Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten ausschließlich für alle Personen, die einen Kauf über die Website ePoolRobot.com tätigen, die von der Gesellschaft NETBUY SAS, 230 ROUTE DES DOLINES - CS 90060 - 06906 VALBONNE CEDEX (France), RCS CANNES 822 581 633, TVA FR18822581633 herausgegeben und betrieben wird. Die vorliegenden AGB werden vom Kunden ausdrücklich und vorbehaltlos akzeptiert; der Kunde bestätigt, von deren Inhalt bei jeder Bestellaufgabe auf der Website vollständig Kenntnis zu haben.

Da diese AGB jederzeit und ohne vorherige Ankündigung geändert werden können, gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website in Kraft befindlichen Bedingungen. Alle sonstigen vom Kunden vorgelegten Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben keinerlei rechtliche Wirkung und können keine Haftung von ePoolRobot.com begründen. Der Kunde erklärt, mindestens 18 Jahre alt zu sein, die Geschäftsfähigkeit zu besitzen oder im Besitz einer elterlichen Genehmigung zu sein, die es ihm erlaubt, auf der Website frei Bestellungen aufzugeben. Er erklärt ferner, darüber informiert zu sein, dass die vorliegenden AGB zu ihrer Annahme keine handschriftliche Unterschrift erfordern und seine Haftung begründen, sobald er seine Gerätebestellung online bestätigt hat.

ePoolRobot.com haftet dem Kunden gegenüber von Rechts wegen in vollem Umfang für die ordnungsgemäße Erfüllung der aus dem Vertrag resultierenden Verpflichtungen, unabhängig davon, ob diese Verpflichtungen von ePoolRobot.com selbst oder von anderen Dienstleistern zu erfüllen sind, unbeschadet des Rückgriffsrechts von ePoolRobot.com gegenüber diesen.

ePoolRobot.com kann sich jedoch von seiner Haftung ganz oder teilweise befreien, indem es nachweist, dass die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung des Vertrags dem Kunden zuzurechnen ist, oder auf ein unvorhersehbares und unüberwindbares Verhalten eines Dritten zurückzuführen ist, der an der Erbringung der vertraglich vorgesehenen Leistungen nicht beteiligt ist, oder auf ein technisches Problem oder einen technischen Vorfall auf der Website während der Bestellbestätigung, oder auf höhere Gewalt oder Ereignisse wie Aussperrung, Streik, vollständige oder teilweise Arbeitsniederlegung im Werk des Verkäufers oder bei dessen Lieferanten, Epidemie, Krieg, Requisition, Brand, Überschwemmung, Unterbrechung oder Verzögerung im Transportwesen, gesetzliche oder behördliche Maßnahmen, die die Herstellung oder Einfuhr der Ware verhindern, einschränken, verzögern oder untersagen — in diesen Fällen ist der Verkäufer von jeglicher Haftung bei der Lieferung befreit. ePoolRobot.com wird den Käufer rechtzeitig über die vorstehend aufgeführten Fälle und Ereignisse informieren. In allen Fällen kann eine fristgerechte Lieferung nur erfolgen, wenn der Käufer seinen Verpflichtungen gegenüber ePoolRobot.com, gleich aus welchem Grund, nachgekommen ist. Die vorliegenden AGB sind ausschließlich in französischer Sprache abgefasst. Bei Fragen wenden Sie sich bitte über die Kontaktrubrik der Website ePoolRobot.com.

Mit ePoolRobot.com haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung aufzugeben
- Direkt über die Website ePoolRobot.com
- Per Telefon: 0970 15 16 03 (+33970 151 603 aus dem Ausland)
- Per Post: ePoolRobot.com - Bestellservice - 230 ROUTE DES DOLINES - CS 90060 - 06906 VALBONNE CEDEX (France)

Die Verkaufspreise der auf ePoolRobot.com angebotenen Produkte sind in Euro angegeben und entsprechen den zum Zeitpunkt der Auftragserfassung durch den Käufer geltenden Preisen, vorbehaltlich der verfügbaren Lagerbestände sowie etwaiger Druckfehler oder Änderungen des französischen Mehrwertsteuersatzes. Tarife, Texte, Bilder oder Aktionen, die auf Websites Dritter (Preisvergleichsportale, Partner usw.) angezeigt werden, haben bei der Bestellung von Produkten durch den Käufer auf ePoolRobot.com keinerlei Verbindlichkeit.

Die Preise berücksichtigen nicht die Versandkosten für die Lieferung der Ware an den Kunden, die bei der Bestätigung und Validierung der Bestellung gesondert ausgewiesen und in Rechnung gestellt werden, sofern auf der jeweiligen Produktseite nichts anderes angegeben ist. Die Preise enthalten die zum Bestellzeitpunkt gültige Mehrwertsteuer (MwSt.), und jede Änderung des anwendbaren MwSt.-Satzes wird automatisch auf den Verkaufspreis der Produkte auf der Website ePoolRobot.com übertragen. Die Preise, die nach Validierung und Erfassung Ihrer Bestellung auf dieser ausgewiesen sind, sind fest und endgültig: Sollten die Preise einige Tage nach der Bestellung sinken, können wir Ihnen die Differenz in keinem Fall erstatten; sollten die Preise steigen, verpflichten wir uns, Ihnen zum am Tag der Bestellung festgesetzten Preis zu liefern. Unsere Waren sind zahlbar an NETBUY SAS. Die auf unseren Rechnungen festgesetzten Zahlungsfristen sind verbindlich.

Jede Zahlungsverzögerung zieht von Rechts wegen und ohne vorherige Mahnung die Zahlung von Verzugszinsen nach sich, und wir behalten uns das Recht vor, laufende Aufträge auszusetzen oder zu stornieren, unbeschadet aller weiteren Rechtsbehelfe. Alle Bestellungen sind vollständig und in einer einzigen Zahlung zum Zeitpunkt der Bestellung zu begleichen, sofern keine besonderen Angebote auf der Website ausgewiesen sind, die einer spezifischen Zahlungsregelung unterliegen, wie etwa Ratenzahlungen per Kreditkarte oder Finanzierungen (nicht abschließende Aufzählung; die auf den Produktseiten angegebenen Bedingungen sind maßgeblich). ePoolRobot.com behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Die Produkte werden stets auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Auftragserfassung geltenden Tarife in Rechnung gestellt. Kein Skonto für vorzeitige Zahlung wird gewährt. Vom Kunden geleistete Anzahlungen werden auf den Bestellpreis angerechnet und stellen keine Haftgeldsumme (Arrha) dar, deren Verlust die Parteien berechtigen würde, sich von der Bestellung zu lösen.

Die angegebenen Preise gelten ausschließlich für ePoolRobot.com und können nicht in den von NETBUY SAS betriebenen Geschäften angewendet werden. Die Hersteller können die technische Zusammensetzung von Produktreferenzen ohne vorherige Ankündigung ändern. ePoolRobot.com ist jederzeit berechtigt, seine Produktseiten zu aktualisieren, zu verbessern oder Produkte aus dem Verkauf zu nehmen. Es obliegt Ihnen, sich von einem Fachberater unterstützen zu lassen, sofern Sie sich nicht für hinreichend kompetent halten. Sie haben die Möglichkeit, ePoolRobot.com über die Kontaktseite unserer Website zu kontaktieren, um ergänzende Informationen zu den vorgestellten Produkten zu erhalten. Jede Bestellung eines Kunden, bei dem ein Zahlungsstreit durch die Buchhaltung von ePoolRobot.com bearbeitet wird, kann von ePoolRobot.com mit einer Nichtlieferung oder einer Stornierung belegt werden.

Bei Sonderbestellungen auf Grundlage eines Kostenvoranschlags oder beim Verkauf von Produkten, deren Herstellung auf ausdrückliche Sonderbestellung des Käufers hin aufgenommen wird (individuelle Heizlösungen, Farben, Ausstattungen …), können die geleisteten Zahlungen weder als Vorschüsse noch als Anzahlungen eingestuft werden. Darüber hinaus können sie keine Zinsen im Sinne von Artikel L.131-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la Consommation) erzeugen.

Im Rahmen bestimmter Aktionen kann ePoolRobot.com eine Zahlung in drei oder vier Raten per Kreditkarte über seine Partner Banque Casino und Cetelem anbieten. Im Falle einer vollständigen Stornierung oder einer teilweisen Rückerstattung der Bestellung vor Ablauf der Zahlungsfristen werden die noch ausstehenden Beträge zu den Terminen eingezogen, die dem Kunden bei der Auftragsbestätigung mitgeteilt wurden. Im Falle einer Zahlung in drei/vier Raten per Kreditkarte erfolgt die vollständige oder teilweise Rückerstattung der Bestellung per Scheck nach Ablauf der Zahlungsfristen und nach endgültigem Einzug der geschuldeten Beträge oder durch Rückbuchung auf die Kreditkarte. Keine einseitige Änderung der Bestellung wird nach Versand Ihrer Bestellung und Zahlung des 1. Drittels akzeptiert.

