 Jahre alt zu sein und über die rechtliche Geschäftsfähigkeit zu verfügen oder eine elterliche Genehmigung zu besitzen, um Bestellungen auf der Website frei durchführen zu können. Darüber hinaus erklärt er, darüber informiert zu sein, dass die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen keiner handschriftlichen Unterschrift bedürfen, um akzeptiert zu werden und ihn zu binden, sobald er die Bestellung online validiert.

ePoolRobot.com haftet gegenüber dem Kunden für die ordnungsgemäße Erfüllung der sich aus dem Vertrag ergebenden Pflichten, unabhängig davon, ob diese von ePoolRobot.com selbst oder von anderen Dienstleistern ausgeführt werden, unbeschadet ihres Rückgriffsrechts gegen diese.

Allerdings kann sich ePoolRobot.com ganz oder teilweise von seiner Haftung befreien, indem sie nachweist, dass die Nichterfüllung oder Schlechterfüllung des Vertrages entweder auf den Kunden selbst zurückzuführen ist, auf ein unvorhersehbares und unvermeidliches Ereignis eines Dritten, der nicht an der vertraglich vorgesehenen Leistung beteiligt ist, oder auf ein Problem oder eine technische Störung auf der Website während der Bestellvalidierung, oder auf höhere Gewalt bzw. Ereignisse wie Aussperrung, Streik, totale oder teilweise Arbeitsniederlegung im Betrieb des Verkäufers oder bei seinen Lieferanten, Epidemie, Krieg, Beschlagnahme, Brand, Überschwemmung, Unterbrechung oder Verzögerung im Transportwesen, gesetzliche oder behördliche Maßnahmen, die die Herstellung oder Einfuhr der Ware verhindern, einschränken, verzögern oder verbieten. In all diesen Fällen ist der Verkäufer bei der Lieferung von jeglicher Haftung befreit. ePoolRobot.com wird den Käufer unverzüglich über die oben genannten Fälle und Ereignisse informieren. In jedem Fall kann die Lieferung innerhalb der Frist nur stattfinden, wenn der Käufer all seinen Verpflichtungen gegenüber ePoolRobot.com, gleich aus welchem Grund, nachgekommen ist. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen liegen nur in französischer Sprache vor. Bei Fragen wenden Sie sich bitte über den Kontaktbereich der Website ePoolRobot.com an uns.

Bei ePoolRobot.com können Sie Ihre Bestellung aufgeben
- Direkt über die Website ePoolRobot.com
- Telefonisch: +33970 151 603
- Per Post: ePoolRobot.com – Bestellservice – 230 ROUTE DES DOLINES - CS 90060 - 06906 VALBONNE CEDEX (France)

Die Verkaufspreise der auf ePoolRobot.com angebotenen Produkte, in Euro angegeben, entsprechen den zum Zeitpunkt der Registrierung des Bestellformulars durch den Käufer gültigen Preisen, vorbehaltlich verfügbarer Lagerbestände sowie eventueller Tippfehler oder Änderungen des französischen Mehrwertsteuersatzes. Preise, Texte, Bilder oder Werbeaktionen, die auf Websites Dritter (Preisvergleichsportale, Partnerseiten usw.) angezeigt werden, sind beim Kauf der Produkte durch den Käufer auf ePoolRobot.com nicht maßgeblich.

Die angegebenen Preise beinhalten keine Versandkosten für die Waren an den Kunden, welche ergänzend bei der Bestellung und Validierung angegeben und fakturiert werden, es sei denn, auf der Produktseite ist etwas anderes vermerkt. Die Preise verstehen sich einschließlich der am Tag der Bestellung gültigen Mehrwertsteuer (MwSt.). Jede Änderung des anzuwendenden MwSt.-Satzes wird automatisch auf den Preis der auf ePoolRobot.com verkauften Produkte übertragen. Die auf Ihrer Bestellung angegebenen Preise nach deren Validierung und Erfassung sind endgültig und verbindlich: Sinken die Preise einige Tage nach der Bestellung, ist eine Erstattung der Preisdifferenz ausgeschlossen; steigen sie hingegen, liefern wir Ihnen die Ware zum am Bestelltag festgesetzten Preis. Unsere Waren sind an NETBUY SAS zahlbar. Die auf unseren Rechnungen angegebenen Fälligkeiten sind strikt einzuhalten.

Jede Zahlungssäumnis zieht von Rechts wegen und ohne Mahnung Verzugszinsen nach sich. Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, laufende Bestellungen auszusetzen oder zu stornieren, unbeschadet sonstiger Ansprüche. Alle Bestellungen sind in voller Höhe und in einer einzigen Zahlung bei Bestellung zu begleichen, außer in dem Fall, dass auf der Website besondere Aktionen mit spezifischen Zahlungsbedingungen vermerkt sind (z.B. Ratenzahlungen per Kreditkarte oder Finanzierungen; Liste nicht abschließend – siehe Produktseiten). ePoolRobot.com behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Die Produkte werden stets auf Basis der zum Zeitpunkt der Bestellregistrierung gültigen Tarife berechnet. Es wird kein Skonto für vorzeitige Zahlung gewährt. Vom Kunden geleistete Anzahlungen werden auf den Bestellpreis angerechnet und stellen keine Anzahlung („arrhes“) dar, deren Aufgabe den Vertragsparteien erlauben würde, sich von der Bestellung zu lösen.

Die angegebenen Preise sind diejenigen von ePoolRobot.com und gelten nicht für Geschäfte, die von NETBUY SAS betrieben werden. Hersteller können ohne Vorankündigung die technische Zusammensetzung ihrer Produkte ändern. ePoolRobot.com ist berechtigt, seine Produktseiten jederzeit anzupassen, zu verbessern oder die Produkte vom Verkauf zu nehmen. Sollten Sie sich nicht für ausreichend sachkundig halten, empfehlen wir, einen Fachberater hinzuzuziehen. Sie können ePoolRobot.com auch kontaktieren, um zusätzliche Informationen über die auf unserer Seite präsentierten Produkte zu erhalten (Kontaktseite auf unserer Website). Jede Bestellung eines Kunden, mit dem noch eine offene Zahlungssache oder ein Streitfall bei der Buchhaltung von ePoolRobot.com besteht, kann von ePoolRobot.com nicht beliefert und/oder storniert werden.

Bei speziellen Aufträgen auf Kostenvoranschlag oder beim Verkauf von Produkten, die speziell auf Bestellung des Käufers gefertigt werden (z.B. personalisierte Heizsysteme, Farben, Ausstattungen …), können die gezahlten Beträge weder als Voraus- noch Anzahlungen eingestuft werden. Darüber hinaus können sie gemäß Artikel L.131-1 des Verbrauchergesetzes (Code de la Consommation) keine Zinsen generieren.

Im Rahmen bestimmter Sonderaktionen kann ePoolRobot.com eine Zahlung in drei oder vier Raten per Kreditkarte über seine Partner Banque Casino und Cetelem anbieten. Bei einer vollständigen Stornierung oder teilweisen Rückerstattung der Bestellung vor Ablauf der Ratenlaufzeit werden die verbleibenden Beträge zu den dem Kunden bei Bestellbestätigung angegebenen Terminen abgebucht. Im Falle einer Zahlung in drei/vier Raten per Kreditkarte erfolgt eine vollständige oder teilweise Rückerstattung der Bestellung per Scheck nach Ablauf der Raten und nach endgültigem Zahlungseingang, oder durch Rückgutschrift auf die Kreditkarte. Nach Versand Ihrer Bestellung und Zahlung der ersten Rate werden keine einseitigen Änderungen an der Bestellung mehr akzeptiert.

Bei Ratenzahlung, gleichgültig welches Zahlungsmittel verwendet wird (Kreditkarte, Scheck usw.), wird bei Nichtzahlung einer einzigen Rate zum Fälligkeitstermin der gesamte Preis sofort fällig, ungeachtet zuvor vereinbarter Bedingungen. Erfolgt die Ratenzahlung per Kreditkarte oder Scheck und lehnt Ihre Bank eine Abbuchung gemäß dem bei der Bestellung festgelegten Zahlungsplan ab, fällt für jede zurückgewiesene Rate eine Rücklastschriftgebühr von 30 € an. Diese Zahlungsart ist nur zulässig, wenn alle Raten einer früheren Bestellung mit Zahlungsaufschub vollständig beglichen wurden.

ePoolRobot.com behält sich das Recht vor, jede Bestellung und/oder Lieferung – unabhängig von Art und Ausführungsstand – bei Nichtzahlung eines fälligen Betrags oder bei Zahlungsstörung auszusetzen oder zu stornieren. Auf überfällige Beträge werden automatisch Verzugszinsen in Höhe des gesetzlichen Zinssatzes zuzüglich zwei Prozentpunkten ab Rechnungsdatum bzw. ab Mitteilung der Zahlungsablehnung berechnet, ohne dass es einer Mahnung bedarf und unbeschadet weiterer Schadensersatzansprüche. Die Verzugszinsen sind ab dem ersten Tag nach dem auf der Rechnung angegebenen Fälligkeitsdatum zu zahlen. Die Lieferung neuer Bestellungen kann bei Zahlungsverzug früherer Bestellungen ausgesetzt werden, ungeachtet der vorliegenden Bestimmungen.

Bei Bestellungen, die per Bankscheck, Überweisung, Finanzierung oder Zahlungsanweisung zu begleichen sind, führt der Nichterhalt des fälligen Betrags nicht zur Stornierung der Bestellung, es sei denn die Parteien vereinbaren etwas anderes. Folglich bleibt der Käufer gegenüber ePoolRobot.com zur Zahlung des Bestellbetrags verpflichtet, es sei denn, die Bestellung wird per Einschreiben gemäß den Bedingungen im Abschnitt "Stornierung der Bestellung" storniert. Die elektronische Signatur, die durch das « Doppelklick »-Verfahren bei Auftragserteilung und -speicherung entsteht, hat zwischen den Parteien denselben Wert wie eine handschriftliche Unterschrift. Jede Kündigung durch den Kunden außerhalb der hierfür vorgesehenen Klauseln führt zu Schadensersatz. ePoolRobot.com kann dem Käufer Inkassokosten in Rechnung stellen. Im Streitfall ist ePoolRobot.com berechtigt, vom Käufer die Erstattung aller im Zusammenhang mit der Rechtsverfolgung entstehenden Kosten zu verlangen. Bei Zahlungsverzug behält sich ePoolRobot.com acht Tage nach erfolgloser Mahnung das Eigentum an der verkauften Ware bis zur vollständigen Zahlung vor und kann diese mittels einstweiliger Verfügung des Präsidenten des Handelsgerichts Grasse zurückholen. Diese Rücknahme schließt andere gerichtliche Schritte von ePoolRobot.com nicht aus. Der Käufer darf wegen eigener Ansprüche weder Zahlungen ganz oder teilweise zurückhalten noch aufrechnen.

Aktionscodes und Wertgutscheine sind nur auf den Bruttogesamtbetrag (inkl. Steuern, aber ohne Versandkosten) anwendbar und können nicht miteinander kombiniert werden. Somit wird pro Bestellung nur ein Aktionscode oder Wertgutschein akzeptiert. Aktionscodes oder Wertgutscheine können nicht in ihren Geldwert umgetauscht werden. Der Kunde kann für eine einzelne Bestellung nicht gleichzeitig einen Aktionscode und einen Wertgutschein verwenden. Wertgutscheine sind personengebunden und nicht übertragbar; sie können nur einmal vom Kunden bei Bestellabschluss genutzt werden. Das Gültigkeitsdatum sowie die Nutzungsbedingungen jedes Wertgutscheins sind auf dem Dokument vermerkt, das dem Kunden zur Verfügung gestellt wird (z.B. ein per E-Mail zugesandter oder in Papierform vorhandener Gutschein). Um den entsprechenden Rabatt zu erhalten, ist es unbedingt erforderlich, den Aktionscode bei telefonischer Bestellung anzugeben oder ihn in das dafür vorgesehene Feld einzutragen, wenn Sie Ihre Bestellung auf ePoolRobot.com online aufgeben. Bei Vergessen kann die Bestellung nicht nachträglich geändert oder storniert werden, um die Aktion zu berücksichtigen, falls die Bestellung bereits bearbeitet wurde. Die Gültigkeit von Aktionscodes ist auf die auf der Website angegebene Dauer beschränkt. Wertgutscheine gelten nur unter den auf ihnen vermerkten Bedingungen (Gültigkeitsdatum, Mindestbestellwert).

Sollte ein Kunde vergessen haben, den Aktionscode während der Bestellvalidierung einzutragen, und somit nicht von dem angebotenen Rabatt profitieren, kann ePoolRobot.com die Bestellung nachträglich nicht mehr stornieren oder den Rabatt erstatten. Anfragen des Kunden per E-Mail oder Telefon nach bereits getätigter Bestellung werden nicht berücksichtigt oder akzeptiert. Jede missbräuchliche Nutzung eines Aktionscodes (Codes, die speziellen Aktionen, Rabatten oder begrenzten Angeboten vorbehalten sind) oder eines Wertgutscheins macht diesen sofort ungültig. ePoolRobot.com behält sich das Recht vor, jede Bestellung zu annullieren, zu ändern oder auszusetzen, wenn deren Bezahlung nicht eingegangen ist (Bankscheck, Finanzierung, Zahlungsanweisung, Überweisung …). Falls die Bestellung bereits vom Kunden validiert und bezahlt wurde, wird der Code oder Gutschein aus der Bestellung entfernt, und ePoolRobot.com bucht den dem Kunden zustehenden Betrag automatisch ab.

Bei der ersten Online-Bestellung muss jeder Neukunde ein „Kundenkonto“ erstellen; dazu werden ein Login („Benutzername“) und ein Passwort mit mindestens sechs alphanumerischen Zeichen benötigt. Bei jeder Bestellbestätigung werden Sie über eine sichere Verbindung zu Ihrem Konto geleitet, auf dem der Bestellinhalt noch einmal angezeigt wird. Ihre Bestellung wird endgültig registriert, nachdem Sie alle erforderlichen Informationen eingetragen und die Bestellung abschließend bestätigt haben. Sobald Sie die Bestellung mit einer ausgewählten Zahlungsart speichern, gilt der Verkauf als zustande gekommen (Übereinstimmung über Ware und Preis).