Im Falle einer Ratenzahlung und unabhängig vom verwendeten Zahlungsmittel (Kreditkarte, Scheck usw.) wird bei Nichtbegleichung auch nur einer einzigen Fälligkeit zum entsprechenden Termin der Gesamtbetrag des Kaufpreises sofort fällig, ungeachtet der zuvor vereinbarten Bedingungen. Bei einer Ratenzahlung per Kreditkarte oder per Scheck und im Falle der Ablehnung Ihrer Lastschrift durch Ihr Kreditinstitut gemäß dem bei Ihrer Bestellung festgelegten Zahlungsplan fallen Rücklastschriftgebühren in Höhe von 30 € für jede abgelehnte Rate an. Diese Zahlungsweise ist nur zulässig, wenn Sie alle vollständigen Raten einer vorherigen Bestellung, die mit aufgeschobener Zahlung erfasst wurde, beglichen haben.

ePoolRobot.com behält sich das Recht vor, jede Bestellung und/oder Lieferung unabhängig von ihrer Art und ihrem Ausführungsstand auszusetzen oder zu stornieren, wenn der Käufer einen fälligen Betrag nicht zahlt oder ein Zahlungsvorfall eintritt. Verzugszinsen in Höhe des gesetzlichen Zinssatzes zuzüglich zwei Prozentpunkten sind von Rechts wegen auf unbezahlte Beträge nach Ablauf des Rechnungsdatums oder ab Benachrichtigung über die Ablehnung der Bankzahlung bei jedem anderen Zahlungsmittel anwendbar, ohne dass eine vorherige Mahnung erforderlich ist und ohne dass diese Klausel weitergehende Schadensersatzansprüche ausschließt. Die Verzugszinsen sind ab dem 1. Tag nach dem auf der Rechnung angegebenen Zahlungstermin fällig. Die Lieferung jeder neuen Bestellung kann bei Zahlungsverzug einer vorherigen Bestellung ausgesetzt werden, und zwar ungeachtet der übrigen Bestimmungen dieser AGB.

Bei Bestellungen, die per Bankscheck, Banküberweisung, Finanzierung oder Zahlungsanweisung beglichen werden sollen, führt der Nichteingang des geschuldeten Betrags nicht zur Stornierung der Bestellung, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren. Folglich bleibt der Käufer gegenüber ePoolRobot.com in Höhe seines Bestellbetrags zahlungspflichtig, außer im Falle einer Stornierung per Einschreiben gemäß den im Artikel „Stornierung der Bestellung" genannten Bedingungen. Die durch das „Doppelklick"-Verfahren beim Aufgeben und Erfassen der Bestellung zustande gekommene elektronische Signatur hat zwischen den Parteien die Wirkung einer handschriftlichen Unterschrift. Jede Kündigung einer Bestellung oder eines Vertrags durch den Kunden außerhalb der hierfür vorgesehenen Klauseln gibt Anlass zu Schadensersatzansprüchen. ePoolRobot.com kann dem Käufer Forderungsbeitreibungskosten in Rechnung stellen. Im Falle eines gerichtlichen Vorgehens ist ePoolRobot.com berechtigt, vom Käufer die Erstattung sämtlicher mit der Rechtsverfolgung verbundenen Kosten jeglicher Art zu verlangen. Im Falle eines Zahlungsverzugs, acht Tage nach einer wirkungslos gebliebenen Mahnung, behält sich ePoolRobot.com bis zur vollständigen Zahlung ein vollständiges Eigentumsrecht an der verkauften Ware vor und kann diese im Wege einer einstweiligen Verfügung des Vorsitzenden des Handelsgerichts Grasse in Besitz nehmen. Diese Inbesitznahme schließt nicht aus, dass ePoolRobot.com weitere gerichtliche Schritte einleitet. Der Käufer kann niemals mit der Begründung einer von ihm erhobenen Reklamation den gesamten oder einen Teil der von ihm geschuldeten Beträge einbehalten oder eine Aufrechnung vornehmen.

Aktionscodes und Gutscheine sind ausschließlich auf den Gesamtbetrag inklusive aller Steuern, ohne Versandkosten, anwendbar und nicht miteinander kombinierbar. Es wird daher nur ein einziger Aktionscode oder Gutschein pro Bestellung akzeptiert. Aktionscodes oder Gutscheine können nicht gegen ihren Geldwert eingetauscht werden. Der Kunde hat nicht die Möglichkeit, gleichzeitig einen Aktionscode und einen Gutschein für dieselbe Bestellung zu verwenden. Gutscheine sind personenbezogen und nicht übertragbar; sie können vom Kunden nur einmal bei der Bestätigung seiner Bestellung eingesetzt werden. Das Gültigkeitsdatum jedes Gutscheins sowie die Nutzungsbedingungen sind auf dem dem Kunden ausgehändigten Dokument angegeben (per E-Mail versandter Gutschein oder Papiergutschein). Um die mit Aktionscodes verbundene Ermäßigung in Anspruch zu nehmen, ist es zwingend erforderlich, den Code bei der telefonischen Bestellung anzugeben oder ihn beim Aufgeben der Bestellung auf ePoolRobot.com in das dafür vorgesehene Feld einzutragen. Bei Vergessen Ihrerseits können wir die Bestellung weder stornieren noch erneuern, um diese Aktion zu berücksichtigen, sofern die Bestellung bereits bearbeitet wurde. Aktionscodes sind nur für die auf der Website angegebenen Zeiträume gültig. Gutscheine sind nur unter den auf dem jeweiligen Gutschein angegebenen Bedingungen gültig (Gültigkeitsdatum und Mindestbestellwert).

Falls der Kunde den Aktionscode bei der Bestätigung seiner Bestellung nicht eingegeben hat und infolgedessen nicht in den Genuss der durch diesen Aktionscode gewährten Ermäßigung gekommen ist, kann ePoolRobot.com die Bestellung des Kunden nachträglich in keinem Fall stornieren oder dem Kunden den Betrag dieser Ermäßigung erstatten. Jede Anfrage des Kunden per E-Mail oder Telefon nach Aufgabe der Bestellung wird weder bearbeitet noch akzeptiert. Jede missbräuchliche Verwendung eines Aktionscodes (Codes, die bestimmten Sonderaktionen, Ermäßigungen, begrenzten Angeboten usw. vorbehalten sind) oder eines Gutscheins macht diesen ungültig. ePoolRobot.com behält sich das Recht vor, jede Bestellung zu stornieren, zu ändern oder auszusetzen, deren Zahlung nicht eingegangen ist (Bankscheck, Finanzierung, Zahlungsanweisung, Überweisung usw.). Sollte die Bestellung vom Kunden bestätigt und bezahlt worden sein, wird der Code oder Gutschein aus der Bestellung entfernt und ePoolRobot.com zieht automatisch den vom Kunden geschuldeten Betrag ein.

Bei der ersten Bestellung über das Internet muss jeder neue Kunde ein „Kundenkonto" anlegen; es werden ein Benutzername („Login") und ein Passwort mit mindestens sechs alphanumerischen Zeichen verlangt. Bei jeder Bestellbestätigung werden Sie über eine gesicherte Verbindung zu Ihrem Konto weitergeleitet, auf der der Inhalt Ihrer Bestellung noch einmal angezeigt wird. Ihre Bestellung wird erst nach Eingabe der verschiedenen Informationen und abschließender Bestätigung endgültig erfasst. Wenn Sie die Bestellung durch Auswahl einer Zahlungsart aufgeben, gilt der Kaufvertrag als geschlossen (Einigung über Ware und Preis).

Der Kunde erkennt an, dass er vollständig darüber informiert ist, dass seine Zustimmung zum Inhalt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen keine handschriftliche Unterschrift erfordert, soweit der Kunde die darin angebotenen Produkte und Dienstleistungen online bestellt. Der „Doppelklick" in Verbindung mit dem Verfahren zur Authentifizierung, Nichtabstreitbarkeit und Wahrung der Nachrichtenintegrität stellt eine elektronische Signatur dar. Diese elektronische Signatur hat zwischen den Parteien den gleichen Wert wie eine handschriftliche Unterschrift.

Die Erfassung Ihrer Bestellung wird durch den Versand einer automatisch von unserer Internetseite generierten E-Mail an die bei der Erstellung des Kundenkontos angegebene E-Mail-Adresse bestätigt. Die Vertragsinformationen werden in französischer Sprache dargestellt und spätestens zum Zeitpunkt der Lieferung in einer Bestätigung zusammengefasst, die diese Informationen enthält.

Jede vom Kunden bestätigte Bestellung führt zur endgültigen Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) ohne Möglichkeit des Rechtsbehelfs, außer im Falle eines Lieferengpasses oder der Ausübung des Widerrufsrechts. Jede Bestellung wird per E-Mail bestätigt, in der der gesamte Bestellinhalt zusammengefasst wird. Bei jeder Erstbestellung wird der Kunde aufgefordert, Belegnachweise (Kopie des Personalausweises und Wohnsitznachweis) per E-Mail oder Fax einzureichen, um seine Bestellung zu validieren. Die Prüfung dieser Dokumente durch unsere Dienste kann in keinem Fall die Haftung von ePoolRobot.com begründen, falls ein Dritter die Zahlungsmittel des Kunden missbräuchlich verwendet. Der Nichteingang dieser Nachweise innerhalb von zwei Wochen oder der Eingang nicht konformer Unterlagen kann zur Stornierung der Bestellung führen.