Der Kunde erkennt ausdrücklich an, dass sein Einverständnis mit dem Inhalt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen keine handschriftliche Unterschrift erfordert, da der Kunde online die dort präsentierten Produkte und Dienstleistungen bestellt. Der „Doppelklick“, verbunden mit Authentifizierung, Nichtabstreitbarkeit sowie Schutz der Datenintegrität, gilt als elektronische Unterschrift. Diese elektronische Unterschrift besitzt zwischen den Parteien den Wert einer handschriftlichen Unterschrift.

Dass Ihre Bestellung berücksichtigt wird, wird Ihnen durch eine automatisiert generierte E-Mail unseres Internetauftritts an die bei der Kontoerstellung angegebene E-Mail-Adresse bestätigt. Die vertraglichen Informationen werden in französischer Sprache präsentiert und spätestens bei Lieferung erneut zusammengefasst.

Jede vom Kunden bestätigte Bestellung impliziert die endgültige Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, ohne dass eine Anfechtung möglich ist, außer im Fall eines Lagerengpasses oder der Ausübung des Widerrufsrechts. Zu jeder Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, die den gesamten Bestellinhalt zusammenfasst. Bei jeder Erstbestellung wird der Kunde gebeten, Nachweisdokumente (Kopie Ausweis und Adressnachweis) per E-Mail oder Fax einzureichen, um seine Bestellung zu validieren. Die Überprüfung dieser Dokumente durch unsere Abteilung begründet keine Haftung von ePoolRobot.com, falls ein Dritter die Zahlungsmittel des Kunden missbraucht. Der Erhalt solcher Dokumente nicht innerhalb von zwei Wochen oder das Einsenden nicht konformer Unterlagen kann zur Stornierung der Bestellung führen.

Aus Gründen der Betrugsprävention behält sich ePoolRobot.com das Recht vor, für die Annahme der Bestellung den Nachweis Ihrer Identität, Ihres Wohnorts und des verwendeten Zahlungsmittels zu verlangen. In diesem Fall wird die Bearbeitung Ihrer Bestellung erst nach Eingang dieser Dokumente erfolgen, außer bei einer direkten Validierung durch die Bestellabteilung nach alleinigem Ermessen von ePoolRobot.com. ePoolRobot.com ist berechtigt, Ihre Bestellung zu stornieren, sofern die angeforderten Dokumente nicht eingehen oder als unpassend eingestuft werden. ePoolRobot.com behält sich das Recht vor, die Bestellung zu validieren, auch wenn die zuvor angeforderten Dokumente per E-Mail nicht eingereicht wurden.

Gemäß Artikel L121-20-2 des Verbrauchergesetzes kann jede Bestellung über kundenspezifisch angefertigte Artikel, die auf besonderen Wunsch des Kunden hergestellt werden, bei ePoolRobot.com nicht widerrufen werden.

Jede Stornierungsanfrage muss über den Bereich „Mein Konto“ auf der Website an ePoolRobot.com gerichtet und anschließend per Einschreiben mit Rückschein an folgende Adresse bestätigt werden: ePoolRobot.com – Kundenservice – 230 ROUTE DES DOLINES - CS 90060 - 06906 VALBONNE CEDEX (France).

Stornierungsanträge per einfachem Brief oder Telefon werden von ePoolRobot.com nicht bearbeitet oder berücksichtigt. Wurde Ihre Bestellung bereits von unserer Logistik versandt, verweigern Sie bitte die Annahme beim Frachtführer. Die Versandkosten werden Ihnen berechnet und vom Erstattungsbetrag abgezogen; Gleiches gilt für die Rückführung der Ware, die zum jeweils gültigen Tarif des Frachtführers berechnet wird. Wurden für den bestellten Artikel auf ePoolRobot.com kostenlose Versandkosten gewährt und verweigern Sie das Paket, werden Ihnen die tatsächlichen Versandkosten dennoch in Rechnung gestellt. Die Erstattung erfolgt gemäß den Bedingungen des Artikels „Rückerstattung“ dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

Gewerbliche Kunden werden darauf hingewiesen, dass keine einseitige Stornierung durch sie akzeptiert wird und dass Bestellungen, die direkt vom Käufer aufgegeben oder von Vertretern des Verkäufers übermittelt werden, den Verkäufer erst binden, wenn diese schriftlich bestätigt wurden. Jede Kündigung einer Bestellung oder eines Vertrags durch den Kunden außerhalb der dafür vorgesehenen Klauseln führt zu Schadensersatzansprüchen und zur Zahlung des in der Bestellung genannten Gesamtpreises.

Zu jedem Warenversand wird eine Rechnung erstellt. Sie steht in digitalem Format zur Verfügung. Der Kunde erhält eine E-Mail mit einem Link, über den er seine Online-Rechnung einsehen kann. Er hat die Möglichkeit, diese herunterzuladen und/oder auszudrucken sowie beim Kundenservice eine Papierversion der Rechnung anzufordern (1 € inkl. MwSt. Bearbeitungsgebühr pro zugesandter Rechnung).

Um eine Bestellung zu validieren und zu bezahlen, stehen dem Kunden mehrere Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:
– Zahlung per nationaler oder internationaler Kreditkarte
– Zahlung per Kreditkarte in drei oder vier Raten (über unsere Partner Floa Bank, Banque Casino und Cetelem)
– PayPal, sofern der Bestellbetrag weniger als oder gleich 3000 € beträgt
– Finanzierung über Floa Bank in 3, 4, 10, 12, 24 oder 36 Raten
– Banküberweisung an NETBUY SAS (Die auf der Rechnung angegebene Bestellnummer muss als Verwendungszweck des Überweisungsauftrags erscheinen.)
– Verwaltungsanweisung (für Behörden und öffentlich-rechtliche Körperschaften).

Die Zahlung per nationaler oder internationaler Kreditkarte ist möglich, wenn Ihre Bestellung auf den Namen einer Privatperson oder eines Unternehmens registriert und fakturiert wird, dessen ausstellende Bank in Frankreich (Festland) oder Monaco ansässig ist.

Bei Bezahlung per Überweisung oder Zahlungsanweisung trägt der Kunde etwaige Bankgebühren.

Zahlung in 3X, 4X oder „differiert“ ohne Gebühren per Kreditkarte über unseren Partner FLOA Bank. Unser Finanzpartner FLOA Bank bietet Lösungen zur Zahlung für Ihre Käufe von Waren und/oder Dienstleistungen, differiert, in 3 oder 4 Raten per Kreditkarte, und zwar ohne zusätzliche Kosten. Diese Zahlungsarten sind Privatpersonen (volljährige natürliche Personen) vorbehalten, die in Frankreich ansässig sind und über eine Visa- oder MasterCard verfügen, deren Gültigkeit den Rückzahlungszeitraum abdeckt. FLOA Bank, eingetragen im Handelsregister Bordeaux unter 434 130 423 mit Sitz in Immeuble G 7, 71 Rue Lucien Faure, 33300 Bordeaux, steht unter der Aufsicht der Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution, 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARIS CEDEX 09, und ist bei ORIAS unter Nr. 07 028 160 (www.orias.fr) registriert. FLOA Bank behält sich das Recht vor, Ihren Finanzierungsantrag anzunehmen oder abzulehnen; Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Weitere Informationen finden Sie hier. Wir weisen Sie darauf hin, dass bei einer Bestellung von Waren und/oder Dienstleistungen über diese Zahlungsmodalitäten Ihre persönlichen Daten an FLOA Bank übermittelt werden, zwecks Prüfung Ihres Finanzierungsantrags, Verwaltung Ihres Kreditvertrags und gegebenenfalls Einziehung fälliger Beträge. Weitere Informationen finden Sie hier.

Zahlung in 10 Raten ohne Gebühren per Kreditkarte und mit Ihrem Identitätsnachweis bei unserem Partner FLOA Bank. Ein Kredit verpflichtet Sie und muss zurückgezahlt werden. Prüfen Sie Ihre Rückzahlungsfähigkeit, bevor Sie sich verpflichten. Unser Finanzpartner FLOA Bank bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Käufe von Waren und/oder Dienstleistungen auf Kredit zu finanzieren. Diese Kreditlösung ist volljährigen Privatpersonen mit Wohnsitz in Frankreich vorbehalten, die eine Visa- oder MasterCard besitzen, deren Gültigkeit mindestens 6 Monate über dem Kaufdatum liegt. FLOA Bank, RCS Bordeaux 434 130 423, Sitz in Immeuble G 7, 71 Rue Lucien Faure, 33300 Bordeaux, steht unter der Aufsicht der Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARIS CEDEX 09) und ist bei ORIAS unter Nr. 07 028 160 (www.orias.fr) registriert. FLOA Bank behält sich das Recht vor, Ihren Finanzierungsantrag anzunehmen oder abzulehnen; Sie verfügen über ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass, wenn Sie die Bestellung von Waren und/oder Dienstleistungen über diese Kreditlösung bezahlen, Ihre persönlichen Daten an FLOA Bank übermittelt werden, zum Zweck der Prüfung Ihres Finanzierungsantrags, Verwaltung Ihres Kreditvertrags und ggf. Inkasso. Für weitere Informationen klicken Sie hier.Beispiel für einen Kredit* in 10 Raten von 1.000 €: 100 € Anzahlung am Kaufdatum, gefolgt von 9 Monatsraten zu je 100 €. Gesamtkreditkosten 0 €. Gesamtbetrag des Darlehensnehmers 1.000 € ohne fakultative Versicherung***. Fester effektiver Jahreszins (TAEG) 0 %. Fester Sollzinssatz 0 %. *Vorbehaltlich Annahme Ihrer Unterlagen durch FLOA Bank und nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen **Unverbindliches Beispiel, berechnet auf Basis einer ersten Fälligkeit 30 Tage nach Finanzierungsdatum, Zinskonditionen können sich ändern… ***Ggf. 0,17 % des geliehenen Kapitals pro Monat für einen Darlehensnehmer unter 66 Jahren bei den Garantien Tod, Totale und Irreversible Erwerbsunfähigkeit (und Vorübergehende Totale Arbeitsunfähigkeit) laut Vertrag, abgeschlossen von FLOA bei ACM VIE SA (SA mit einem Kapital von 778.371.392, RCS STRASBOURG 332 377 597, Sitz 4 rue Frédéric Guillaume Raiffeisen 67000 STRASBOURG, Postadresse 63 Chemin Antoine Pardon, 69814 TASSIN cedex) und SERENIS ASSURANCES SA (SA mit einem Kapital von 16.422.000, RCS ROMANS 350 838 686, Sitz 25 rue du Docteur Henri Abel, 26000 VALENCE, Postadresse 63 Chemin Antoine Pardon 69814 TASSIN cedex), Unternehmen, die dem französischen Versicherungsrecht unterliegen.

Jede Bestellung, die per Scheck, Zahlungsanweisung, Finanzierung oder Überweisung beglichen wird, wird erst nach Eingang und Gutschrift dieser Zahlung beim Bestellservice von ePoolRobot.com bearbeitet. Die auf der Website angegebenen Liefer- und Versandfristen gelten daher erst ab dem Datum der Bestellbearbeitung. Zahlungen müssen an folgende Adresse gesendet werden: ePoolRobot.com – Service Commandes – 230 ROUTE DES DOLINES - CS 90060 - 06906 VALBONNE CEDEX (France).

Die vollständige Finanzierung Ihrer Bestellung erfolgt über einen klassischen Kredit bei einem Finanzierungspartner von ePoolRobot.com. Der Kunde muss die erforderlichen Angaben zur Erstellung einer Finanzierungsakte machen, indem er das dafür vorgesehene Formular ausfüllt, das bei der Auswahl der Zahlungsart verfügbar ist. Nach Erhalt der Kundenangaben wird ePoolRobot.com bei seinem Partner eine vorläufige Finanzierungsanfrage stellen. Sollte der Finanzpartner eine Ablehnung aussprechen, wird der Kunde per E-Mail sowie im Bereich „Mein Konto“ darüber informiert. In diesem Fall kann der Kunde eine andere Zahlungsart wählen, andernfalls wird seine Bestellung automatisch storniert. Bei einer vorläufigen Zustimmung durch den Finanzierungspartner wird dem Kunden ein vollständiges Dossier zugesandt, das vollständig ausgefüllt und mit den erforderlichen Nachweisen an ePoolRobot.com unter der folgenden Adresse zurückgesandt werden muss: ePoolRobot.com – Service Commandes – 230 ROUTE DES DOLINES - CS 90060 - 06906 VALBONNE CEDEX (France).

Die auf ePoolRobot.com gekauften Produkte werden ausschließlich an die vom Kunden angegebene Lieferadresse in Festland-Frankreich, Korsika und das Fürstentum Monaco (nicht erschöpfende Auflistung) geliefert. ePoolRobot.com liefert keine Ware an ein Postfach oder eine Armeeadresse und behält sich das Recht vor, jede Lieferung außerhalb des französischen Mutterlandes abzulehnen.

Lieferungen außerhalb des französischen Mutterlandes werden nur nach ausdrücklicher Zustimmung von ePoolRobot.com vorgenommen. Die auf ePoolRobot.com angegebenen Versand- und Verpackungskosten gelten nur für den Versand nach Festland-Frankreich (ohne Inseln). ePoolRobot.com wird den Kunden per E-Mail über etwaige zusätzliche Transportkosten informieren, wenn die Sendung außerhalb des französischen Mutterlandes erfolgt. Sollte der Kunde nicht innerhalb von 48 Stunden nach Versand der E-Mail antworten, und um keine Verzögerung bei der Auftragsabwicklung zu verursachen, ist ePoolRobot.com berechtigt, den Betrag der zusätzlichen Kosten von der zur Bezahlung der Bestellung verwendeten Kreditkarte abzubuchen. Folglich gilt der in der E-Mail angegebene Betrag der Transportkosten als bestätigt und vom Kunden akzeptiert. Der neue Transportkostenbetrag wird auf der Rechnung des Kunden ausgewiesen. Bei allen Bestellungen, die per Scheck, Überweisung, Mandat oder Finanzierung bezahlt werden, kann die Nichtzahlung der zusätzlichen Transportkosten zur Stornierung der Bestellung führen. Sendungen nach Korsika (oder andere Inseln), die aufgrund von Sperrigkeit oder Volumen nicht mit Colissimo (La Poste) erfolgen können, können mit einem Aufpreis bei den Versandkosten verbunden sein. Dieser Aufpreis wird dem Käufer von ePoolRobot.com mitgeteilt. Jede Weigerung des Käufers, diesen Aufpreis zu zahlen, kann zur Stornierung der Bestellung führen, ohne jeglichen Anspruch auf Rechtsmittel oder Schadensersatz.