Aus Gründen der Betrugsprävention behält sich ePoolRobot.com das Recht vor, zur Annahme des Kaufs einen Nachweis Ihrer Identität und Ihres Wohnsitzes sowie des verwendeten Zahlungsmittels zu verlangen. In diesem Fall wird Ihre Bestellung erst ab dem Eingang dieser Dokumente bearbeitet, es sei denn, die Bestellung wird direkt durch den Bestellservice und nach Ermessen von ePoolRobot.com validiert. ePoolRobot.com behält sich das Recht vor, Ihre Bestellung zu stornieren, wenn diese Nachweise nicht eingehen oder die eingereichten Unterlagen als nicht konform eingestuft werden. ePoolRobot.com behält sich das Recht vor, die Bestellung trotz Nichteingangs der zuvor per E-Mail angeforderten Nachweise zu validieren.

Gemäß Artikel L121-20-2 des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la Consommation) kann keine Bestellung von Artikeln, die nach Maß und auf ausdrücklichen Kundenwunsch angefertigt wurden, bei ePoolRobot.com storniert werden.

Jeder Antrag auf Stornierung einer Bestellung muss über die Rubrik „Mein Konto" auf der Website an ePoolRobot.com gerichtet und anschließend per Einschreiben mit Rückschein an folgende Adresse bestätigt werden: ePoolRobot.com - Kundendienst - 230 ROUTE DES DOLINES - CS 90060 - 06906 VALBONNE CEDEX (France).

Jeder Antrag auf Stornierung einer Bestellung, der per einfachem Brief oder telefonisch gestellt wird, wird von ePoolRobot.com nicht bearbeitet und nicht berücksichtigt. Sollte Ihre Bestellung bereits von unserem Logistikdienstleister versandt worden sein, bitten wir Sie, das Paket beim Transportunternehmen abzulehnen. Die Versandkosten für die Ware werden Ihnen in Rechnung gestellt und vom Rückerstattungsbetrag Ihrer Bestellung abgezogen, ebenso wie die Rücksendekosten, die Ihnen zum jeweils gültigen Realtarif des Transportunternehmens berechnet werden. Sollten die Versandkosten auf ePoolRobot.com für den bestellten Artikel kostenlos sein und das Paket von Ihnen beim Transportunternehmen abgelehnt worden sein, werden Ihnen die Versandkosten zum jeweils gültigen Realtarif in Rechnung gestellt. Die Rückerstattung der Bestellung erfolgt gemäß den Bedingungen, die im Artikel „Rückerstattung" dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt sind.

Gewerblichen Käufern wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass keine einseitige Stornierung einer Bestellung ihrerseits akzeptiert wird und dass Bestellungen, die direkt vom Käufer aufgegeben oder über Handelsvertreter des Verkäufers übermittelt werden, den Verkäufer erst binden, wenn sie schriftlich angenommen wurden. Jede Kündigung einer Bestellung oder eines Vertrags durch den Kunden außerhalb der hierfür vorgesehenen Klauseln berechtigt zu Schadensersatz und zur Zahlung des vollständigen in der Bestellung genannten Preises.

Für alle Produkte, unabhängig von ihrem Gewicht oder der Versandart (einschließlich schwerer oder sperriger Artikel), verbleiben im Falle eines Stornierungsantrags durch den Kunden nach bereits erfolgtem Versand des Produkts oder im Falle einer Annahmeverweigerung durch den Kunden, gleich aus welchem Grund, die Rücksendekosten ausschließlich zu dessen Lasten und werden auf Basis der tatsächlichen Kosten in Rechnung gestellt, gemäß den Artikeln L221-18, L221-23 und L221-5 des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation). Ist das Paket jedoch beim Transport durch das Transportunternehmen beschädigt worden, muss der Kunde die spezifischen Bestimmungen zu beschädigten Produkten im vorliegenden Vertrag heranziehen.

Die Rechnung wird bei jeder Lieferung ausgestellt. Sie ist im digitalen Format verfügbar. Der Kunde erhält eine E-Mail mit einem Link, über den er seine Rechnung online einsehen kann. Er hat die Möglichkeit, diese herunterzuladen und/oder auszudrucken sowie beim Kundendienst eine Papierversion seiner Rechnung anzufordern (Berechnung von 5 € inkl. MwSt. pro zugesandter Rechnung).

Um seine Bestellung zu bestätigen und zu bezahlen, stehen dem Kunden mehrere Zahlungsmittel zur Verfügung:
- Per nationaler und internationaler Bankkarte
- Per Bankkarte in drei oder vier Raten (über unsere Partner Floa Bank, Banque Casino und Cetelem)
- Per PayPal, sofern der Bestellbetrag kleiner oder gleich 3500€ ist.
- Per Kredit bei Floa Bank in 3, 4, 10, 12, 24 oder 36 Raten.
- Per Banküberweisung zugunsten von NETBUY SAS. Die dem Kunden zugewiesene Bestellnummer muss im Verwendungszweck der Überweisung angegeben werden.
- Per Verwaltungsanweisung (Behörden und Gebietskörperschaften).

Die Zahlung per nationaler und internationaler Bankkarte ist möglich, wenn Ihre Bestellung auf den Namen einer Privatperson oder eines Unternehmens registriert und fakturiert wird, deren kartenausgebende Bank ihren Sitz im kontinentalen Frankreich oder in Monaco hat. Bei Zahlung per Überweisung oder Verwaltungsanweisung gehen etwaige Bankgebühren zu Lasten des Kunden.

Zahlung in 3 oder 4 Raten oder auf Aufschub ohne Gebühren per Bankkarte mit unserem Partner FLOA Bank. Unser Finanzpartner FLOA Bank bietet Zahlungslösungen für Ihre Käufe von Waren und/oder Dienstleistungen an, auf Aufschub, in 3 oder 4 Raten per Bankkarte, und zwar ohne jegliche Gebühren. Diese Zahlungslösungen sind Privatpersonen (volljährigen natürlichen Personen) mit Wohnsitz in Frankreich vorbehalten, die Inhaber einer Visa- oder MasterCard-Bankkarte sind, deren Gültigkeitsdatum der Laufzeit der Rückzahlung entspricht FLOA Bank, RCS Bordeaux 434 130 423 dont le siège social se situe Immeuble G 7 71 Rue Lucien Faure à Bordeaux 33300 soumise au contrôle de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution. 4 Place de Budapest, CS 92459 75436 PARIS CEDEX 09 et enregistrée à l’ORIAS sous le numéro n°07 028 160 (www.orias.fr). FLOA Bank behält sich das Recht vor, Ihren Finanzierungsantrag anzunehmen oder abzulehnen. Sie verfügen über eine gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen. Weitere Informationen erhalten Sie, wenn Sie hier klicken. Wir weisen Sie darauf hin, dass, wenn Sie die Zahlung Ihrer Bestellung über Waren und/oder Dienstleistungen mithilfe dieser Zahlungslösungen beantragen, Ihre personenbezogenen Daten zu Zwecken der Prüfung Ihres Finanzierungsantrags, der Verwaltung Ihres Kreditvertrags und gegebenenfalls der Forderungseintreibung an FLOA Bank übermittelt werden. Weitere Informationen erhalten Sie, wenn Sie hier klicken.

Zahlung in 10 Raten ohne Gebühren per Bankkarte und mit Ihrem Lichtbildausweis mit unserem Partner FLOA Bank. Ein Kredit verpflichtet Sie und muss zurückgezahlt werden. Prüfen Sie Ihre Rückzahlungsfähigkeit, bevor Sie eine Verpflichtung eingehen. Unser Finanzpartner FLOA Bank bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Käufe von Waren und/oder Dienstleistungen auf Kredit zu finanzieren. Diese Kreditlösung ist Privatpersonen (volljährigen natürlichen Personen) mit Wohnsitz in Frankreich vorbehalten, die Inhaber einer Visa- oder MasterCard-Bankkarte sind, deren Gültigkeitsdatum mehr als 6 Monate über dem Kaufdatum liegt FLOA Bank, RCS Bordeaux 434 130 423 dont le siège social se situe Immeuble G 7 71 Rue Lucien Faure à Bordeaux 33300 soumise au contrôle de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution ( 4 Place de Budapest, CS 92459 75436 PARIS CEDEX 09 et enregistrée à l’ORIAS sous le numéro nn°07 028 160 (www.orias.fr). FLOA Bank behält sich das Recht vor, Ihren Finanzierungsantrag anzunehmen oder abzulehnen. Sie verfügen über eine gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen. Wir weisen Sie darauf hin, dass, wenn Sie die Zahlung Ihrer Bestellung über Waren und/oder Dienstleistungen mithilfe dieser Kreditlösung beantragen, Ihre personenbezogenen Daten zu Zwecken der Prüfung Ihres Finanzierungsantrags, der Verwaltung Ihres Kreditvertrags und gegebenenfalls der Forderungseintreibung an FLOA Bank übermittelt werden. Weitere Informationen erhalten Sie, wenn Sie hier klicken. Exemple pour un crédit* en 10 X de 1 000€ apport de 100€ le jour de l’achat suivi de 9 mensualités égales de 100€. Coût du crédit 0€. Montant total dû par l’emprunteur 1 000€ hors assurance facultative***. TAEG fixe 0%. Taux débiteur fixe de 0%. *Sous réserve d'acceptation de votre dossier par FLOA Bank et après expiration du délai légal de rétractation **Exemple indicatif et sans valeur contractuelle calculé sur la base d'une première échéance 30 jours après la date du financement Conditions de taux en vigueur au XX susceptibles de variations .***Soit 0.17 du capital emprunté par mois pour un emprunteur de moins de 66 ans pour les garanties Décès, Perte Totale et Irréversible d'Autonomie ( et Incapacité Temporaire Totale de travail ( Contrat souscrit par FLOA auprès de ACM VIE SA (SA au capital de 778 371 392 RCS STRASBOURG 332 377 597 Siège social 4 rue Frédéric Guillaume Raiffeisen 67000 STRASBOURG Adresse postale 63 Chemin Antoine Pardon, 69814 TASSIN cedex) et SERENIS ASSURANCES SA (SA au capital de 16 422 000 RCS ROMANS 350 838 686 Siège social 25 rue du Docteur Henri Abel, 26000 VALENCE Adresse postale 63 Chemin Antoine Pardon 69814 TASSIN cedex), entreprises régies par le Code des Assurances.

Jede per Scheck, Zahlungsanweisung, Finanzierung oder Überweisung bezahlte Bestellung wird erst ab dem Zeitpunkt des Eingangs und des Einzugs der Zahlung durch den Bestellservice von ePoolRobot.com bearbeitet. Die auf der Website angegebenen Liefer- und Versandfristen gelten erst ab dem Datum der Auftragsbearbeitung. Die Zahlungen sind an folgende Adresse zu senden: ePoolRobot.com - Service Commandes - 230 ROUTE DES DOLINES - CS 90060 - 06906 VALBONNE CEDEX (France).

Vollständige Finanzierung Ihrer Bestellung per klassischem Ratenkredit über ein Finanzinstitut, das Partnerunternehmen von ePoolRobot.com ist. Der Kunde muss die für die Erstellung eines Finanzierungsdossiers erforderlichen Angaben bereitstellen, indem er das zu diesem Zweck vorgesehene und bei der Auswahl der Zahlungsart verfügbare Formular ausfüllt. Nach Eingang der Kundenangaben stellt ePoolRobot.com bei seinem Partner eine Anfrage auf vorherige Finanzierungsgenehmigung. Im Falle einer Ablehnung durch das Partnerfinanzinstitut wird dem Kunden die Ablehnung per E-Mail sowie im Bereich „Mein Konto" mitgeteilt. In diesem Fall kann der Kunde eine andere Zahlungsart auswählen; andernfalls wird seine Bestellung automatisch storniert. Im Falle einer vorherigen Genehmigung durch den Finanzierungspartner wird dem Kunden ein vollständiges Dossier zugesandt, das ordnungsgemäß ausgefüllt und zusammen mit den angegebenen Belegen an ePoolRobot.com unter folgender Adresse zurückgesendet werden muss: ePoolRobot.com - Service Commandes - 230 ROUTE DES DOLINES - CS 90060 - 06906 VALBONNE CEDEX (France).

Die auf ePoolRobot.com gekauften Produkte können ausschließlich an die vom Kunden angegebene Lieferadresse in Kontinentalfrankreich, Korsika und dem Fürstentum Monaco geliefert werden (nicht abschließende Aufzählung). ePoolRobot.com liefert keine Produkte an ein Postfach oder an eine Adresse militärischer Art und behält sich das Recht vor, jede Lieferung außerhalb des französischen Mutterlands abzulehnen.

Lieferungen außerhalb Kontinentalfrankreichs erfolgen ausschließlich nach ausdrücklicher Zustimmung von ePoolRobot.com. Die auf ePoolRobot.com angegebenen Versand- und Verpackungskosten gelten ausschließlich für Lieferungen nach Kontinentalfrankreich (ohne Inseln). ePoolRobot.com informiert den Kunden per E-Mail über etwaige Mehrkosten für den Versand bei allen Sendungen außerhalb Kontinentalfrankreichs. Geht innerhalb von 48 Stunden ab dem Versanddatum der elektronischen Nachricht keine Antwort des Kunden ein, wird ePoolRobot.com, um eine Verzögerung der Auftragsbearbeitung zu vermeiden, den Betrag der zusätzlichen Kosten von der bei der Bestellbezahlung verwendeten Bankkarte abbuchen. Folglich gilt der in der elektronischen Nachricht genannte Versandkostenbetrag als vom Kunden genehmigt und akzeptiert. Der neue Versandkostenbetrag wird auf der Rechnung des Kunden ausgewiesen. Bei jeder Bestellung, die per Scheck, Überweisung, Zahlungsanweisung oder Finanzierung bezahlt wird, kann die Nichtzahlung der zusätzlichen Versandkosten zur Stornierung der Bestellung führen. Lieferungen nach Korsika (oder auf jede andere Insel), die aufgrund der Sperrigkeitmit und des Volumens des Pakets durch einen anderen Dienstleister als Colissimo de la Poste durchgeführt werden, können mit einem etwaigen Aufpreis auf die Versandkosten verbunden sein. Der Aufpreisbetrag wird dem Käufer von ePoolRobot.com mitgeteilt. Jede Weigerung des Käufers, diesen Aufpreis zu zahlen, kann zur Stornierung der Bestellung führen, ohne dass ein Rechtsbehelf oder Schadensersatz möglich ist.

Aufgrund logistischer, zoll- oder sicherheitsbedingter Einschränkungen, die völlig außerhalb unserer Kontrolle liegen, können Chemikalien oder sonstiges Material, für das ein entsprechender Warnhinweis auf dem Produktdatenblatt erscheint, ausschließlich im französischen Mutterland ohne Inseln geliefert werden. Sollte das Paket des Käufers vom Transporteur an ePoolRobot.com zurückgesandt werden, weil es während der gesetzlichen Frist nicht am Abholort abgeholt wurde, ist ePoolRobot.com berechtigt, dem Kunden die Kosten für den erneuten Versand des Pakets in Rechnung zu stellen, ohne dass ein Rechtsbehelf oder Schadensersatz möglich ist. Im Falle einer Stornierung der Bestellung durch den Kunden infolge der Rücksendung des nicht abgeholten und an ePoolRobot.com zurückgesandten Pakets ist ePoolRobot.com berechtigt, die Versandkosten für das Paket vom Erstattungsbetrag abzuziehen, ohne dass ein Rechtsbehelf oder Schadensersatz möglich ist. Die Lieferung umfasst weder die Installation noch die Inbetriebnahme der Geräte. Die Lieferung erfolgt in Ihren Briefkasten, vor Ihr Haus, im Falle Ihrer Abwesenheit zu einem Abholpunkt oder zu Füßen Ihres Gebäudes. Es obliegt dem Kunden, über die erforderlichen Mittel zu verfügen, um das von den Transportunternehmen an seiner Wohnanschrift abgelieferte Material in Empfang zu nehmen.

Die Lieferung erfolgt entweder durch direkte Übergabe an den Käufer gegen Unterschrift oder durch eine Benachrichtigung über die Bereitstellung. Bei Lieferung an den Arbeitsort des Kunden, da der Transporteur keinen Zugang zu Büros, Laboren oder Lagern hat, hat der Kunde alle erforderlichen Vorkehrungen beim Empfang oder der Rezeption zu treffen, damit ihm die Bestellung übergeben werden kann. Mit der Vorlage des Pakets durch die Postdienste oder den Transporteur an der vom Kunden angegebenen Adresse hat ePoolRobot.com seine Lieferpflicht erfüllt. ePoolRobot.com lehnt daher jede Haftung im Falle eines späteren Verlusts oder Diebstahls ab. Die Produkte werden mit einem nicht bewerteten Lieferschein geliefert (die Rechnung ist auf ePoolRobot.com verfügbar). Eine Abholung durch den Käufer in den Räumlichkeiten von ePoolRobot.com oder in den von NETBUY SAS betriebenen Geschäften ist nicht möglich.

Die auf der Website angegebenen Fristen sind Versandfristen für Waren im französischen Festland (ohne Inseln). Die auf der Website angezeigten Icons geben die Versandfrist der Ware durch unseren Logistikdienstleister oder durch unsere Lieferanten an. Die Versandfristen von 24 bis 48 Stunden gelten ausschließlich für Produkte, die in unseren Lagern vorrätig sind und bei denen das Icon, das anzeigt, dass das Produkt auf Lager ist, auf der Produktseite des aufgerufenen Artikels erscheint. Zu diesen Versandfristen kommen, je nach Art der Produkte und der Art des eingesetzten Dienstleisters, Transportzeiten von 48 bis 96 Stunden hinzu, die zu den auf der Website angegebenen Versandfristen addiert werden. Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und im Falle einer Überschreitung des bei der Bestellung mitgeteilten Liefertermins um mehr als 7 Tage hat der Kunde die Möglichkeit, seine Bestellung über sein Kundenkonto zu stornieren. Expressversand (Chronopost oder andere Anbieter) kann zu einem Aufpreis bei den Versandkosten führen, der zulasten des Kunden geht. Die angegebenen Versandfristen verstehen sich in Werktagen (ohne Wochenenden und Feiertage), zuzüglich der üblichen Transportzeiten, die je nach Transportart variieren. Die Versandfrist beginnt am Tag nach dem Bestelldatum bei Zahlung per Kreditkarte, vorbehaltlich deren Akzeptanz, bzw. ab Eingang des Schecks bei Zahlung per Scheck. Bei einer Bestellung von Produkten mit unterschiedlichen Lieferfristen wird die gesamte Bestellung auf Basis der längsten Frist geliefert.