Aufgrund logistischer, zollrechtlicher und sicherheitstechnischer Einschränkungen, auf die wir keinen Einfluss haben, sind Chemikalien oder jede andere Ware, für die diese Art von Warnhinweis in der Produktbeschreibung angegeben ist, nur innerhalb des französischen Mutterlandes (ohne Inseln) lieferbar. Falls das Paket des Käufers von La Poste zurückgesendet wird, weil es während der gesetzlichen Frist in der Filiale lagernd und vom Käufer nicht abgeholt wurde, ist ePoolRobot.com berechtigt, dem Kunden die erneuten Versandkosten in Rechnung zu stellen, ohne dass ein Anspruch auf Rechtsmittel oder Schadensersatz besteht. Im Falle einer Stornierung der Bestellung durch den Kunden nach Rücksendung des nicht abgeholten Pakets an ePoolRobot.com ist ePoolRobot.com berechtigt, die ursprünglichen Versandkosten vom Erstattungsbetrag abzuziehen, ohne dass ein Anspruch auf Rechtsmittel oder Schadensersatz besteht. Die Lieferung umfasst weder Installation noch Inbetriebnahme der Geräte. Die Lieferung erfolgt bis in den Briefkasten, vor dem Haus oder vor dem Gebäude. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, über ausreichend Ressourcen zu verfügen, um das von den Transportunternehmen an seiner Adresse abgelieferte Material zu übernehmen.

Die Lieferung erfolgt entweder durch direkte Übergabe an den Käufer gegen Unterschrift oder durch Hinterlegung einer Benachrichtigung. Bei einer Lieferung an den Arbeitsplatz des Kunden hat das Transportunternehmen keinen Zugang zu Büros, Labors oder Lagern, daher muss der Kunde den Empfang so organisieren, dass das Paket ihm direkt ausgehändigt werden kann. Mit der Aushändigung des Pakets durch die Post oder den Spediteur an die vom Kunden angegebene Adresse gilt die Lieferverpflichtung von ePoolRobot.com als erfüllt. ePoolRobot.com übernimmt somit keine Verantwortung für nachträglichen Verlust oder Diebstahl. Die Produkte werden mit einem nicht bewerteten Lieferschein geliefert (die Rechnung ist auf ePoolRobot.com verfügbar). Keine Abholung durch den Käufer in den Räumlichkeiten von ePoolRobot.com oder in den von NETBUY SAS betriebenen Geschäften ist möglich.

Die auf der Website angegebenen Fristen sind Versandfristen für das französische Mutterland (ohne Inseln). Die auf der Website angezeigten Symbole geben an, wie lange es dauert, bis unsere Logistik oder unsere Lieferanten die Ware verschickt haben. Die Versandzeiten von 24 bis 48 Stunden gelten nur für Produkte, die wir in unseren Lagern vorrätig haben und bei denen das Symbol „auf Lager“ auf der jeweiligen Produktseite angezeigt wird. Zusätzlich zu diesen Versandfristen, die je nach Produkttyp und Art des beauftragten Dienstleisters variieren, fallen Transportzeiten von 48 bis 96 Stunden an. Gemäß Gesetz und bei Überschreitung der bei der Bestellung angegebenen Lieferfrist um mehr als 7 Tage hat der Kunde die Möglichkeit, seine Bestellung in seinem Kundenkonto zu stornieren. Expresssendungen (Chronopost oder andere) können zu Transportmehrkosten führen, die vom Kunden zu tragen sind. Die angegebenen Versandfristen gelten an Werktagen (ohne Wochenenden und Feiertage) zuzüglich der üblichen Transportzeiten, die je nach Transportart variieren. Die Versandfrist beginnt am Tag nach Bestelleingang, wenn mit Kreditkarte bezahlt wurde und diese akzeptiert wurde, oder am Tag des Zahlungseingangs bei Zahlung per Scheck. Handelt es sich um eine Bestellung mehrerer Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten, wird die gesamte Bestellung auf Grundlage der längsten angegebenen Frist versendet.

ePoolRobot.com haftet nicht für Verzögerungen oder Lieferfehler, die auf eine falsche Adressangabe des Kunden bei der Bestellung zurückzuführen sind. Jede erneute Lieferung der Bestellung wird dem Kunden in Rechnung gestellt und geht zu seinen Lasten. Jegliche Lieferverzögerung infolge von Störungen, die den Transportunternehmen zuzurechnen sind, begründet keine Haftung von ePoolRobot.com. Die Lieferung von Heizungen oder anderem sperrigen Material, das wegen seines Umfangs einen speziellen Transport erfordern kann, setzt voraus, dass der Kunde eine leicht zugängliche Lieferadresse angibt. Sollte der Spediteur diese nicht anfahren können, kann ePoolRobot.com nicht für unzureichende Zufahrtsmöglichkeiten haftbar gemacht werden, die eine Verzögerung oder Unmöglichkeit der Lieferung verursachen.

Jede Bestellung, die per Scheck, Überweisung, Finanzierung oder Mandat bezahlt wird, wird erst nach deren Eingang und Einlösung beim Kundenservice von ePoolRobot.com bearbeitet. Folglich gelten die auf der Seite angegebenen Liefer- und Versandfristen erst ab der Bearbeitung der Bestellung. Der Kunde muss dem Transportunternehmen und ePoolRobot.com alle Vorbehalte bezüglich der gelieferten Ware (fehlende Artikel in Bezug auf Lieferschein oder Bestellung, beschädigtes oder bereits geöffnetes Paket, zerbrochene Produkte usw.) innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Pakets mitteilen. Nach Ablauf dieser Frist wird keine Reklamation mehr von ePoolRobot.com akzeptiert.

Die Transportgefahr trägt der Verkäufer, sofern der Käufer die Ware bei Empfang in Anwesenheit des Frachtführers geprüft und etwaige Vorbehalte schriftlich auf dem Frachtbrief vermerkt hat, auch bei frachtfreier Lieferung. Soweit nichts anderes vereinbart ist, wählt der Verkäufer den Frachtführer frei aus. Ist das Paket stark beschädigt, muss der Käufer die Annahme verweigern. Bei Paketverlust während des Transports können die Nachforschungsfristen je nach Spediteur ein bis vier Wochen betragen.

Die von ePoolRobot.com angebotene Transportversicherung deckt ausschließlich Verlust oder Diebstahl der Ware während des Transports. Kunden mit dieser Versicherung müssen im Verlustfall dennoch das Verfahren des Artikels „Widerrufsrecht“ dieser Bedingungen einhalten. Ausgeschlossen sind Pakete, die an Dritte übergeben werden: Annahme oder Unterschrift durch eine andere Person als den Empfänger. Der Kunde kann diese optionale Versicherung jederzeit abwählen, indem er das entsprechende Kästchen im Warenkorb deaktiviert, bevor er die Bestellung bestätigt. Bei Stornierung nach Versand und Annahmeverweigerung oder bei fristgerechtem Widerruf ist die Versicherung nicht erstattungsfähig. Die Versicherung gilt nur für Sendungen ab ePoolRobot.com oder dessen Partnern.

Prüfen Sie das Paket vor Unterschrift des Lieferscheins optisch. Mit Ihrer Unterschrift akzeptieren Sie die Ware im vorhandenen Zustand; spätere Reklamationen wegen Transportschäden sind ausgeschlossen. Ist das Paket nicht einwandfrei, müssen Sie Vorbehalte auf dem Lieferschein vermerken, bevor Sie unterschreiben. Ohne Vorbehalte ist keine Reklamation möglich. Die Lieferung ist abzulehnen, wenn die Ware beschädigt, unvollständig oder das Paket geöffnet bzw. neu verpackt wurde (ausgenommen Zollkontrolle).

Bei Colissimo-Sendungen müssen Sie, falls nach Erhalt ein Transportschaden festgestellt wird, unbedingt innerhalb von 48 Arbeitsstunden nach Unterschrift eine Schadensmeldung bei Ihrer Postfiliale erstellen lassen. Sie erhalten ein offizielles Dokument mit der Colissimo-Nummer. Bei Speditionslieferungen ist innerhalb von 48 h per Einschreiben mit Rückschein beim Spediteur zu reklamieren.

Im Schadensfall informieren Sie uns bitte noch am selben Tag oder spätestens am nächsten Werktag per E-Mail. Ihre Meldung ist innerhalb von 48 h nach Erhalt zusätzlich per Einschreiben mit Rückschein an folgende Adresse zu bestätigen: ePoolRobot.com – Kundenservice – 230 ROUTE DES DOLINES - CS 90060 - 06906 VALBONNE CEDEX (France)

Bei Verlust oder Beschädigung müssen Sie genaue, detaillierte schriftliche Vorbehalte auf dem Frachtbrief in Anwesenheit des Fahrers notieren und binnen 48 h eine einschlägige Einschreibesendung an den Frachtführer schicken. Zur Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte über Ihr Kundenkonto. Ware, die ohne Vorbehalt angenommen wurde und/oder ohne Schreiben an den Frachtführer binnen 48 h, gilt als vollständig und unbeschädigt geliefert. ePoolRobot.com übernimmt keine Haftung. Bei Fragen wenden Sie sich gern über Ihr Kundenkonto an uns.

Einige Pakete der Post oder Speditionen werden gegen Unterschrift zugestellt. ePoolRobot.com haftet nicht, wenn der Lieferschein von einer anderen Person als dem angegebenen Empfänger unterschrieben wird. Reklamationen ohne Unterschrift bei Lieferung werden von ePoolRobot.com abgelehnt. Reklamationen nach Ablauf der Frist werden nicht akzeptiert und entbinden ePoolRobot.com von jeder Haftung.

Bei Lieferverzögerungen durch die Post von mehr als acht Werktagen gegenüber dem Versanddatum, das in der E-Mail „Versandbestätigung“ angegeben ist, empfehlen wir Ihnen, zuerst in Ihrer Postfiliale zu überprüfen, ob das Paket nicht dort gelagert wird. Falls dem nicht so ist, bitten wir Sie, diese Verzögerung zu melden, indem Sie unseren Kundenservice telefonisch oder über Ihr Kundenkonto informieren. Daraufhin werden wir eine Untersuchung bei der Post einleiten, die bis zu 21 Werktage ab Einleitungsdatum dauern kann. Wird das Produkt in diesem Zeitraum gefunden, wird es so schnell wie möglich an Ihre Adresse weitergeleitet. Wenn das Produkt nach Ablauf dieser 21 Werktage nicht gefunden wird, betrachtet die Post das Paket als verloren. Nach der Bestätigung des Verlusts durch die Post senden wir Ihnen kostenlos ein Ersatzprodukt zu. Sollte das bestellte Produkt nicht mehr verfügbar sein, können Sie sich das Produkt ersetzen lassen oder eine Erstattung für die als verloren erklärte Sendung erhalten.

Bei Lieferverzögerungen von Transporteuren um fünf bis zehn Werktage über das in der E-Mail „Versandbestätigung“ angegebene Versanddatum hinaus, laden wir Sie ein, unseren Kundenservice telefonisch oder per E-Mail über Ihr Kundenkonto zu informieren. Wir werden beim jeweiligen Transportunternehmen eine Untersuchung einleiten, um den Standort des Pakets herauszufinden. Wird die Ware gefunden, wird sie schnellstmöglich an Ihre Adresse weitergeleitet. Andernfalls und nach Bestätigung des Verlusts durch den Spediteur versenden wir das/die Produkt(e) erneut oder erstatten Ihnen im Falle einer endgültigen Nichtverfügbarkeit den gezahlten Betrag gemäß den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Sie müssen berücksichtigen, dass Sie im Falle einer Verbringung einer Bestellung oder eines Produkts in ein anderes Land als das französische Mutterland der Importeur (oder innergemeinschaftliche Erwerber) der betreffenden Produkte bleiben. Etwaige Zollgebühren, lokale Steuern, Einfuhrabgaben oder staatliche Steuern, die anfallen können, liegen in Ihrer Verantwortung.

Sie müssen sich bei den örtlichen Behörden Ihres Wohnortes über die Einfuhrbedingungen der bestellten Produkte informieren und alle entsprechenden Erklärungen und/oder Zahlungen an die zuständigen Behörden des betreffenden Landes leisten. Außerdem müssen Sie sicherstellen, dass die technischen Spezifikationen des Herstellers den gesetzlichen Vorschriften des betreffenden Landes entsprechen. Sollten Sie die Gesetzgebung des Landes nicht einhalten, in das Sie die Produkte eingeführt haben, kann ePoolRobot.com nicht haftbar gemacht werden.

Insbesondere wenn Sie die Lieferung außerhalb des französischen Staatsgebiets anfordern, sind Sie verpflichtet, bei den zuständigen Behörden alle eventuell fälligen Steuern, Abgaben oder Vergütungen für Privatkopien oder allgemein für geistige Eigentumsrechte zu leisten. Sie müssen sich daher darüber informieren, ob das bestellte Produkt dieser potenziellen Steuer, Abgabe oder Vergütung unterliegt, welche Höhe sie hat sowie über die Modalitäten ihrer Anmeldung und Zahlung bei den laut Gesetz Ihres Lieferortes zuständigen Behörden.

Auf ePoolRobot.com gibt es eine Rücknahmepolitik für bestellte Ware. Jeder Kunde, der die auf ePoolRobot.com bestellte Ware zurücksenden möchte, muss sich an diese Richtlinien halten und das Rückgabeverfahren befolgen. Eine Rücksendung wird nur nach vorheriger Zustimmung durch ePoolRobot.com akzeptiert, andernfalls wird die Ware auf Kosten des Absenders an ihn zurückgesendet. ePoolRobot.com muss über jede Rücksendung informiert werden, bevor die Ware zurückgesendet wird, damit diese akzeptiert wird. Der Rücksendeantrag erfolgt ausschließlich über die Website ePoolRobot.com in der Rubrik „mein Konto“, die von der Startseite aus zugänglich ist. Rücksendeanfragen per Telefon werden von unserem Kundendienst nicht bearbeitet. Nach Bestätigung sendet ePoolRobot.com dem Kunden einen Rücksendeschein mit einer Nummer. Dieser Rücksendeschein muss ausgedruckt und dem Paket beigelegt werden, und die zugewiesene Nummer muss gut sichtbar auf dem Paket stehen, damit es bei Erhalt durch ePoolRobot.com identifiziert werden kann. Die Rücksendungen müssen an die vom Kundenservice von ePoolRobot.com angegebene Adresse geschickt werden, diese wird ebenfalls auf Ihrem Rücksendeschein vermerkt. Jedes vom Kunden persönlich bei ePoolRobot.com abgegebene Paket wird abgelehnt. Der Käufer muss sich an das in den Artikeln unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebene Rücksende- oder Garantieverfahren halten.

Für alle Reklamationen laden wir Sie ein, sich in Ihr Kundenkonto auf unserer Website einzuloggen. Alle Reklamationen bezüglich eines Mangels an der gelieferten Ware, einer Abweichung in der Stückzahl oder einer falschen Referenz im Vergleich zum Angebot oder zur Auftragsbestätigung von ePoolRobot.com müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware schriftlich an ePoolRobot.com per Einschreiben gerichtet werden, und zwar an: ePoolRobot.com - Service Retour - 230 ROUTE DES DOLINES - CS 90060 - 06906 VALBONNE CEDEX (France). Ohne die Einhaltung dieser Frist und Vorgehensweise, erlischt das Reklamationsrecht des Käufers.

Die Rücksendung der Ware erfolgt ausschließlich auf dem Postweg, sofern nichts anderes angegeben ist. Jede Rücksendung von Ware erfordert die vorherige Zustimmung von ePoolRobot.com und eine Rücksendenummer, die kostenlos über Ihr Kundenkonto auf der Startseite der Website erhältlich ist. Sie erhalten auf dem von ePoolRobot.com gewählten Weg eine Rücksendeerlaubnis. Ohne diese Rücksendeerlaubnis wird die Ware an Sie zurückgesendet oder für Sie gelagert, auf Ihre Kosten und Gefahr, einschließlich aller Transport-, Lager- und Handhabungskosten. Die Produkte werden auf Ihre Kosten und auf Ihr Risiko zurückgesendet. Wir empfehlen Ihnen daher, den Warenwert anzugeben und eine Transportversicherung abzuschließen. Nach Erhalt der Rücksendeerlaubnis hat der Käufer 7 Tage Zeit, um die defekte Ware an ePoolRobot.com zurückzusenden. Üblicherweise werden folgende Informationen abgefragt: detaillierte Kontaktdaten, Bezeichnung des/der betreffenden Artikel(s), Seriennummer, die festgestellte Störung und die Rechnungs- oder Lieferscheinnummer, die den beschriebenen Teilen entspricht. Die Waren müssen zusammen mit einer Kopie der Rechnung und unter Angabe der Rücksendenummer innerhalb von maximal 7 Tagen nach Erhalt der Rücksendeerlaubnis von ePoolRobot.com zurückgesendet werden. Die Rücksendungen müssen an die vom Kundendienst von ePoolRobot.com angegebene Adresse geschickt werden, die auch auf Ihrem Rücksendeschein angegeben ist.

Jedes defekte Produkt muss in seiner Originalverpackung zurückgesendet werden, die allein einen sicheren Transport gewährleistet, inkl. aller Garantiesiegel, sämtlichem Zubehör und klarer Angabe der Rücksendenummer. Jegliches unvollständige, beschädigte oder verschmutzte Produkt bzw. jede Beschädigung der Originalverpackung führt dazu, dass eine Rücknahme, ein Umtausch oder eine Erstattung abgelehnt wird. Der Absender muss auf eine ausreichende Verpackung und Polsterung der zu versendenden Ware achten. Insbesondere kann der Empfänger die Ware gegebenenfalls an eine andere als die ursprüngliche Adresse weiterversenden, sodass das Risiko für den Absender besteht, bei Schäden während dieses weiteren Transports haftbar gemacht zu werden.

Dem Privatkunden (Verbraucher) steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 (vierzehn) Tagen zu, um seine Artikel ohne Angabe von Gründen auf eigene Kosten zurückzugeben, beginnend mit dem Lieferdatum. ePoolRobot.com verlängert diese gesetzliche Frist auf 30 Tage. Nach Ablauf dieser Frist wird keine Reklamation mehr angenommen.

Jeder Artikel, der umgetauscht oder erstattet werden soll, muss innerhalb von zwei Werktagen ab Erhalt der Rückgabebestätigung von ePoolRobot.com in einwandfreiem Zustand an ePoolRobot.com zurückgeschickt werden. Die Artikel müssen unbedingt in ihrem Originalzustand (Verpackung, Zubehör, Handbuch, Kabel, Befestigungen usw.), unbenutzt und unbeschädigt sein sowie von der Rechnung begleitet werden. Jeglicher beschädigte oder verschlissene Artikel, der Spuren von Benutzung, Installation oder Wasserkontakt aufweist, oder dessen Originalverpackung beschädigt ist, wird weder zurückgenommen, noch erstattet oder umgetauscht. Ebenso darf für Produkte, die einen Garantieschein oder ein anderes auszufüllendes Dokument enthalten, dieses nicht ausgefüllt sein, damit das Widerrufsrecht ausgeübt werden kann.

Jede Stornierung einer Bestellung muss über die Rubrik „mein Konto“ auf der Website bei ePoolRobot.com eingeleitet und innerhalb von 48 Stunden per Einschreiben mit Rückschein an folgende Adresse bestätigt werden: ePoolRobot.com - Service Clients - 230 ROUTE DES DOLINES - CS 90060 - 06906 VALBONNE CEDEX (France). Stornierungsanfragen per normalem Brief, E-Mail oder Telefon werden nicht bearbeitet und von ePoolRobot.com nicht berücksichtigt.

Gemäß Artikel L121-20-2 des Verbrauchergesetzbuches ist das Widerrufsrecht nicht anwendbar auf personalisierte Produkte (Farbe, Zubehör usw.), die auf Bestellung nach Kundenwunsch angefertigt werden. Eine Rücksendung wird von ePoolRobot.com in solchen Fällen nicht akzeptiert. ePoolRobot.com kann in keinem Fall für falsche Angaben des Kunden haftbar gemacht werden, wenn sie zu einer Nichtübereinstimmung der Maße mit den Erfordernissen des Kundenpools führen. Um Verluste, Diebstahl oder Streitfälle zu vermeiden, sollten Pakete an ePoolRobot.com mit einer „Colissimo recommandé“-Sendung oder einem Spediteur mit entsprechender Versicherung zurückgesandt werden. Die Originalverpackungen müssen sorgfältig geschützt werden, um Beschädigungen zu vermeiden. Dazu sollten sie in robuste, geeignete Umkartons verpackt und entsprechend gepolstert werden.

Während der Widerrufsfrist von 15 (fünfzehn) Kalendertagen werden die an ePoolRobot.com zurückgeschickten Produkte überprüft und innerhalb von vier Wochen nach Annahme der zurückgesandten Ware erstattet. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden und werden von ePoolRobot.com nicht erstattet. Der Kunde sendet die bestellten Produkte auf eigenes Risiko zurück. Gegebenenfalls kann eine Minderung von 10 % bis 30 % entsprechend dem Aufwand zur Wiederaufbereitung des Produkts erfolgen, berechnet auf Basis des Einkaufspreises der Artikel. Diese Minderung erfolgt, wenn die Produkte nach Ablauf der 15-tägigen Widerrufsfrist oder nicht mehr in neuwertigem Zustand (beschädigt, Gebrauchsspuren, unvollständig, beschädigte Verpackung usw.) zurückgegeben werden. ePoolRobot.com behält sich das Recht vor, beschädigte Pakete oder solche mit verschmutzter Originalverpackung zurückzuweisen. Die Versandkosten werden dem Kunden nicht erstattet, nur der auf der Bestellung ausgewiesene Produktpreis wird durch ePoolRobot.com erstattet. Bei Lieferungen außerhalb des französischen Mutterlandes werden ausschließlich die Kosten des Standardversands erstattet.

Bei einer Rücksendung nach Ablauf der 15-tägigen Widerrufsfrist kann ePoolRobot.com dem Käufer Aufbereitungskosten und Ersatzteilkosten für beschädigte Produkte berechnen. Artikel, die während der 15-tägigen Widerrufsfrist neu zurückgesendet werden, werden je nach Wahl von ePoolRobot.com entweder per Scheck, Rückbuchung auf die Kreditkarte oder als Gutschein erstattet. Gebrauchte Ware oder Artikel, die nach Ablauf der 15-tägigen Widerrufsfrist zurückgegeben werden, werden ausschließlich als Gutschein für künftige Bestellungen auf unserer Website erstattet, nachdem die Ware von ePoolRobot.com überprüft wurde. Dieser Gutschein ist nicht in Bargeld umwandelbar. ePoolRobot.com informiert bei Ausstellung des Gutscheins per E-Mail über die Gültigkeitsdauer und den Wert. Bei teilweiser Verwendung des Gutscheins verbleibt der Restbetrag unter denselben Bedingungen, bis der Originalgutschein aufgebraucht ist. Ein Gutschein gilt als genutzt, sobald er ganz oder teilweise eingelöst oder eine Erstattung dafür angefordert wurde.

Bei Lieferfehlern oder Nichtübereinstimmung mit den Angaben auf dem Bestellschein muss der Kunde ePoolRobot.com innerhalb von drei Arbeitstagen nach Erhalt des Pakets informieren. Nach Ablauf dieser Frist wird keine Reklamation akzeptiert. Reklamationen sind per Einschreiben mit Rückschein an ePoolRobot.com – Retourenservice – 230 ROUTE DES DOLINES - CS 90060 - 06906 VALBONNE CEDEX (France) zu richten und müssen folgende Angaben enthalten: Kontaktdaten des Käufers, Produktreferenzen und Gründe der Reklamation.

ePoolRobot.com erstattet dem Kunden die Rücksendekosten gegen Vorlage von Belegen bis zur Höhe eines Colissimo-Versands, jedoch maximal 15 Euro pro zurückgesandtem Paket. Die Kostenerstattung gilt nur für Artikel, für die eine Rücksendeanfrage gestellt wurde, wie auf dem von ePoolRobot.com an den Kunden versandten Rücksendeformular angegeben. Nachnahmesendungen werden nicht akzeptiert. Bei Nichteinhaltung des oben beschriebenen Verfahrens, der Rückgaberichtlinie (siehe Artikel "Service Après Vente") und der angegebenen Fristen kann der Käufer keinerlei Ansprüche wegen Nichtkonformität oder offensichtlicher Mängel der gelieferten Produkte geltend machen; die Produkte gelten dann als konform und frei von offensichtlichen Mängeln.

Bei Lieferverzögerungen raten wir Ihnen, zunächst online über Ihr Kundenkonto den Status Ihrer Bestellung zu prüfen, bevor Sie uns kontaktieren, oder die Trackingnummer des Transportunternehmens zu nutzen. Falls Ihre Bestellung keine Trackingnummer hat, bitten wir Sie, uns über Ihr Kundenkonto zu kontaktieren, um die voraussichtliche Lieferzeit zu erfahren. Melden Sie uns bitte jegliche Verzögerung von einer Woche gegenüber der durchschnittlichen Lieferzeit, damit wir eine Untersuchung beim Transportunternehmen einleiten können (diese kann ein bis drei Wochen dauern). Falls die Ware in diesem Zeitraum gefunden wird, wird sie umgehend an Ihre Adresse gesendet. Wenn die Ware nach Ablauf der Untersuchung nicht gefunden wird, betrachtet der Spediteur das Paket als verloren, und wir werden den Artikel/die Artikel ersetzen oder, falls endgültig nicht verfügbar, die geleistete Zahlung gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen erstatten.

Alle defekten Produkte während der Garantiezeit müssen an ePoolRobot.com an die folgende Adresse zurückgesendet werden, zusammen mit dem zuvor von ePoolRobot.com ausgestellten Rücksendeschein: NETBUY SAS - SAV - 230 ROUTE DES DOLINES - CS 90060 - 06906 VALBONNE CEDEX (France). In einigen Fällen und je nach Art des Produkts kann das defekte Produkt direkt vom Käufer an den Kundendienst des Herstellers geschickt werden. ePoolRobot.com wird dem Käufer die Kontaktdaten des entsprechenden Services mitteilen. Serviceanfragen erfolgen ausschließlich über die Rubrik Kundendienst, die vom persönlichen Konto des Kunden zugänglich ist. Alle Anfragen per Telefon, Fax oder anderen Mitteln müssen unbedingt über die Rubrik Kundendienst im Kundenbereich bestätigt werden, damit ePoolRobot.com einen Kundendienstvorgang anlegen kann.

Jede Intervention von ePoolRobot.com über das erste Garantiejahr hinaus liegt im Ermessen von ePoolRobot.com (sofern keine Herstellergarantie von mehr als 1 Jahr vorliegt). Falls ePoolRobot.com nach dem ersten Jahr die Garantie übernimmt, können dem Endkunden Transport- und Reparaturkosten in Rechnung gestellt werden, nachdem ihm zuvor ein entsprechender Kostenvoranschlag in seinem Kundenkonto bereitgestellt wurde. Abhängig vom Produkt und dem Kaufdatum wird die Reparatur entweder von ePoolRobot.com oder direkt vom Hersteller übernommen.

Diese Garantie deckt keine Schäden infolge von Unfällen, unsachgemäßer Verwendung, Vernachlässigung oder wesentlichen Änderungen des Aussehens oder der Funktionsweise des zurückgesendeten Materials. Falls das Produkt außerhalb der Garantie durch den Hersteller repariert werden soll, können Verwaltungs- und Versandkosten für die Rücksendung der Ware anfallen, wenn Sie den Kostenvoranschlag ablehnen. Die Höhe dieser Kosten wird in einem Kostenvoranschlag angegeben, der dem Kunden bereitgestellt wird. Stellt sich heraus, dass der Schaden aufgrund eines Bedienfehlers oder nicht von der Garantie abgedeckt ist (Verschleißteile, falsche Verwendung usw.), erhält der Kunde einen Kostenvoranschlag, der über sein Kundenkonto zugänglich ist. Sollte der Kunde diesen Kostenvoranschlag ablehnen und den fälligen Betrag nicht innerhalb von 3 Monaten bezahlen, behält sich ePoolRobot.com das Recht vor, das Material zu verkaufen, um die für die Untersuchung entstandenen Kosten zu decken. Das Material kann ebenfalls, falls es vom Kunden nicht abgeholt wird, verschrottet werden.