Die Haftung von ePoolRobot.com kann nicht geltend gemacht werden, wenn Verzögerungen oder Fehler bei der Lieferung auf eine fehlerhafte Eingabe der Lieferadresse durch den Kunden bei der Aufgabe der Bestellung zurückzuführen sind. Jede erneute Zustellung der Bestellung wird dem Kunden in Rechnung gestellt und von ihm getragen. Jede Lieferverzögerung infolge von Störungen, die den Transportunternehmen zuzurechnen sind, kann keine Haftung von ePoolRobot.com begründen. Da die Lieferung von Heizgeräten oder sonstigem sperrigen Material aufgrund ihrer Abmessungen einen spezifischen Transport erfordern kann, muss der Kunde über eine gut erreichbare Lieferadresse verfügen. Sollte das Transportunternehmen diese nicht anfahren können, kann ePoolRobot.com nicht für schlechte Zugangsbedingungen haftbar gemacht werden, die zu einer Verzögerung oder Unmöglichkeit der Lieferung führen könnten.

Jede per Scheck, Überweisung, Finanzierung oder Zahlungsanweisung beglichene Bestellung wird erst ab dem Zeitpunkt ihres Eingangs und ihrer Gutschrift beim Kundendienst von ePoolRobot.com bearbeitet. Folglich gelten die auf der Website angegebenen Liefer- und Versandfristen erst ab dem Datum der Bestellbearbeitung. Der Kunde muss dem Transportunternehmen und ePoolRobot.com alle Vorbehalte bezüglich des gelieferten Artikels (fehlender Artikel gemäß Lieferschein oder Bestellschein, beschädigte oder bereits geöffnete Pakete, beschädigte Produkte …) innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Pakets mitteilen. Nach Ablauf dieser Frist wird jede Anfrage von ePoolRobot.com abgelehnt.

Die mit dem Transport verbundenen Risiken trägt der Verkäufer, unter der Bedingung, dass der Käufer die Waren bei ihrer Entgegennahme in Anwesenheit des Transporteurs geprüft und gegebenenfalls seine Vorbehalte schriftlich auf dem Frachtbrief vermerkt hat – und zwar auch im Fall einer freigestalteten Sendung (porto- und frachtfrei). Sofern nichts anderes vereinbart wurde, wählt der Verkäufer den Transporteur frei. Ist das Paket zu stark beschädigt, muss der Käufer die Annahme verweigern. Im Falle eines Paketverlustes während des Transports können die Untersuchungsfristen je nach Transporteur variieren und zwischen einer und vier Wochen betragen.

Die von ePoolRobot.com angebotene Transportversicherung deckt ausschließlich den Verlust oder Diebstahl der Ware während des Transports. Kunden, die diese Versicherung abgeschlossen haben, müssen bei Paketverlust dennoch das im Artikel „Widerrufsrecht" dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebene Verfahren einhalten. Ausgeschlossen sind Pakete, die an Dritte übergeben wurden: Annahme des Pakets oder Unterzeichnung des Lieferscheins durch eine andere Person als den Empfänger. Der Kunde hat die Möglichkeit, diese optionale Versicherung jederzeit abzulehnen, indem er das entsprechende Kontrollkästchen in seinem Warenkorb vor Abschluss seiner Bestellung deaktiviert. Im Falle einer Stornierung der Bestellung nach dem Versand der Ware und Ablehnung des Pakets durch den Kunden oder im Falle eines Widerrufs des Kunden innerhalb der gesetzlichen Fristen kann die Diebstahl- und Verlustversicherung nicht erstattet werden. Die Diebstahl- und Verlustversicherung betrifft ausschließlich Sendungen, die von ePoolRobot.com oder seinen Partnern ausgeliefert werden.

Führen Sie bei Erhalt Ihres Pakets vor der Unterzeichnung des Lieferscheins des Zustellers eine Sichtprüfung durch. Mit der Unterzeichnung des Lieferscheins akzeptiert der Kunde die gelieferten Produkte im vorgefundenen Zustand; ab diesem Zeitpunkt wird keine Reklamation hinsichtlich während des Transports erlittener Schäden mehr akzeptiert. Ist das Paket nicht in einwandfreiem Zustand, müssen Sie vor der Unterzeichnung Vorbehalte auf dem Lieferschein des Zustellers vermerken. Gegenüber dem Transporteur kann keine Reklamation erhoben werden, wenn Sie keine Vorbehalte geäußert haben. Die Annahme der Lieferung ist zu verweigern, wenn die Ware beschädigt oder unvollständig ist oder wenn das Paket geöffnet oder neu verpackt wurde (außer bei Zollabfertigung).

Für Colissimo-Sendungen gilt: Stellen Sie nach Erhalt des Pakets fest, dass ein Produkt während des Transports beschädigt wurde, müssen Sie ZWINGEND innerhalb von 48 Arbeitsstunden nach Unterzeichnung des Empfangsscheins Ihre Postfiliale aufsuchen, um den Schaden dokumentieren zu lassen. Im Anschluss an diese Feststellung wird Ihnen von der Postfiliale ein offizielles Dokument ausgehändigt (dieses muss die Colissimo-Nummer enthalten). Bei Lieferungen durch einen Transporteur müssen Sie Ihre Reklamation innerhalb von 48 Stunden per Einschreiben mit Rückschein bei diesem einreichen.

Im Falle einer Unregelmäßigkeit bitten wir Sie, uns diese noch am selben Tag oder spätestens einen Werktag nach Erhalt Ihrer Bestellung per E-Mail zu bestätigen. Ihre Anfrage muss außerdem per Einschreiben mit Empfangsbestätigung bestätigt werden, und zwar innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihres Pakets, an folgende Adresse: ePoolRobot.com - Kundendienst - 230 ROUTE DES DOLINES - CS 90060 - 06906 VALBONNE CEDEX (France)

Im Falle von Verlust oder Beschädigung müssen Sie präzise und detaillierte schriftliche Vorbehalte auf dem Lieferschein des Transporteurs in Anwesenheit des Transporteurs oder seiner Mitarbeiter vermerken; anschließend müssen Sie dem Transporteur innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung ein Einschreiben mit den Vorbehalten zusenden. Um Sie bei diesen Schritten zu unterstützen, laden wir Sie ein, uns über Ihr Kundenkonto zu kontaktieren, das über die Startseite unserer Website zugänglich ist. Ware, die vom Empfänger zum Zeitpunkt der Lieferung ohne Vorbehalt angenommen wurde und/oder bei der es innerhalb von 48 Stunden an einem an den Transporteur gerichteten Schreiben fehlt, gilt als in gutem Zustand und vollständig eingegangen (Stückzahl, Übereinstimmung mit der Bestellung usw.). Eine Reklamation kann von ePoolRobot.com nicht bearbeitet werden und die Haftung von ePoolRobot.com kann in einem solchen Fall nicht geltend gemacht werden. Bei Fragen oder Schwierigkeiten laden wir Sie ein, uns über Ihr Kundenkonto zu kontaktieren, das über die Startseite unserer Website zugänglich ist.

Bestimmte Pakete, die durch die Post oder durch Transporteure versandt werden, werden dem Empfänger gegen Unterschrift ausgehändigt. Die Haftung von ePoolRobot.com kann nicht geltend gemacht werden, wenn der Lieferschein von einer anderen Person als dem auf dem Frachtbrief angegebenen Empfänger unterzeichnet wurde. Jede Reklamation des Paketempfängers ohne dessen Unterschrift bei der Lieferung des Pakets wird von ePoolRobot.com abgelehnt. Jede nach Ablauf dieser Frist eingereichte Reklamation kann nicht akzeptiert werden und befreit ePoolRobot.com von jeglicher Haftung.

Im Falle einer Lieferverzögerung durch die Post innerhalb von acht Werktagen nach dem im E-Mail „Sendungsverfolgung – Versandbestätigung" angegebenen Versanddatum empfehlen wir Ihnen, bei Ihrer zuständigen Poststelle nachzufragen, ob das Paket zur Abholung hinterlegt wurde, und uns anschließend gegebenenfalls diese Verzögerung zu melden, indem Sie unseren Kundendienst telefonisch oder über Ihr persönliches Kundenkonto kontaktieren. Wir werden daraufhin die Post kontaktieren, damit eine Nachforschung eingeleitet wird. Diese Nachforschung der Post kann ab dem Datum ihrer Eröffnung bis zu 21 Werktage dauern. Wird das Produkt in diesem Zeitraum gefunden, wird es schnellstmöglich an Ihre Hausanschrift weitergeleitet. Sollte das Produkt hingegen nach Ablauf dieser 21 Werktage noch immer nicht lokalisiert worden sein, betrachtet die Post das Paket als verloren. Nach Abschluss der Nachforschung mit dem Ergebnis „Verlust" senden wir Ihnen ein Ersatzprodukt zu (Rücksendung auf unsere Kosten). Sollte(n) das bestellte Produkt bzw. die bestellten Produkte nicht mehr verfügbar sein, können Sie eine Erstattung der betroffenen Produkte auf der Grundlage der vom Transportunternehmen bestätigten Verlustmeldung erhalten.