Nach Bezahlung des fälligen Betrags und wenn der Kunde einen Spediteur beauftragen möchte, das Produkt abzuholen, muss er ePoolRobot.com darüber informieren, den Namen des Spediteurs und den Abholtag mitteilen. ePoolRobot.com haftet nicht für Schäden, die beim Transport durch den vom Kunden beauftragten Spediteur entstehen.

Nach Zustimmung unseres Service müssen Sie Ihr Produkt innerhalb von 5 Werktagen zusammen mit dem Rücksendeformular und einer Kopie der Rechnung zurücksenden. Alle Geräte, die untergetaucht waren oder mit Wasser in Kontakt kamen, müssen vor dem Versand vollständig trocken sein. Gemäß dem Artikel „Notwendigkeit der Originalverpackung“ ist jedes defekte Produkt in seiner Originalverpackung zurückzugeben. Ist die Verpackung unzureichend (fehlender Schutz), hat der Kunde das Paket in einem zweiten, für den Versand geeigneten Karton mit angemessenem Polstermaterial zu überverpacken. ePoolRobot.com übernimmt keine Haftung, falls das Gerät während des Transports beschädigt wird. Sämtliches Zubehör, Kabel, Handbücher usw. sind zurückzusenden, sofern unser Service nicht ausdrücklich etwas anderes verlangt. Die Produkte werden auf Ihre Kosten und Gefahr zurückgesendet. Wir empfehlen dringend, das defekte Produkt per Einschreiben oder mit zusätzlicher Versicherung zu verschicken, um gegebenenfalls eine Entschädigung bis zum ursprünglichen Marktwert bei Verlust oder Diebstahl zu gewährleisten.

Falls bestimmte Ersatzteile oder Artikel ersetzt werden müssen, werden Sie gebeten, das defekte Teil an die auf dem Rücksendeformular angegebene Adresse zurückzusenden, um die Ersatzprodukte zu erhalten. Es erfolgt kein Versand durch unseren Kundendienst oder die Hersteller, solange die defekten Produkte nicht zurückgesandt wurden. Wird neues Material von unserem Service oder den Herstellern verschickt und das defekte Material nicht vom Kunden zurückgegeben, behält sich ePoolRobot.com das Recht vor, dem Kunden den Wert der versandten Teile in Rechnung zu stellen.

Jedes Produkt, das wegen eines Defekts zurückgesandt wird und nach Prüfung einwandfrei funktioniert oder vom Kunden beschädigt wurde (siehe Ausschlussbedingungen im Artikel „Garantie & Haftung“), wird auf Ihre Kosten zurückgeschickt, zuzüglich einer Pauschale von 30 Euro für Bearbeitung und Diagnose zur Deckung der logistischen und technischen Kosten von ePoolRobot.com. Wurde das Gerät vom Herstellerservice geprüft (Motor, Schaltschrank usw.), werden die Prüfkosten nach aktueller Herstellertarif berechnet.

Nicht defekte Geräte werden dem Kunden nach vollständiger Begleichung aller im Rahmen der Prüfung durch ePoolRobot.com oder den Hersteller fälligen Beträge einschließlich der Rücksendekosten zurückgegeben. Ein Kostenvoranschlag mit der Pauschale von 30 € (oder den Prüfkosten des Herstellers) sowie den Transportkosten für die Rücksendung der Ware wird in Ihrem Kundenkonto zur Genehmigung bereitgestellt.

Bei Ablehnung des Kostenvoranschlags und Nichtzahlung innerhalb von 3 Monaten behält sich ePoolRobot.com das Recht vor, das Gerät zu verkaufen, um die für die Prüfung nicht defekter Geräte angefallenen Kosten zu decken. Gerät, das vom Kunden nicht abgeholt wird, kann entsorgt werden.

Nach Zahlung der Pauschale und falls der Kunde einen Spediteur mit der Abholung beauftragen möchte, muss er ePoolRobot.com darüber informieren, den Namen des Spediteurs und das Abholdatum angeben. ePoolRobot.com haftet nicht für Schäden während des Transports durch den vom Kunden beauftragten Spediteur.

Geräte, die nach einer Annahmeverweigerung oder Nichtabholung durch den Kunden vom Spediteur zurückgesendet werden, werden 3 Monate in unseren Lagern aufbewahrt; danach werden sie entsorgt.

Wir empfehlen daher, das Produkt vor jeder Rücksendung gründlich zu testen—gegebenenfalls unter Kontaktaufnahme mit dem Hersteller, dessen Kontaktdaten den Unterlagen oder der Website beiliegen—und auf dem Rücksendeformular eine genaue Fehlerbeschreibung anzugeben. ePoolRobot.com behält sich das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen, wenn das Verfahren nicht eingehalten wird oder die Pakete bei Eingang in unserem Service nicht in einwandfreiem Zustand sind (Beschädigung, unzureichende Verpackung usw.). Die Rücksendung erfolgt auf Kosten und Risiko des Kunden.

Bei ePoolRobot.com haben Sie 30 Tage Zeit, um Ihre Meinung zu ändern! Aus welchen Gründen auch immer haben Sie 30 Kalendertage ab dem Empfangsdatum Ihres Pakets, um Ihr Produkt zurückzugeben und einen Umtausch oder eine Erstattung zu verlangen.

ePoolRobot.com verpflichtet sich, die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen (Art. L.121-20 des Code de la Consommation) auf 30 Tage zu erweitern, damit Sie bei Nichtgefallen oder Schwierigkeiten das Produkt umtauschen oder sich erstatten lassen können. Bei einem Widerruf eines Produkts mit einer OR-Garantie (neues Produkt bei Defekt) erstattet Ihnen ePoolRobot.com den Betrag, der für diese Garantie gezahlt wurde.

Um von der 30-Rückgabefrist Gebrauch zu machen, loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto auf ePoolRobot.com ein und stellen Sie eine Rücksendeanfrage an unseren Kundendienst. Nach Bestätigung erhalten Sie einen Rücksendeschein mit entsprechender Nummer. Dieser muss auf dem Paket (außerhalb der Originalverpackung) angebracht sein und gemeinsam mit einer Kopie der Kaufrechnung an die angegebene Adresse zurückgeschickt werden.

Die Artikel müssen unbedingt in neuwertigem Zustand, unbeschädigt, unbenutzt und in ihrer Originalverpackung (Zubehör, Handbuch, Kabel, Wagen, Befestigungen usw.) mit der Kaufrechnung an ePoolRobot.com zurückgesandt werden. Wir empfehlen, die Bestimmungen für das 30-tägige Widerrufsrecht im Artikel „Widerrufsrecht“ dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nachzulesen.

Um das Rückgabeverfahren abschließen und eine Freigabenummer erhalten zu können, muss der Kunde unbedingt Folgendes bereitstellen:
• Sechs (6) Fotos des Produkts (Frontansicht, vier (4) Seiten und Unterseite)
• Ein Foto des Korbbereichs bei Robotern
• Ein Foto des Auffangkorbs/Filtersacks bei Robotern
• Ein Foto des Kartons
• Die Seriennummer des Produkts

Damit die Rücksendung akzeptiert wird, muss sich das Produkt in absolut neuwertigem Zustand befinden, ohne jegliche Spuren von Wasser, Benutzung oder Kratzern. Bei Robotern muss auch der Korb einwandfrei sein. Bei Beatbot darf die ClearWater-Kartusche nicht verwendet worden sein. Außerdem darf das Produkt nicht beim Hersteller (z.B. via Beatbot-App) registriert worden sein. Wir empfehlen Ihnen, die Bedingungen für das Rückgaberecht im Artikel „Zufrieden oder Geld zurück“ unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen nachzulesen.

Die Verfügbarkeit der auf der Website ePoolRobot.com verkauften Artikel ist in den Informationsblättern jedes Artikels angegeben. Diese Fristen gelten an Werktagen. Die Verfügbarkeitszeiten der Artikel gelten nur für Bestellungen, die am selben Tag aufgegeben und mit Kreditkarte bezahlt wurden. Die Artikel werden innerhalb der in den Informationsblättern genannten Grenzen verkauft, bei vorübergehendem oder dauerhaftem Lagerausgang wird die Verfügbarkeit sofort auf ePoolRobot.com aktualisiert. Die beim entsprechenden Artikel aufgeführten voraussichtlichen Lieferzeiten für nicht gelagerte Produkte, die direkt vom Lieferanten versendet werden, basieren auf Angaben dieser Lieferanten. Sollte es trotz unserer Bemühungen passieren, dass ein Produkt, das angeblich auf Lager ist, beim Lieferanten ausverkauft ist, wird der Kunde beim Bestellvorgang darüber informiert, und ihm wird entweder ein Ersatzprodukt oder eine Erstattung angeboten. Manche Artikel wie professionelle Heizungen für öffentliche oder gewerbliche Schwimmbäder, die auf Bestellung vom Hersteller gefertigt werden, benötigen variable Herstellungs- und Lieferzeiten aufgrund ihrer Komplexität. ePoolRobot.com wird dem Kunden bei der Bestellung per E-Mail ein voraussichtliches Verfügbarkeitsdatum mitteilen. ePoolRobot.com haftet nicht für Verzögerungen in der Herstellung oder Lieferung dieser Artikel an den Kunden.

Sollte ein bestellter Artikel nach Aufgabe der Bestellung nicht verfügbar sein, wird ePoolRobot.com den Kunden so schnell wie möglich per E-Mail informieren. In diesem Fall wird dem Kunden von ePoolRobot.com ein Ersatzartikel gleicher Qualität und gleichen Werts angeboten. Lehnt der Kunde diesen Ersatzartikel ab oder ist ePoolRobot.com nicht in der Lage, einen Ersatz anzubieten, wird die Bestellung automatisch storniert und erstattet. Artikel, die nicht verfügbar sind, werden nur bei endgültigem Ausverkauf beim Lieferanten aus dem Katalog von ePoolRobot.com entfernt. Andernfalls kann der Kunde seine Bestellung erneuern, sobald der Artikel wieder bei unseren Lieferanten verfügbar ist und ein neuer Lagerbestand eingeführt wurde.

Bestimmte auf ePoolRobot.com präsentierte Artikel sind ausschließlich zur Vorbestellung verfügbar. Das sind Artikel, die in absehbarer Zeit auf dem Markt eingeführt werden. ePoolRobot.com wird diese Artikel versenden, sobald sie offiziell auf dem Markt verfügbar sind, kann jedoch bei Verzögerungen in der Markteinführung keine Haftung übernehmen.

ePoolRobot.com bietet keine Installation oder Inbetriebnahme der auf der Website verkauften Produkte an, sofern auf der Produktseite nichts Gegenteiliges angegeben ist. Die Verantwortung von ePoolRobot.com ist ausgeschlossen, wenn der Einbau des bestellten Produkts vom Kunden oder einem Dritten vorgenommen wurde.

Der Kunde muss die Bedienungs- und Installationsanweisungen des Herstellers befolgen, damit die Garantie greift. Jegliche Beschädigungen am Produkt während der Installation durch den Kunden oder einen Dritten werden nicht von ePoolRobot.com übernommen, das für etwaige Schäden oder eine nicht vorschriftsgemäße Installation nicht haftbar gemacht werden kann.

Sofern nichts anderes auf der Produktseite angegeben ist, müssen Wärmepumpen, Heizgeräte, Wärmetauscher, Entfeuchter oder sonstige Geräte, die aufgrund ihres Einsatzes einen speziellen Einbau benötigen (nicht erschöpfende Auflistung), zwingend nach dem Stand der Technik und den Empfehlungen des Herstellers installiert werden. Bei Verstoß gegen diese Pflicht (unsachgemäße Installation) kann die Garantie erlöschen; Reparaturen werden dann dem Kunden berechnet. Vor jeder Reparatur außerhalb der Garantie wird ein Kostenvoranschlag erstellt. Lehnen Sie diesen ab, wird das Produkt ohne Eingriff auf Ihre Kosten zurückgesendet und keine Garantiearbeit geleistet.

Bestimmte auf ePoolRobot.com verkaufte Geräte und Ausstattungen müssen von einem Fachmann oder einem zugelassenen Monteur installiert werden, um in den Genuss der Herstellergarantie zu kommen. Es obliegt daher dem Kunden, sich vor der Installation zu vergewissern, dass das Gerät durch eine nicht professionelle Person installiert oder in Betrieb genommen werden kann. Diese Informationen finden sich in der Regel in der Montageanleitung, im Handbuch oder im Garantieschein, der mit dem Produkt geliefert wird. Falls diese Information in den Unterlagen nicht steht, muss sich der Kunde vor dem Einbau an den Kundendienst von ePoolRobot.com wenden.

Der Kunde versichert, über ausreichende Mittel für die Installation der gelieferten Produkte zu verfügen, da ePoolRobot.com nur die Lieferung übernimmt. Wenn der Käufer diesbezüglich nicht ausreichend kompetent ist, obliegt es ihm, sich an einen Fachmann zu wenden.

Das Eigentum an den auf ePoolRobot.com gekauften Artikeln geht erst nach vollständiger Bezahlung aller geschuldeten Beträge auf den Kunden über, unabhängig vom Lieferdatum. Gemäß Gesetz 80-335 vom 12.05.1980 und Gesetz 85-89 vom 25. Januar 1985 bleiben die gelieferten Waren Eigentum des Verkäufers, solange sie nicht vollständig bezahlt sind, auch wenn sie sich nicht mehr im Besitz des Käufers befinden. Während des Zeitraums zwischen Lieferung und Eigentumsübergang trägt der Käufer das Risiko für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung. Die Nichtzahlung durch den Käufer berechtigt den Verkäufer, die sofortige Rückgabe der gelieferten Ware auf Kosten und Gefahr des Käufers zu verlangen. Die Eigentumsübertragung und die Ausführung der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen sich ausschließlich auf den Kunden, der die Bestellung aufgegeben hat. Während dieser Zeit (zwischen Lieferung und Eigentumsübergang) gehen Risiken für Verlust, Diebstahl oder Zerstörung zu Lasten des Käufers. Bei Nichtzahlung ist ePoolRobot.com berechtigt, die Waren zurückzunehmen und vom Kaufvertrag zurückzutreten.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle damit zusammenhängenden Klauseln unterliegen französischem Recht. Bei Streitigkeiten unter Gewerbetreibenden sind ausschließlich die Gerichte in Grasse zuständig. Bei Streitigkeiten versucht der Kunde zunächst, eine einvernehmliche Lösung mit ePoolRobot.com zu finden. Der Abschluss dieses Vertrags erfolgt in Frankreich.