Im Falle einer Lieferverzögerung durch andere Transportunternehmen innerhalb von fünf bis zehn Werktagen nach dem im E-Mail „Sendungsverfolgung – Versandbestätigung" genannten Versanddatum laden wir Sie ein, diese Verzögerung zu melden, indem Sie unseren Kundendienst telefonisch oder per E-Mail über Ihr persönliches Kundenkonto kontaktieren. Wir werden eine Nachforschung beim betreffenden Transportunternehmen einleiten, um den Standort des Pakets zu ermitteln. Wird die Ware gefunden, wird sie schnellstmöglich an Ihre Hausanschrift weitergeleitet. Anderenfalls und nach Erhalt der vom Transportunternehmen ausgestellten Verlustbescheinigung werden wir das bzw. die Produkt(e) erneut versenden oder, bei dauerhafter Nichtverfügbarkeit, die eingezogenen Beträge gemäß den Modalitäten dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erstatten.

Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für die Richtigkeit der bei der Bestellung gemachten Angaben. Sofern keine spezifische Leistung ausdrücklich zum Zeitpunkt des Kaufs vereinbart und bezahlt wurde, gilt die Lieferung ausschließlich bis zu dem Punkt, der für ein Standardtransportfahrzeug zugänglich ist, und umfasst in keinem Fall das Tragen bis zum endgültigen Bestimmungsort, den Transport innerhalb des Gebäudes oder die Installation des Produkts. Der Kunde ist verpflichtet, zum Zeitpunkt der Bestellung und spätestens vor dem Versand alle Einschränkungen oder Zugangsschwierigkeiten am Lieferort mitzuteilen; dies umfasst insbesondere Gewichts-, Höhen- und Breitenbeschränkungen, enge, private, nicht befahrbare, reglementierte oder als Sackgasse endende Zufahrtswege, das Fehlen einer Wendemöglichkeit sowie die Notwendigkeit, ein Fahrzeug mit geringen Abmessungen oder eine spezifische Ausrüstung einzusetzen. Ohne vorherige Meldung werden sämtliche Kosten, die aus der Unmöglichkeit oder Erschwernis der Lieferung entstehen, dem Kunden vollumfänglich und von Rechts wegen in Rechnung gestellt.

Unabhängig vom Produkt, seinem Gewicht, seinem Volumen oder seiner Versandart, einschließlich schwerer oder sperriger Artikel, gehen sämtliche zusätzlich anfallenden Kosten ausschließlich zu Lasten des Kunden, wenn dieser nach dem Versand eine Stornierung beantragt, die Lieferung ablehnt, beim vereinbarten Liefertermin abwesend ist, eine unrichtige, fehlerhafte oder unvollständige Adresse angegeben hat, die Lieferung aufgrund nicht gemeldeter Zugangsbeschränkungen nicht möglich ist oder wenn der Kunde eine Verschiebung oder Änderung der Lieferung veranlasst. Die in Rechnung gestellten Kosten umfassen ohne Beschränkung die Hin- und Rücktransportkosten, die Kosten für erfolglose Anfahrten oder Zustellversuche, die Fahrzeugstandkosten, die Kosten für die Rückführung zum Depot, für Lagerung, Magazinierung, Verwahrung, Umschlag, erneute Zustellversuche und Wiederlieferung sowie Mehrkosten durch den Einsatz eines speziellen Fahrzeugs oder Umschlagsmittels.

Die Waren können auf ausschließliche Kosten des Kunden im Lager des Transportunternehmens oder des Verkäufers aufbewahrt werden, und der Verkäufer behält sich das Recht vor, die vollständige und vorherige Zahlung sämtlicher dieser Lager-, Rückführungs- und Wiederlieferungskosten zu verlangen, bevor das bzw. die Produkte erneut zur Zustellung vorgelegt oder erneut versandt werden. Gemäß den einschlägigen Vorschriften, insbesondere den Artikeln L. 221-5, L. 221-18 und L. 221-23 des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation), verbleiben im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts nach dem Versand oder bei Ablehnung der Lieferung die direkten Rücksendekosten ausschließlich beim Kunden und werden von Rechts wegen von einer etwaigen Erstattung abgezogen, ohne dass der Verkäufer eine andere Begründung als den Betrag der entstandenen Kosten vorlegen muss. Bei einem bei der Lieferung festgestellten Schaden, einer nicht vertragsgemäßen Lieferung oder einem dem Verkäufer oder dem Transportunternehmen zuzurechnenden Fehler hat der Kunde die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen spezifischen Bestimmungen zu beachten.

Sie müssen berücksichtigen, dass Sie im Rahmen der Verbringung einer Bestellung oder eines Produkts in ein anderes Land als das französische Mutterland der Importeur (bzw. der innergemeinschaftliche Erwerber) des oder der betreffenden Produkte bleiben. Zölle, lokale Abgaben, Einfuhrzölle oder staatliche Steuern, die möglicherweise erhoben werden, liegen in Ihrer Verantwortung.

Sie müssen sich bei den zuständigen lokalen Behörden Ihres Wohnsitzes über die Einfuhrbedingungen der bestellten Produkte informieren und sämtliche entsprechenden Erklärungen und/oder Zahlungen bei den zuständigen Stellen des betreffenden Landes vornehmen. Darüber hinaus müssen Sie bei den lokalen Behörden die Möglichkeiten zur Einfuhr oder Verwendung der Produkte oder Dienstleistungen prüfen, die Sie zu beziehen beabsichtigen. Sie müssen außerdem sicherstellen, dass die herstellerspezifischen technischen Eigenschaften den Rechtsvorschriften des betreffenden Landes entsprechen. Sofern Sie die Rechtsvorschriften des Landes, in das Sie die Produkte eingeführt haben, nicht einhalten, können wir dafür nicht haftbar gemacht werden.

Insbesondere wenn Sie sich die Lieferung an einen anderen Ort als das französische Staatsgebiet liefern lassen, sind Sie verpflichtet, bei den zuständigen Behörden Ihres Gebiets sämtliche Abgaben, Gebühren oder Vergütungen zu entrichten, die im Rahmen der Privatkopie oder allgemeiner der Rechte des geistigen Eigentums geschuldet werden. Sie müssen sich daher darüber informieren, ob das bestellte Produkt einer solchen etwaigen Abgabe, Gebühr oder Vergütung unterliegt, wie hoch diese ist sowie über die Modalitäten ihrer Anmeldung und Zahlung bei den gesetzlich bestimmten Behörden Ihres Lieferorts.

Auf ePoolRobot.com gilt eine Rückgaberichtlinie für bestellte Waren. Jeder Kunde, der auf ePoolRobot.com bestelltes Material zurücksenden möchte, hat diese Richtlinie einzuhalten und die Rücksendeverfahren zu befolgen. Rücksendungen werden ohne vorherige Genehmigung von ePoolRobot.com nicht akzeptiert; das Material wird auf Kosten des Absenders an diesen zurückgeschickt. ePoolRobot.com muss vor jeder Rücksendung von Waren vorab über die Rücksendung informiert worden sein, damit diese akzeptiert werden kann. Die Rücksendeanfrage erfolgt ausschließlich auf der Website ePoolRobot.com unter der Rubrik „Mein Konto", die von der Startseite aus erreichbar ist. Rücksendeanfragen per Telefon werden von unserem Kundendienst nicht bearbeitet. Nach Genehmigung sendet ePoolRobot.com dem Kunden einen Rücksendeschein mit einer zugehörigen Nummer zu. Der Rücksendeschein muss ausgedruckt und ins Innere des Pakets gelegt werden; die zugewiesene Nummer muss gut sichtbar auf dem Paket vermerkt sein, damit es beim Eingang bei ePoolRobot.com leicht identifiziert werden kann. Rücksendungen sind an die vom Kundendienst von ePoolRobot.com angegebene Adresse zu versenden; diese Adresse wird ebenfalls auf dem Rücksendeschein angegeben. Jede Paketabgabe durch den Kunden in den Räumlichkeiten von ePoolRobot.com wird abgelehnt. Der Käufer hat das Rücksende- oder Kundendienstverfahren zu befolgen, das in den Artikeln unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben ist.

Für jede Reklamation bitten wir Sie, unseren Kundendienst zu kontaktieren, indem Sie sich auf unserer Website einloggen und Ihr Kundenkonto aufrufen. Alle Reklamationen bezüglich eines Mangels der gelieferten Waren, einer Unrichtigkeit in den Mengen oder einer fehlerhaften Referenzierung im Vergleich zum angenommenen Angebot oder zur Auftragsbestätigung durch ePoolRobot.com müssen ePoolRobot.com per Einschreiben innerhalb von 48 Stunden ab Empfang der Waren mitgeteilt werden, ohne dabei gegebenenfalls und gemäß dem Abschnitt „Transport" dieser AGB die Rechtsmittel gegen den Transportunternehmer zu vernachlässigen, andernfalls erlischt das Reklamationsrecht des Käufers.