Dieser Vertrag unterliegt französischem Recht. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über den internationalen Warenkauf ist ausdrücklich ausgeschlossen. ePoolRobot.com archiviert Bestell- und Rechnungsbelege auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der als originalgetreue Kopie gemäß Art. 1348 Zivilgesetzbuch gilt. Die elektronischen Register von ePoolRobot.com gelten zwischen den Parteien als Beweis für Kommunikation, Bestellungen, Zahlungen und Transaktionen, sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird. Die elektronische Unterschrift, die durch das „Double-Click“-Verfahren bei der Bestellaufgabe und deren Bestätigung zustande kommt, gilt zwischen den Parteien als handschriftliche Unterschrift. Das französische Recht findet Anwendung, ohne dass dadurch die Anwendung zwingender Verbraucherschutzvorschriften oder einer günstigeren zwingenden Regelung durch ein ausländisches Gericht ausgeschlossen wird, wenn ein Verbraucher aus einem anderen Land klagt.

Alle Streitigkeiten in Zusammenhang mit Abschluss, Durchführung oder Beendigung der vertraglichen Verpflichtungen, die nicht gütlich geregelt werden können, unterliegen den französischen Gerichten. Bei Streitigkeiten mit Gewerbetreibenden oder Kaufleuten ist das Handelsgericht Grasse ausschließlich zuständig, in dessen Zuständigkeitsbereich der Sitz von ePoolRobot.com liegt, unabhängig von Lieferbedingungen oder akzeptierter Zahlungsmethode und auch im Falle einer Streitverkündung oder mehrerer Beklagter. ePoolRobot.com behält sich das Recht vor, das Gericht am Sitz des Käufers anzurufen. Es sei daran erinnert, dass diese Bestimmungen Kunden mit Wohnsitz außerhalb Frankreichs nicht die in internationalen Übereinkünften vorgesehenen Rechte entziehen.

Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach Änderung der Gesetzeslage, Verordnung oder einer rechtskräftigen Gerichtsentscheidung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang bestehen. Das Unterlassen der Geltendmachung einer Vertragsverletzung einer der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Pflichten durch eine Partei kann nicht als Verzicht auf diese Pflicht in der Zukunft ausgelegt werden.

ePoolRobot.com hält das Verbrauchergesetzbuch ein, indem für jedes verkaufte Produkt die Merkmale angegeben werden, sodass der Kunde Kenntnis über das Produkt hat, das er zu kaufen beabsichtigt. Alle Anstrengungen wurden von ePoolRobot.com unternommen, um die Richtigkeit der von seinen Partnern gelieferten Informationen bezüglich Preisen, Produktbeschreibungen, Bildern und technischen Daten zu gewährleisten. ePoolRobot.com kann jedoch nicht für eventuelle Fehler oder Ungenauigkeiten haftbar gemacht werden, einschließlich Preise, Produktinformationen und Spezifikationen. ePoolRobot.com haftet nicht für besondere oder Folgeschäden aufgrund elektronischer Übermittlungen oder der Genauigkeit der bereitgestellten Informationen, selbst wenn ePoolRobot.com über die Möglichkeit solcher Schäden informiert ist. ePoolRobot.com behält sich das Recht vor, Produktseiten (Texte, Bilder, Merkmale, Videos usw.) jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern.

Falls trotz aller Sorgfalt ein Produkt beim Empfang nicht den auf unserer Website angegebenen Informationen entspricht, muss der Kunde uns dies unverzüglich über sein Kundenkonto mitteilen. Ihm wird dann angeboten, das nicht konforme Produkt auf unsere Kosten zurückzuschicken, es durch ein konformes Produkt zu ersetzen oder bei Unmöglichkeit den Kaufpreis zu erstatten.

Alle genannten Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. Die Herstellernamen werden ausschließlich zu Identifikationszwecken genannt. Wir bedauern jede Auslassung von Marken jeglicher Art und beabsichtigen nicht, etwaige Markenrechte zu verletzen.

Sollte eine der Klauseln dieses Vertrags aufgrund einer Änderung der Gesetzgebung, Verordnung oder einer Gerichtsentscheidung unwirksam werden, berührt dies nicht die Gültigkeit und Einhaltung der übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die dem Käufer übermittelte Bestellzusammenfassung bilden eine vertragliche Einheit und stellen die Gesamtheit der vertraglichen Beziehungen zwischen den Parteien dar.

Bei Widersprüchen zwischen diesen Dokumenten haben die Allgemeinen Geschäftsbedingungen Vorrang.

Gemäß Artikel L. 612-1 des Code de la consommation kann ein Verbraucher, vorbehaltlich von Artikel L.612.2, innerhalb eines Jahres nach einer schriftlichen Beschwerde beim Gewerbetreibenden eine einvernehmliche Streitbeilegung durch Mediation anstreben.

Unser Unternehmen hat die SAS Médiation Solution, registriert unter der Nummer 50199/VM/2208, als Schlichtungsstelle für Verbraucherkonflikte benannt.

Um den Mediator einzuschalten, muss der Verbraucher einen Antrag stellen:
- Entweder schriftlich an: Sas Médiation Solution, 222 chemin de la bergerie, 01800 Saint Jean de Niost, Tel. 04 82 53 93 06
- Oder per E-Mail an: contact@sasmediationsolution-conso.fr
- Oder durch Ausfüllen des Online-Formulars „Saisir le médiateur“ auf der Website https://www.sasmediationsolution-conso.fr

Unabhängig von der gewählten Kontaktaufnahme muss der Antrag unbedingt Folgendes enthalten:
- Postanschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse des Antragstellers,
- Name, Anschrift und Registrierungsnummer von Sas Médiation Solution des betroffenen Unternehmens,
- Eine kurze Darstellung des Sachverhalts mit Angabe des Streitpunkts und welche Lösung sich der Verbraucher von der Mediation erhofft,
- Kopie der vorausgegangenen Beschwerde,
- Alle Dokumente, die für die Prüfung des Antrags nützlich sind (Bestellschein, Rechnung, Zahlungsbeleg usw.).

Die Dateien von ePoolRobot.com sind bei der Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) gemeldet. Die gesammelten Daten werden verwendet, um Bestellungen zu bearbeiten und auszuführen, sowie um Kommunikation und Serviceleistungen auf der Website zu verbessern. ePoolRobot.com verpflichtet sich, keine vertraulichen Informationen seiner Kunden an Dritte weiterzugeben.

Die von Ihnen gemachten Angaben sind für die Bearbeitung, den Versand und die Rechnungsstellung Ihrer Bestellung unerlässlich. Ihre Abwesenheit führt zur Ungültigkeit der Bestellung. Durch die Anmeldung auf der Website verpflichten Sie sich, wahrheitsgemäße und korrekte Informationen über sich anzugeben. Die Angabe falscher Informationen verstößt gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Nutzungsbedingungen der Website. Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz „Informatique et Libertés“ sind Ihre Datenverarbeitungen bei der CNIL gemeldet. ePoolRobot.com ist berechtigt, Ihre Daten zu erheben, zu verarbeiten und zu nutzen. Diese Daten werden elektronisch verarbeitet.

Nach dem französischen Gesetz „Informatique et libertés“ Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 haben Sie ein Recht auf Zugang und Berichtigung Ihrer persönlichen Daten. Zur Ausübung dieses Rechts schicken Sie bitte ein Schreiben an: ePoolRobot.com - Service Clients - 230 ROUTE DES DOLINES - CS 90060 - 06906 VALBONNE CEDEX (France).

Die auf ePoolRobot.com angebotenen Artikel (sofern in der Artikelbeschreibung nichts anderes angegeben ist, etwa „Destockage“, Vorführware, Sonderangebote) werden in neuem Zustand und in Originalverpackung verkauft, identisch zu denen, die Sie in herkömmlichen Vertriebsnetzen finden. Jedwede Herstellergarantie von mehr als 1 Jahr ist direkt über den Hersteller vom Endkunden einzufordern. Bei Artikeln ohne angegebene Garantiedauer, Ersatzteilen sowie Artikeln aus dem Bereich „Destockage“ gilt eine Garantie von 1 Monat. Verbrauchsartikel (Pflegezubehör, Bürsten, Chemikalien usw.) und Verschleißteile unterliegen keiner Garantie.

Gemäß Gesetz genießt der Kunde nach vollständiger Bezahlung seiner Bestellung außerdem den gesetzlichen Schutz gegen verborgene Mängel. Die Bedingungen und Dauer der Herstellergarantie sind auf der Produktinformationsseite auf ePoolRobot.com angegeben. Es wird keine Garantie ohne Vorlage der Kaufrechnung gewährt. Jeglicher Artikel, dessen Garantie abgelaufen ist, wird nicht von ePoolRobot.com übernommen.

Folgende Punkte sind von der Garantie ausgeschlossen: Ausschlüsse aus der Herstellergarantie; Schäden aufgrund Nichtbeachtung von Vorschriften oder Anweisungen des Herstellers; reguläre Wartungsarbeiten sowie Zubehör und Verbrauchsmaterial; rein optische Schäden; Diebstahl, Brand oder Risiken, die bereits durch die Hausratversicherung abgedeckt sind; Geräte mit einer technischen Änderung gegenüber den ursprünglichen Spezifikationen; Geräte, die von einer nicht autorisierten Stelle geöffnet oder repariert wurden; Nichtbeachtung von Wartungshinweisen; anormale oder unsachgemäße Nutzung; Mängel und Folgeschäden aufgrund von nicht zweckbestimmter Verwendung (gewerbliche Nutzung, kollektive Nutzung ...); Produkte mit eigenem Wartungsvertrag.

Die Gesellschaft NETBUY SAS ist im Sinne des Gesetzes Nr. 98-389 vom 19. Mai 1998 über die Haftung für fehlerhafte Produkte nicht der Hersteller aller auf der Website präsentierten Artikel.

Da ePoolRobot.com nicht der Hersteller der verkauften Produkte ist, kann es bei Schäden, die einem Gut oder einer Person durch einen Fehler dieses Produkts entstehen, nicht haftbar gemacht werden. Der Kunde muss die Haftung des Herstellers des gekauften Produkts einfordern. ePoolRobot.com kann nicht für kommerzielle Verluste oder entgangenen Gewinn haftbar gemacht werden, die sich aus der Nutzung der Website oder dem Kaufvertrag zwischen dem Kunden und ePoolRobot.com ergeben.

Ein Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder die Nutzungsbedingungen der Website sowie spezifische oder besondere Hinweise kann zu einer vollen Haftung des Kunden führen. ePoolRobot.com kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die durch die Nichtbeachtung der Bedingungen und Artikel der Website entstehen, ebenso wenig bei Verstoß des Kunden gegen geltendes Recht, Einfuhrbestimmungen oder national/international geltende Regelungen beim Versand bestimmter Chemikalien, verbotener oder gefährlicher Produkte.

ePoolRobot.com übernimmt keine Haftung für finanzielle oder wirtschaftliche Verluste des Kunden aufgrund eines Herstellungsfehlers oder technischen Problems des gelieferten Produkts, Transportschäden oder Verlust des Pakets. Das schließt Verluste in Zusammenhang mit der Poolbefüllung, -entleerung, dem Wassermanagement (Behandlung, Strom, etc.) sowie Filterung mit ein. ePoolRobot.com kann zudem nicht für Ausfälle bei elektrischen Filtergeräten (Poolpumpe, Filteranlage usw.) haftbar gemacht werden, die während der SAV-Prozedur auftreten und zu einem Stopp der Poolfilterung führen.

Bestimmte auf ePoolRobot.com verkaufte Geräte müssen von einem Fachmann installiert werden, damit die Herstellergarantie gilt (z.B. kollektiv genutzte Pools). Es obliegt dem Kunden zu prüfen, ob das Gerät durch einen Laien installiert werden darf. Steht diese Information nicht in den Unterlagen, muss der Kunde vor der Montage den Kundendienst von ePoolRobot.com kontaktieren.

Stellt sich ein Artikel während der Garantiezeit als defekt oder nicht konform heraus, wendet sich der Kunde an den Kundenservice von ePoolRobot.com, der ihm das Verfahren zur Rücksendung erläutert. Eine Rücksendung wird ohne vorherige Zustimmung von ePoolRobot.com nicht akzeptiert und das Gerät auf Kosten des Absenders zurückgesendet. Es erfolgt kein Vor-Ort-Service, alle Garantien sind Werkstattgarantien. Mögliche Transport- oder Ein-/Ausbaukosten gehen zu Lasten des Kunden.

Sollte die Reparatur nach Ablauf des ersten Garantiejahrs erfolgen, liegt die Entscheidung hierfür bei ePoolRobot.com, es sei denn, es besteht eine Herstellergarantie über 1 Jahr hinaus. Es kann sein, dass dem Endkunden Transport- und Reparaturkosten auferlegt werden, nachdem ihm zuvor in seinem Kundenkonto ein entsprechender Kostenvoranschlag bereitgestellt wurde. Je nach Produkt und Kaufdatum erfolgt die Garantieabwicklung über ePoolRobot.com oder direkt über den Hersteller.

Diese Garantie deckt keine Schäden ab, die aus Unfällen, unsachgemäßer Verwendung, Vernachlässigung oder substanzieller Veränderung des Materials entstehen. Wenn das Gerät möglicherweise an den Hersteller zur Reparatur außerhalb der Garantie geschickt werden muss, kann bei Ablehnung des Kostenvoranschlags eine Verwaltungs- und Versandgebühr erhoben werden. Sollten Mängel auf unsachgemäße Verwendung oder auf ausgeschlossene Garantiebereiche (Verschleiß, nicht bestimmungsgemäße Nutzung usw.) zurückzuführen sein, erstellt der Hersteller einen Kostenvoranschlag, der dem Kunden zur Prüfung zur Verfügung gestellt wird. Bei Ablehnung und Nichtbezahlung des Betrags innerhalb von 3 Monaten behält sich ePoolRobot.com das Recht vor, das Produkt zu verkaufen, um die entstandenen Kosten für die Diagnose zu decken. Bei Nichtabholung kann es ebenfalls verschrottet werden.

Nach Begleichung des Betrags und falls der Kunde einen Spediteur mit der Abholung beauftragen möchte, muss er ePoolRobot.com darüber informieren und Namen des Spediteurs sowie Abholtermin mitteilen. Für Schäden während dieses Transports haftet ePoolRobot.com nicht.