Die Rücksendung der Waren erfolgt ausschließlich auf dem Postweg, sofern keine besondere Angabe gemacht wird. Jede Warenrücksendung setzt die vorherige Zustimmung von ePoolRobot.com sowie eine Rücksendenummer voraus, die kostenlos über Ihr Kundenkonto erhalten werden können, das über die Startseite der Website zugänglich ist. Sie erhalten auf dem von ePoolRobot.com als am geeignetsten erachteten Weg eine Rücksendegenehmigung. Ohne Rücksendegenehmigung wird die Ware auf Ihre Kosten, Ihr Risiko und Ihre Gefahr an Sie zurückgesandt oder für Sie bereitgehalten; sämtliche Transport-, Lager- und Handlingskosten gehen zu Ihren Lasten. Die Produkte werden auf Ihre Kosten, Ihr Risiko und Ihre Gefahr zurückgesandt. Wir empfehlen Ihnen daher, den Warenwert zu deklarieren und eine Transportversicherung abzuschließen. Der Käufer hat nach Erhalt der Rücksendegenehmigung eine Frist von 7 Tagen, um die defekten Waren an ePoolRobot.com zurückzusenden. In der Regel werden folgende Angaben benötigt: genaue Kontaktdaten, Bezeichnung des betroffenen Teils oder der betroffenen Teile, Seriennummer, der festgestellte Defekt sowie die Rechnungsnummer oder die Lieferscheinnummer der beschriebenen Teile. Die Waren sind zusammen mit einer Kopie der Rechnung und der auf dem Paket angebrachten Rücksendenummer innerhalb von maximal 7 Tagen nach Rücksendegenehmigung durch ePoolRobot.com zurückzusenden. Die Rücksendungen sind an die vom Kundendienst von ePoolRobot.com mitgeteilte Adresse zu schicken; diese Adresse wird auch auf Ihrem Rücksendeschein angegeben.

Jedes defekte Produkt muss in seiner Originalverpackung zurückgesandt werden, da nur diese einen sachgerechten Transport des Produktes gewährleistet; die Originalverpackung muss die Garantieetiketten enthalten, das vollständige Produkt samt Zubehör umfassen und mit der Rücksendenummer in lesbarer Form versehen sein. Jedes unvollständige, beschädigte, defekte und/oder in seiner Originalverpackung beeinträchtigte Produkt wird weder zurückgenommen, noch umgetauscht, noch erstattet. Der Absender hat daher auf die Verpackung und Konditionierung des von ihm versandten Materials zu achten. Insbesondere kann der Empfänger die Waren mit derselben Verpackung an ein anderes als das ursprüngliche Ziel weiterversenden, wobei der Absender das Risiko trägt, für Schäden, die während dieses nachfolgenden Transports entstehen, haftbar gemacht zu werden.

Der Kunde (ausschließlich Privatpersonen) verfügt über ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 (vierzehn) Tagen, um seine Artikel ohne Angabe von Gründen auf eigene Kosten ab dem Lieferdatum zurückzusenden. ePoolRobot.com verlängert diese gesetzliche Frist auf 30 Tage. Nach Ablauf dieser Frist ist jede Reklamation hinfällig.

Jeder Artikel, der umgetauscht oder erstattet werden soll, muss innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt der Rücknahmegenehmigung durch ePoolRobot.com an ePoolRobot.com zurückgesandt werden, wobei der Poststempel als Nachweis gilt. Die Artikel müssen zwingend in neuwertigem und wiederverkaufsfähigem Zustand, in ihrem Originalzustand (Verpackung, Zubehör, Bedienungsanleitung, Kabel, Befestigungsmaterial …), ordnungsgemäß versiegelt und zusammen mit der dem Kauf entsprechenden Rechnung an ePoolRobot.com zurückgesandt werden. Jeder Artikel, der beschädigt ist, Gebrauchsspuren, Montage- oder Benutzungsspuren aufweist, mit Wasser oder gefährlichen Chemikalien (Säure, Bleichmittel, Flüssigchlor, Reinigungsmitteln, Entkalkungsmitteln usw.) in Berührung gekommen ist, unvollständig ist oder dessen Originalverpackung beschädigt ist, wird weder zurückgenommen noch erstattet noch umgetauscht. Ebenso darf ein dem Produkt beiliegendes Garantieblatt oder sonstiges auszufüllendes Dokument nicht ausgefüllt werden, damit der Käufer sein Widerrufsrecht ausüben kann.

Jede Stornierungsanfrage einer Bestellung muss über die Rubrik „Mein Konto" der Website an ePoolRobot.com gerichtet und innerhalb von 48 Stunden durch Einschreiben mit Rückschein an folgende Adresse bestätigt werden: ePoolRobot.com - Kundendienst - 230 ROUTE DES DOLINES - CS 90060 - 06906 VALBONNE CEDEX (France). Jede Stornierungsanfrage, die per einfachem Brief, E-Mail oder Telefon erfolgt, wird von ePoolRobot.com nicht bearbeitet und nicht berücksichtigt.

Gemäß Artikel L121-20-2 des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la Consommation) kann das Widerrufsrecht für personalisierte Produkte (Farben, Zubehör usw.), die als Maßanfertigungen auf ausdrücklichen Kundenwunsch hergestellt werden, nicht ausgeübt werden, und es wird keine Rücksendung von ePoolRobot.com akzeptiert. ePoolRobot.com kann in keinem Fall für fehlerhafte Maßangaben des Kunden verantwortlich gemacht werden, die zu einer Nichtübereinstimmung mit den für das Schwimmbecken des Kunden erforderlichen Maßen führen würden. Um Verluste, Diebstahl oder Streitigkeiten zu vermeiden, wird empfohlen, die Pakete per Einschreib-Colissimo oder über einen Spediteur an ePoolRobot.com zurückzusenden und durch eine Versicherung abzusichern. Die Originalverpackungen müssen sorgfältig geschützt werden, um jede Beschädigung zu vermeiden, indem sie in robuste und geeignete Kartons eingepackt und gesichert werden.

Für alle Produkte, unabhängig von ihrem Gewicht oder der Versandart (einschließlich schwerer oder sperriger Artikel), verbleiben die Rücksendekosten im Falle einer Stornierungsanfrage durch den Kunden, nachdem das Produkt bereits versandt wurde, oder im Falle einer Annahmeverweigerung durch den Kunden, gleich aus welchem Grund, ausschließlich zu dessen Lasten und werden auf Grundlage der tatsächlichen Kosten in Rechnung gestellt, gemäß den Artikeln L221-18, L221-23 und L221-5 des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation). Wurde das Paket jedoch beim Transport durch den Spediteur beschädigt, muss der Kunde die im vorliegenden Vertrag enthaltenen spezifischen Bestimmungen zu beschädigten Produkten beachten.

Während der Widerrufsfrist von 15 (fünfzehn) vollen Tagen werden die an ePoolRobot.com zurückgesandten Produkte geprüft und innerhalb von vier Wochen nach Annahme des zurückgesandten Materials erstattet. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden und werden von ePoolRobot.com nicht erstattet. Der Kunde sendet die bestellten Produkte auf eigenes Risiko zurück. Ein Wertabzug in Höhe von 10 % bis 30 %, entsprechend den Aufbereitungskosten des Materials und berechnet auf Grundlage des Kaufpreises der Artikel, kann von ePoolRobot.com angewendet werden, wenn nach ausdrücklicher Vereinbarung zwischen dem Kunden und ePoolRobot.com die Produkte nach der Widerrufsfrist von 15 (fünfzehn) vollen Tagen zurückgesandt werden, oder wenn die während der Widerrufsfrist von 15 (fünfzehn) vollen Tagen zurückgesandten Produkte nicht mehr in einwandfreiem Wiederverkaufszustand sind (beschädigter Artikel, der Gebrauchsspuren, Montage- oder Benutzungsspuren aufweist, unvollständig, beschädigte Verpackung usw.). ePoolRobot.com behält sich das Recht vor, jedes beschädigte Paket oder Pakete, deren Originalverpackung beschädigt, beeinträchtigt oder verloren gegangen ist, abzulehnen. Die Versandkosten des Pakets werden dem Kunden nicht erstattet; lediglich das bestellte, im Bestellschein aufgeführte Produkt wird von ePoolRobot.com erstattet. Bei Bestellungen, die außerhalb des französischen Festlands geliefert wurden, werden ausschließlich die Versandkosten im Standardversand erstattet.

ePoolRobot.com kann im Falle einer Rücksendung des Materials nach Ablauf der Widerrufsfrist von 15 (fünfzehn) vollen Tagen dem Käufer Wiederaufbereitungskosten für das Produkt sowie die Kosten für den Ersatz beschädigter Produkte in Rechnung stellen. Jede Erstattung durch ePoolRobot.com für neu zurückgesandtes Material innerhalb der Widerrufsfrist von 15 (fünfzehn) vollen Tagen erfolgt entweder per Bankscheck oder durch Rückbuchung auf die bei der Bestellung verwendete Bankkarte, oder in Form eines Gutscheins, der auf unserer Website eingelöst werden kann. Gebrauchtes Material oder Material, das nach Ablauf der Widerrufsfrist von 15 (fünfzehn) vollen Tagen zurückgesandt wird, wird ausschließlich in Form eines Gutscheins erstattet, der auf unserer Website eingelöst werden kann, und zwar nach Begutachtung des Materials und endgültiger Zustimmung von ePoolRobot.com. Dieser Gutschein kann nicht gegen seinen Barwert ausgezahlt werden. In allen Fällen teilt ePoolRobot.com bei der Ausgabe dieses Gutscheins per elektronischer Nachricht mit: die Gültigkeitsdauer und den Wert des Gutscheins. Bei teilweiser Verwendung des Gutscheins bleibt das Restguthaben dem Kunden unter denselben Bedingungen wie das ursprüngliche Guthaben zur Verfügung. Ein Gutschein gilt als verwendet, wenn er auch nur teilweise eingesetzt oder eine Erstattung beantragt wird.