Der OR-Vertrag gilt ausschließlich für Produkte, die von ePoolRobot.com vertrieben werden; Produkte von Partnerseiten sind ausgeschlossen. Die Garantie wird daher nur auf www.ePoolRobot.com angeboten. Der OR-Vertrag deckt ausschließlich Störungen, die unter die Herstellergarantie fallen. Das Produkt muss bestimmungsgemäß und gemäß Anleitung verwendet worden sein. Durch unsachgemäßen Gebrauch beschädigte Produkte sind ausgeschlossen.

Heizgeräte für private Pools, die gewerblich genutzt werden (kollektive oder öffentliche Becken), sind nicht abgedeckt.

Ebenfalls ausgeschlossen sind Verbrauchsartikel (Chemikalien, Ersatzteile, Abdeckungen usw.) sowie alle Produkte ohne OR-Vertragslogo.

Die Laufzeit beträgt ein oder zwei Jahre (oder 90 Tage je nach Produkt) ab Rechnungsdatum. Sie ist in der Produktseite und im Warenkorb angegeben. Das neue Produkt erhält die ursprüngliche Herstellergarantie.

Während dieser Zeit erhalten Sie pro Artikel der Bestellung einen einzigen Gutschein in Höhe des Kaufwerts (ohne Gebühren/Services), um ein neues Produkt bei ePoolRobot.com zu bestellen. Gutschein 2 Monate gültig, nicht übertragbar, nicht rückerstattbar, nicht kombinierbar, nicht bar einlösbar.

Der Garantie-Betrag wird vor Bestellabschluss im Warenkorb angezeigt.

Die Option muss gleichzeitig mit dem Kauf auf derselben Bestellung abgeschlossen werden und gilt nur für ausgewählte Produkte. Wenn Sie sie nicht wünschen, entfernen Sie sie vor der Zahlung.

Die OR-Garantie ist an den Besteller gebunden und nicht übertragbar, auch nicht bei Weiterverkauf.

Bei Zahlungsstörungen wird die Garantie bis zur vollständigen Begleichung ausgesetzt. Befindet sich das defekte Produkt bei ePoolRobot.com, wird der Gutschein erst nach vollständiger Zahlung versandt.

Wenn Ihr von der OR-Garantie abgedecktes Produkt während des Versicherungszeitraums einen Defekt aufweist und Sie einen Warengutschein erhalten möchten, um ein Ersatzprodukt zu kaufen, ist das ganz einfach.

Loggen Sie sich dazu in Ihr Kundenkonto auf ePoolRobot.com ein (7 Tage/Woche, 24 Stunden/Tag zugänglich) und begeben Sie sich in die Rubrik Kundendienst, wählen Sie dort das defekte Produkt aus und stellen Sie einen Antrag auf Nutzung der OR-Garantie.

Bei Fragen zur OR-Garantie wenden Sie sich bitte an den Kundendienst von ePoolRobot.com unter der Telefonnummer 0811 909 411 (N°Azur, Ortsgesprächstarif) von Montag bis Freitag von 9 bis 12 Uhr und 14 bis 18 Uhr.

Nach Eingang Ihrer Anfrage und deren Bearbeitung durch unsere Serviceteams erhalten Sie eine E-Mail mit einem Rücksendeschein, in dem die Adresse angegeben ist, an die Sie das defekte Produkt zur Überprüfung senden müssen.

Das defekte Produkt muss unbedingt in seiner Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör (Handbuch, Kabel, Schläuche, usw.) zusammen mit dem gut sichtbaren Rücksendeschein auf dem Paket zurückgesendet werden. Wichtig: bei in Wasser eingetauchten oder wasserführenden Produkten (Heizungen, Pumpen usw.) muss diese vor dem Versand unbedingt getrocknet werden.

Um sich gegen Verlust oder Diebstahl des Pakets während des Transports abzusichern, empfehlen wir, den Warenwert anzugeben und eine entsprechende Versicherung abzuschließen.

Sobald das Produkt bei uns eingegangen ist und innerhalb von maximal 15 Tagen geprüft wurde, stellt Ihnen ePoolRobot.com einen Warengutschein innerhalb von 10 Tagen nach Feststellung der anerkannten Garantiedefekts aus, in Höhe des ursprünglich bezahlten Betrages laut Bestellung. Dieser Warengutschein ist 2 Monate gültig, danach verfällt er. Die OR-Garantie kann nur einmal pro Produkt in Anspruch genommen werden. Der Warengutschein ist nicht aufteilbar, nicht übertragbar und nicht auszahlbar. Wird eine Bestellung damit bezahlt, deren Wert unter dem Gutscheinbetrag liegt, verfällt der Restbetrag nach Abschluss der Bestellung.

So können Sie sofort Ihren Warengutschein auf ePoolRobot.com nutzen, um ein beliebiges Neuprodukt aus unserem Katalog (über 250 Referenzen) zu bestellen. Ist der Preis des neuen Produkts höher als der des defekten Produkts, können Sie die Differenz mit einer der auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden begleichen.

Sollte die OR-Garantie nach der technischen Prüfung nicht anwendbar sein (Missbrauch, Nichtbeachtung der Herstelleranweisungen, Verwendung inkompatibler Stoffe, Betrieb ohne Wasser, Stoßspuren, unvollständiges Produkt usw.), verfällt Ihr Anspruch auf einen Warengutschein. Ihr defektes Produkt wird dem Standard-Verfahren des Kundendienstes (Rücksendung an den Hersteller, Erstellung eines Kostenvoranschlags) zugeführt.

Nach Eingang des Hersteller-Kostenvoranschlags wird Ihnen ein Reparaturangebot in Ihrem Kundenkonto angezeigt. Sie können die gewünschte Zahlungsmethode auswählen. Lehnen Sie den Kostenvoranschlag ab, werden Ihnen die Kosten für die Prüfung und Angebotserstellung in Rechnung gestellt und das Produkt wird Ihnen unrepariert auf Ihre Kosten zurückgesendet.

Bleiben Sie das ganze Jahr über entspannt mit ePoolRobot.com! Wir bieten Ihnen mehr Service und Gelassenheit, indem wir Ihnen bei einem Defekt Ihres Roboters während des ersten Jahres der Herstellergarantie sofort ein Ersatzgerät leihen. Sie müssen also nicht mehr stundenlang warten oder den Pool manuell reinigen, während Ihr Roboter in der Hochsaison zur Reparatur eingeschickt wird – dank unserem Sérénité-Vertrag.

Um vom Leihgerät zu profitieren, müssen Sie beim Antrag auf Garantieleistung Ihres defekten Roboters in Ihrem Kundendienstbereich einfach die Option „Contrat Sérénité“ auswählen. Nach Beantragung des Kundendienstes und Bezahlung der Pauschale von 39.00€ sowie einer Kaution erhalten Sie von uns einen Ersatzroboter, sobald Sie uns einen Nachweis gesendet haben, dass Sie Ihren defekten Roboter versandt haben (Fax oder Kundendienstbereich). Sobald wir die Bestätigung Ihres Versands haben, wird Ihnen ein Leihroboter an Ihre Lieferadresse in Frankreich zugestellt. Sie können die Option Sérénité auch beim Kauf Ihres Roboters auf unserer Website hinzubuchen.

Sie tragen keine zusätzlichen Versandkosten für den Hin- und Rücktransport des Leihgeräts, alle Kosten werden von ePoolRobot.com übernommen. Sobald Ihr Roboter repariert und von Ihnen zurückerhalten wurde, bringen Sie einfach das Rücksendeetikett, das dem Leihgerät beiliegt, auf dem Paket an und senden den Leihroboter an uns zurück.

Der Leihroboter wird vor und nach jedem Einsatz von unserem Team geprüft, sodass Sie einen einwandfrei funktionierenden Roboter erhalten. Eine Prüfkarte liegt dem Gerät bei, um jegliche Streitigkeiten zu vermeiden. Sollte der Kunde nach Empfang des Leihroboters irgendwelche nicht aufgelisteten Schäden feststellen, muss er dies umgehend über sein Kundenkonto mitteilen. Nach Ablauf von 24 Stunden ab Empfang können keine Reklamationen mehr akzeptiert werden. Unabhängig von der Art des Defekts Ihres Roboters erhalten Sie einen Leihroboter, sofern Sie alle Voraussetzungen erfüllen. Sollte der Defekt nicht unter die Garantie fallen (z.B. Bedienfehler), müssen Sie ggf. den Reparaturkosten zustimmen. Seien Sie vorsichtig bei Imitationen: ePoolRobot.com ist die einzige französische Website für Poolroboter, die Ihnen ohne besondere Vorbehalte zu einem Defekt ein Leihgerät zusendet.

Der defekte Roboter muss ausschließlich bei ePoolRobot.com gekauft worden sein und noch unter Herstellergarantie stehen. Der Kunde muss die Option Serenity-Vertrag zum Preis von 39.00 € inkl. MwSt. abgeschlossen und die Kaution von 399 € inkl. MwSt. für den Leihroboter per Kreditkarte oder Bankscheck bezahlt haben.

Antragsteller muss der Inhaber des Serenity-Vertrags und Eigentümer des defekten Roboters sein. Die Lieferadresse des Leihroboters muss sich ausschließlich im französischen Festland befinden.

Das Leihangebot ist auf einmal (1) pro Jahr und Haushalt für dasselbe Produkt beschränkt (gleicher Name, gleiche Rechnungsadresse). Jeder Leihroboter kann nur einmal pro abgedecktem Roboter vergeben werden; jeder weitere spätere Defekt desselben Roboters ist von diesem Angebot ausgeschlossen und führt, wenn der Kunde ein weiteres Ersatzgerät wünscht, zu einem kostenpflichtigen Kostenvoranschlag (Teile, Arbeit und Logistik). Die Leihdauer darf 1 Monat nicht überschreiten, es sei denn, ePoolRobot.com stimmt etwas anderem zu.

Typ und Modell des Leihroboters (einschließlich professioneller Roboter: öffentliche oder Gemeinschaftspools) werden ausschließlich von ePoolRobot.com je nach Lagerbestand zum Zeitpunkt der Anfrage bestimmt. Die Option Serenity-Vertrag wird nur für Produkte angeboten, die bei Kauf oder im Kundenkonto dafür in Frage kommen.

Die Hin- und Rücktransportkosten trägt ePoolRobot.com. Der Leihroboter muss ausschließlich mit dem von ePoolRobot.com gewählten Transportdienst und dem beigefügten Rücksendeetikett zurückgeschickt werden. Unser Team überprüft den Leihroboter vor und nach jedem Einsatz, um einen einwandfreien Zustand zu garantieren. Ein Zustandsbericht liegt bei, um Streitigkeiten zu vermeiden. Stellt der Kunde bei Erhalt nicht aufgeführte Schäden fest, muss er ePoolRobot.com unverzüglich über sein Kundenkonto informieren. Nach 24 Stunden ab Empfang des Leihroboters werden keine Reklamationen mehr akzeptiert.

Die hinterlegte Kaution in Höhe von 399€ wird innerhalb von 72 Stunden, nachdem der Leihroboter von unserem Team empfangen und geprüft wurde, auf die für die Zahlung verwendete Kreditkarte zurückgebucht oder per Scheck erstattet. Sollten wir eine Beschädigung feststellen oder der Leihroboter nicht zurückgegeben werden, verfällt die Kaution. Es liegt daher in der Verantwortung des Kunden, die Nutzungsbedingungen einzuhalten und den Roboter gemäß Herstellerempfehlung zu verwenden, insbesondere ihn nach dem Einsatz nicht im Pool zu belassen und ihn an einem trockenen, lichtgeschützten Ort zu lagern.

Dieses Leihangebot gilt nicht bei Stornierung der Bestellung durch den Kunden, unabhängig vom Grund der Rücksendung des Produkts. Jegliche Anfrage für einen Leihroboter wird abgelehnt, wenn die oben genannten Bedingungen für das Sérénité-Verfahren und -Vertrag nicht vollständig eingehalten werden.

Der Leihroboter bleibt alleiniges Eigentum von ePoolRobot.com. Er darf zu keinem Zeitpunkt von Kunden an Dritte verliehen, verkauft oder abgetreten werden. Bei Verletzung dieses Eigentumsvorbehalts drohen strafrechtliche Konsequenzen. Wenn der Kunde das Eigentum verletzen würde, besteht kein Anspruch gegen ePoolRobot.com.

Das Treueprogramm ePoolRobot.com wird von der Gesellschaft NETBUY SAS betrieben, eingetragen unter RCS CANNES 822 581 633 mit Sitz in 230 ROUTE DES DOLINES - CS 90060 - 06906 VALBONNE CEDEX (France). Diese Allgemeinen Bedingungen definieren die Teilnahmebedingungen an unserem Treueprogramm, das je nach bei ePoolRobot.com getätigten Einkäufen Punkte und Vorteile ermöglicht.

Teilnehmer am Programm ist jede volljährige Person, die den Allgemeinen Bedingungen des Treueprogramms zustimmt und die Teilnahmebedingungen erfüllt.

Die Anmeldung zum Treueprogramm ePoolRobot.com wird nur akzeptiert und validiert, wenn die vom Kunden gemachten Angaben im Anmeldeformular vollständig, leserlich und verwertbar sind. Sobald die Anmeldung bestätigt wurde, erhält der Kunde eine Treuekontonummer.

Die Gesellschaft Net Technology SAS behält sich das Recht vor, jederzeit die Bedingungen für die Punktevergabe zu ändern.

Das Treueprogramm ePoolRobot.com ermöglicht, bei jedem Einkauf auf der Website ePoolRobot.com, bei Vorlage oder Identifikation des Kunden, Punkte zu sammeln: 10 Euro Netto (ohne Versandkosten) = 1 Punkt. Die Treuepunkte werden 14 Tage nach dem Versand des letzten Pakets der Bestellung gutgeschrieben. Wenn Gutscheine, Gutschriften, Aktionscodes oder Geschenkkarten bei der Bestellung eingelöst werden, werden keine Punkte vergeben (Punktestand 0 für diese Bestellung).

Bei Erstattung (auch in Form von Gutscheinen) werden die entsprechenden Punkte storniert. Sollte der restliche Einkaufswert des jeweiligen Tages unter null oder gleich null liegen, wird dieser Tag komplett aufgehoben.

Bei einer Reklamation über Ihren Punktestand senden Sie bitte einen Nachweis Ihrer Einkäufe per Post an NETBUY SAS, folgende Adresse: NETBUY SAS - Service Clients - 230 ROUTE DES DOLINES - CS 90060 - 06906 VALBONNE CEDEX (France).

Die in Ihrem Kundenkonto angezeigten Treuepunkte sind 90 Tage nach dem Bestelldatum gültig. Nicht genutzte Punkte verfallen endgültig. Das jeweilige Gültigkeitsdatum und die Menge der verfallenden Punkte sind in Ihrem Konto separat angegeben.

Die Punkte werden abgezogen, sobald der Kunde einen Treuegutschein beim Bestellabschluss einlöst. Die Anzahl verfügbarer Punkte und der entsprechende Gutscheinwert werden im Warenkorb sowie auf der Bestätigungsseite angezeigt. Voraussetzung für das Einlösen eines Treuegutscheins ist ein gültiges ePoolRobot.com-Kundenkonto. Diese Treuegutscheine sind nicht austausch- oder teilbar und können nicht erstattet oder in Bargeld getauscht werden.

Es kann nur ein Treuegutschein pro Einkauf auf ePoolRobot.com genutzt werden.

Treuegutscheine sind 7 Tage gültig bei einem Mindestbestellwert (ohne Versandkosten) in Höhe des Gutscheinwerts. Bei einer Bestellung mit einem Treuegutschein muss der restliche Warenkorb (ohne Versandkosten) mindestens 15 € betragen. Wird ein Einkauf mit Treuegutschein getätigt, so zählen diese Beträge nicht zur erneuten Punkteberechnung.

Die Gesellschaft NETBUY SAS behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Bedingungen jederzeit zu ändern und den Kunden darüber zu informieren, indem sie ihn einlädt, regelmäßig die Bedingungen des Treueprogramms auf der Website einzusehen.

Die Gesellschaft NETBUY SAS behält sich das Recht vor, das Programm jederzeit auszusetzen oder zu beenden. Die Ankündigung der Aussetzung oder Beendigung erfolgt über den passendsten Kanal (Brief, E-Mail, SMS, Hinweis auf der Website ...). Sollte das Programm beendet oder ausgesetzt werden, können Treuegutscheine mit nicht abgelaufener Gültigkeit innerhalb von 7 Tagen ab Ausstellungsdatum genutzt werden.
Kein Kunde kann gegen NETBUY SAS einen Anspruch erheben, egal aus welchem Grund. Keine Änderung oder Aufhebung führt zu einer Entschädigung des Kunden.

Die Gesellschaft NETBUY SAS übernimmt keinerlei Haftung für direkte oder indirekte Folgen etwaiger Mängel oder Funktionsstörungen der ePoolRobot.com-Treuekarte, unabhängig von deren Ursachen. Die Gesellschaft NETBUY SAS wird jedoch ihr Möglichstes tun, jedem Kunden im Falle einer Funktionsstörung den Punktevorrat und die Vorteile zu erhalten.

Bei Streitigkeiten über den Punktestand sind allein die in der Datenbank der Gesellschaft NETBUY SAS gespeicherten Informationen maßgeblich. Jede vorsätzliche Verletzung dieser Allgemeinen Bedingungen, jeder Missbrauch oder Betrug bei der Nutzung der Vorteilsleistungen, jedes dem Interesse von NETBUY SAS abträgliche Verhalten sowie jede Fälschung der Daten, die vom Kunden oder einem Dritten im Namen des Kunden übermittelt wurden, führt automatisch zur Löschung des Kontos, zur Annullierung der Punkte und Vorteile, ohne jedwede Entschädigung oder Vorankündigung.

Mit der Sperrung des Kundenkontos erlischt auch das Treuekonto, die ePoolRobot.com-Treuekarte wird deaktiviert und der Kunde verliert das Recht, noch vorhandene Treuepunkte oder -gutscheine einzulösen.

Unbeschadet der im Folgenden beschriebenen vertraglichen Garantie bleibt ePoolRobot.com verpflichtet, die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß Art. L.211-1 ff. Code de la Consommation sowie die Gewährleistung gegen versteckte Mängel nach Art. 1641 ff. Code Civil zu beachten.

Art. L.211-4 Code de la Consommation:
Der Verkäufer ist verpflichtet, eine Ware zu liefern, die dem Vertrag entspricht, und haftet für alle zum Zeitpunkt der Lieferung vorhandenen Konformitätsmängel. Ebenso haftet er für Konformitätsmängel, die aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation resultieren, sofern diese vertraglich vereinbart oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde.

Art. L.211-5 Code de la Consommation:
Um vertragskonform zu sein, muss die Ware:
1° Für die üblicherweise erwarteten Zwecke einer solchen Ware geeignet sein und, falls zutreffend:
– der Beschreibung entsprechen, die der Verkäufer dem Käufer gegeben und die Eigenschaften besitzen, die dieser als Muster oder Modell präsentiert hat,
– die Eigenschaften aufweisen, die ein Käufer angesichts öffentlicher Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters (insbesondere in Werbung oder Etikettierung) erwarten kann,
2° Oder die Eigenschaften aufweisen, die in einer Vereinbarung zwischen den Parteien festgelegt wurden oder für jeden vom Käufer angestrebten besonderen Zweck geeignet sein, den dieser dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht und den der Verkäufer akzeptiert hat.

Art. L.211-12 Code de la Consommation:
Die aus dem Konformitätsmangel resultierende Klage verjährt zwei Jahre nach Lieferung der Ware.

Art. 1641 Code Civil:
Der Verkäufer haftet für versteckte Mängel, welche die Ware für den vorgesehenen Gebrauch untauglich machen oder derart einschränken, dass der Käufer sie nicht erworben oder nur zu einem geringeren Preis gekauft hätte, wenn er die Mängel gekannt hätte.

Art. 1648 Absatz 1 Code Civil:
Die Klage aus versteckten Mängeln muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels erhoben werden.

Dieser Vertrag sichert die Reparatur des Geräts bei einem Schaden zu, der seine einwandfreie Funktion aufgrund interner Ursachen beeinträchtigt. Die Garantie gilt für das gesamte französische Mutterland (Festland) und das Fürstentum Monaco. Um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, ist unbedingt die Originalrechnung als Kaufnachweis erforderlich. Das Garantiedatum beginnt mit dem Warenerhalt, sodass der Lieferschein als Beleg dient. Sollte dieser nicht verfügbar sein, beginnt die Garantie mit dem Rechnungsdatum. Sie endet am Ablaufdatum der vom Hersteller definierten Garantiezeit.
Unter diesen Bedingungen verpflichtet sich die Gesellschaft NETBUY SAS, für einwandfreies Funktionieren der Geräte einzustehen, die aufgrund eines internen Defekts ausgefallen sind; diese Garantie deckt den Austausch defekter Teile und die Arbeitszeit. Alle Geräte müssen an den von ePoolRobot.com benannten Kundendienst geschickt werden.

Ausschlüsse der Garantie, NICHT VON DIESER GARANTIE GEDECKT SIND:
– Schäden, die Dritten zuzurechnen sind oder auf Vorsatz oder Arglist beruhen.
– Schäden, die auf unsachgemäße Verwendung, Nichtbeachtung der Herstelleranweisungen oder Nachlässigkeit zurückzuführen sind.
– Austausch von Verschleißteilen wie: Dichtungen, Filter, Batterien, Bürsten, Vorführteile, Lampen, Schrauben usw.
– Fehler beim Anschließen oder Inbetriebnehmen.
– Schäden durch gewerbliche oder industrielle Nutzung.
– Schäden durch Brand, Blitzschlag, Sturm oder Vandalismus.
– Materielle und immaterielle Folgeschäden durch Ausfall des Geräts (Nutzungsverlust, Inhalt des Geräts usw.).

Austausch: Ist das Gerät irreparabel, erklärt sich die Gesellschaft NETBUY SAS bereit, Sie auf Basis des ursprünglichen Kaufpreises abzüglich einer altersbedingten Wertminderung von 1,50% pro Monat ab dem 181. Tag nach Lieferdatum (in Übereinstimmung mit Art. L. 211-7 Code de la Consommation) zu entschädigen, was Ihnen den Erwerb eines Ersatzgeräts mit ähnlicher Funktion bei der Gesellschaft NETBUY SAS ermöglicht. Diese Regel kann auch angewandt werden, wenn die Reparaturkosten über dem aktuellen Wert des Geräts liegen.

Ebenso kann die Gesellschaft NETBUY SAS das irreparable Gerät durch ein neues mit ähnlichen Merkmalen ersetzen und vom Kunden die Preisdifferenz verlangen, falls das neue Gerät teurer ist, oder einen entsprechenden Restbetrag als Gutschein ausstellen, falls der Preis niedriger liegt. Bei einem Ersatz des Geräts im Rahmen der vertraglichen Garantie gilt für das neue Gerät nicht erneut eine volle Garantie, sondern lediglich der verbleibende Zeitraum bis zum Ende der ursprünglichen Garantie.

Die Verfügbarkeit von Ersatzteilen entspricht der Dauer der vertraglichen Garantiezeiten.

Die Gesellschaft NETBUY SAS wird Ihnen beim Verkauf eine optionale Garantieerweiterung für bestimmte Produktgruppen anbieten, die eine Verlängerung der Garantie auf bis zu 5 Jahre ermöglicht, je nach Produkttyp. Diese Garantieverlängerung deckt, ähnlich wie die vertragliche Garantie, den Austausch von Teilen (nach bestimmten Bedingungen) und die Arbeitskosten.

Die Anwendung der Garantieverlängerung setzt die Vorlage der Rechnung voraus, die den Abschluss und die Bezahlung der Garantieverlängerung belegt. Alle Reparaturen müssen vom Kundendienst der Gesellschaft NETBUY SAS oder von ihr autorisierten Fachkräften vorgenommen werden, andernfalls verfällt die Garantie. Die Garantieverlängerung ist nicht übertragbar und kann nicht verlängert werden.

Identisch mit den Ausschlüssen der kommerziellen Garantie des Herstellers, siehe Artikel „Bedingungen der vertraglichen Garantie“ in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Entspricht den Bedingungen der vertraglichen Garantie, siehe Artikel „Bedingungen der vertraglichen Garantie“ in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bei einem Austausch im Rahmen der Garantieverlängerung erhält das Ersatzgerät lediglich die Restlaufzeit der ursprünglichen Garantiezeit zuzüglich der Verlängerung, aber keine neue volle Laufzeit.

Das ZEN-Paket ermöglicht dem Kunden: die Widerrufsfrist für berechtigte Produkte auf 45 Tage zu verlängern; von einer Gold-Garantie mit einer Höchstdauer von einem Jahr (oder 90 Tagen, je nach Produktart) zu profitieren, einschließlich des Austauschs des Produkts durch ein neues im Falle eines Defekts, gemäß den Bedingungen des Gold-Garantievertrags (Artikel „Gold-Garantie“ dieser AGB); eine kostenlose Rücksendung zu nutzen: Der Kunde erhält ein vorfrankiertes Rücksendeetikett (der Spediteur wird von ePoolRobot.com je nach Produkttyp und Lieferadresse ausgewählt). Diese kostenlose Rücksendung ist auf einen (1) Rücksendeschein pro Bestellung begrenzt. Für jede zusätzliche Rücksendung derselben Bestellung kann der Kunde auf Wunsch beim Kundenservice ein Rücksendeetikett zum Vorzugspreis anfordern.

Nicht alle auf ePoolRobot.com verkauften Produkte sind für das ZEN-Paket geeignet. Um das Angebot zu nutzen, müssen die betreffenden Produkte in den Warenkorb gelegt werden. Durch Klicken auf „Mehr erfahren“ im ZEN-Paket-Feld kann der Kunde die Angebotsdetails und die Liste der im Warenkorb abgedeckten Produkte einsehen. Die Widerrufsfrist verlängert sich von 30 auf 45 Tage ab dem Lieferdatum der berechtigten Produkte. Es fallen keine zusätzlichen Kosten an: ePoolRobot.com übernimmt die Rücksendekosten und stellt das vorfrankierte Etikett zur Verfügung. Dieser Vorteil unterliegt jedoch den allgemeinen Beschränkungen des Widerrufsrechts und gilt insbesondere nicht für: Bestellungen von Gewerbetreibenden; nach Kundenspezifikation angefertigte oder deutlich personalisierte Produkte; Produkte, die ihrer Natur nach nicht zurückgesandt werden können oder schnell verderben bzw. verfallen (z. B. bestimmte Chemikalien); Produkte, die eingetaucht oder mit behandeltem Wasser in Kontakt gekommen sind; Produkte, deren Seriennummer über die Beatbot-App oder auf Beatbot.com registriert wurde; Produkte, die nicht wiederverkaufsfähig sind. Weitere Informationen finden Sie im Artikel „Widerrufsrecht“ dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Sofortiger Austausch bei Auspack-Defekt. Wird innerhalb von sieben (7) Tagen nach Lieferung eines vom ZEN-Paket geschützten Produkts ein Defekt gemeldet und das Teil als fehlerhaft anerkannt, wird ein sofortiger Austausch angeboten. „Sofort“ versteht sich ohne die für Empfang, Materialtest und Fehlerdiagnose erforderliche Zeit. Diese Garantie gilt nur für Rücksendungen, die direkt von ePoolRobot.com bearbeitet werden, ohne Herstellerbeteiligung, und vorbehaltlich sofortiger Lagerverfügbarkeit des Produkts für den Austausch.

Das Pack PREMIUM beinhaltet alle Vorteile des Pack ZEN (Artikel „Pack ZEN“ dieser AGB) und erweitert zusätzlich:
• Die Rückgabefrist auf 60 Tage.
• Das Recht auf ein Leihgerät bei Defekt, entsprechend den Bestimmungen des Vertrages Sorglos(Artikel "Robot-Sorglos-Vertrag").
• Die Garantieverlängerung: Der Kunde erhält ein zusätzliches (1) Jahr Garantie zusätzlich zur Herstellergarantie. Beträgt die Herstellergarantie 2 Jahre, so wird sie auf 3 Jahre erweitert; beträgt sie 3 Jahre, so wird die Gesamtdauer 4 Jahre usw. Die maximale Gesamtdauer, einschließlich Herstellergarantie, kann jedoch 5 Jahre nicht überschreiten.

Verbrauchsmaterialien, verderbliche Waren und Ersatzteile sind von dieser Garantieverlängerung ausgeschlossen. Weitere Details zur Garantieverlängerung entnehmen Sie bitte dem Artikel „Garantieverlängerung“ in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.