Im Falle eines Lieferfehlers oder einer Nichtübereinstimmung mit den Angaben auf dem Bestellschein muss der Kunde ePoolRobot.com innerhalb von drei Werktagen nach Erhalt des Pakets darüber informieren. Nach Ablauf dieser Frist kann keine Reklamation mehr akzeptiert werden. Reklamationen sind per Einschreiben mit Rückschein an ePoolRobot.com - Service Retour - 230 ROUTE DES DOLINES - CS 90060 - 06906 VALBONNE CEDEX (France) zu richten und müssen folgende Angaben enthalten: die Kontaktdaten des Käufers, die Produktreferenzen sowie die Gründe der Reklamation.

ePoolRobot.com erstattet dem Kunden die Rücksendekosten gegen Vorlage von Belegen und bis zur Höhe eines Versands per Colissimo, jedoch maximal 15 Euro pro zurückgesandtem Paket. Die Erstattung der Versandkosten gilt ausschließlich für Artikel, die Gegenstand eines Rücksendeantrags gemäß dem von ePoolRobot.com an den Kunden übersandten Rücksendeformular sind. Keine Sendung per Nachnahme wird akzeptiert. Bei Nichteinhaltung des oben beschriebenen Verfahrens, der Rückgaberegelung (siehe Artikel „Kundendienst") sowie der angegebenen Fristen kann der Käufer keinerlei Reklamation wegen Nichtkonformität oder offensichtlicher Mängel der gelieferten Produkte geltend machen; die Produkte gelten dann als konform und frei von jeglichem offensichtlichen Mangel.

Im Falle einer Lieferverzögerung empfehlen wir Ihnen, den Status Ihrer Bestellung zunächst direkt online über Ihr Kundenkonto auf der Website des Spediteurs mithilfe der Sendungsnummer zu überprüfen, bevor Sie uns kontaktieren. Sollte Ihre Bestellung keine Sendungsnummer besitzen, bitten wir Sie, uns über Ihr Kundenkonto zu kontaktieren, um die Lieferfristen für Ihr Paket in Erfahrung zu bringen. Wir bitten Sie, uns jede Verzögerung von einer Woche gegenüber der durchschnittlichen Lieferzeit zu melden, damit wir eine Untersuchung beim Spediteur einleiten können (die Untersuchungsdauer kann zwischen einer und drei Wochen variieren). Wird das Produkt während des Untersuchungszeitraums gefunden, wird es unverzüglich an Ihre Adresse weitergeleitet. Wird das Produkt hingegen am Ende des Untersuchungszeitraums nicht gefunden, gilt das Paket vom Spediteur als verloren, und wir senden Ihnen auf unsere Kosten ein Ersatzprodukt zu.

Jedes defekte Gerät während des Garantiezeitraums muss an ePoolRobot.com unter folgender Adresse zurückgesendet werden, zusammen mit dem zuvor von ePoolRobot.com ausgestellten Rücksendeschein: NETBUY SAS - SAV - 230 ROUTE DES DOLINES - CS 90060 - 06906 VALBONNE CEDEX (France). In bestimmten Fällen und je nach Produktart kann das Gerät vom Käufer direkt an den Kundendienst des Herstellers zurückgesandt werden. ePoolRobot.com stellt dem Käufer die Kontaktdaten des zuständigen Dienstes zur Verfügung. Kundendienstanfragen erfolgen ausschließlich über die Rubrik Kundendienst, die über das persönliche Kundenkonto zugänglich ist. Alle per Telefon, Fax oder auf sonstigem Wege gestellten Anfragen müssen zwingend über die Kundendienst-Rubrik des persönlichen Bereichs des Kunden bestätigt werden, damit ein Kundendienst-Vorgang von ePoolRobot.com angelegt werden kann.

Jeder Eingriff von ePoolRobot.com nach dem ersten Garantiejahr liegt in seinem Ermessen (außer im Falle einer Herstellergarantie von mehr als 1 Jahr). Übernimmt ePoolRobot.com die Garantie über das erste Jahr hinaus, können dem Endkunden Transport- und Einsatzkosten in Rechnung gestellt werden, nachdem er zuvor über den genauen Betrag dieses Eingriffs durch einen Kostenvoranschlag informiert wurde, der in seinem Kundenkonto einsehbar ist. Je nach Produkt und Kaufdatum erfolgt die Übernahme der Reparatur entweder durch ePoolRobot.com oder direkt durch den Hersteller.

Diese Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Unfälle, unsachgemäße Verwendung, Fahrlässigkeit oder wesentliche Veränderung des Erscheinungsbilds oder der Funktionsweise des zurückgesandten Geräts entstanden sind. Im Falle einer möglichen Rücksendung an den Hersteller zur Erstellung eines Kostenvoranschlags für die Reparatur eines nicht unter die Garantie fallenden Geräts werden im Falle der Ablehnung des angeforderten Kostenvoranschlags Verwaltungs- und Portokosten für die Rücksendung des Geräts berechnet. Der Betrag der Verwaltungskosten und der Transportkosten für die Rücksendung des Produkts wird in einem Kostenvoranschlag angegeben, der dem Kunden übermittelt wird. Ist der Defekt auf einen vom Nutzer verursachten Schaden zurückzuführen oder ist er von der Garantie ausgeschlossen (Verschleißteile, nicht bestimmungsgemäße Verwendung usw.), wird dem Kunden über sein Kundenkonto ein Reparaturkostenvoranschlag übermittelt. Im Falle der Ablehnung des Kostenvoranschlags und der Nichtzahlung des fälligen Betrags innerhalb einer Frist von 3 Monaten behält sich ePoolRobot.com die Möglichkeit vor, das Gerät weiterzuverkaufen, um die für die Begutachtung des Geräts entstandenen Kosten zu decken. Das Gerät kann bei Nichtabholung durch den Kunden ebenfalls verschrottet werden.

Nach Begleichung des fälligen Betrags und für den Fall, dass der Kunde einen Spediteur mit der Abholung seines Produkts beauftragen möchte, muss dieser ePoolRobot.com über seinen Wunsch informieren und ihm den Namen des Spediteurs sowie den vorgesehenen Abholtermin mitteilen. ePoolRobot.com kann nicht für Schäden verantwortlich gemacht werden, die während des Transports des Geräts durch den vom Kunden beauftragten Spediteur entstehen.

Nach Zustimmung unserer Abteilungen müssen Sie uns Ihr Produkt innerhalb von 5 Werktagen zusammen mit dem Rücksendeschein und einer Kopie der Rechnung zurücksenden. Jedes Gerät, das in Wasser getaucht war oder mit Wasser in Berührung gekommen ist, muss vor dem Versand vollständig trocken sein. Gemäß dem Artikel „Erforderlichkeit der Originalverpackung" muss jedes defekte Produkt in seiner Originalverpackung zurückgesandt werden. Sollte die Verpackung des Produkts nicht ausreichend sein (fehlender Schutz), muss der Kunde das Paket in einem zweiten, speziell für den Versand vorgesehenen Karton überverpacken und mit geeignetem Füllmaterial sichern. ePoolRobot.com übernimmt keinerlei Haftung, sollte das Gerät während des Transports beschädigt werden. Alle Zubehörteile, Kabel, Anleitungen usw. müssen zurückgesandt werden, sofern unsere Abteilungen nichts anderes ausdrücklich angefordert haben. Die Produkte werden auf Ihre Kosten und auf Ihr Risiko zurückgesendet. Wir empfehlen Ihnen dringend, das defekte Produkt per Einschreiben oder mit einer Zusatzversicherung zu versenden, um sich gegebenenfalls eine Entschädigung für die Produkte in Höhe ihres ursprünglichen Marktwerts bei Diebstahl oder Verlust dieser Ware zu sichern.

Sollten bestimmte Ersatzteile oder Artikel ausgetauscht werden müssen, werden Sie gebeten, das defekte Teil an die auf Ihrem Rücksendeschein angegebene Adresse zurückzusenden, um die Ersatzprodukte zu erhalten. Wir teilen Ihnen mit, dass unser Kundendienst oder der der Hersteller keine Sendung veranlassen wird, ohne dass die defekten Produkte zuvor zurückgesandt wurden. Sollte von unseren Abteilungen oder denen der Hersteller neues Material verschickt worden sein und das defekte Material vom Kunden nicht zurückgesandt werden, behält sich ePoolRobot.com das Recht vor, dem Kunden den Betrag der versendeten Teile in Rechnung zu stellen.

Jedes Produkt, das wegen eines Defekts zurückgesandt wurde und nach einer Begutachtung als funktionsfähig befunden oder als durch den Kunden beschädigt festgestellt wird (siehe Ausschlussbedingungen im Artikel „Garantie & Haftung" dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen), wird auf Ihre Kosten an Sie zurückgesandt, zuzüglich einer pauschalen Bearbeitungs- und Diagnosegebühr von 30 Euro zur Deckung der logistischen und technischen Kosten, die ePoolRobot.com entstanden sind. Sollte das Gerät vom Kundendienst des Herstellers begutachtet worden sein (Motor, Schaltschrank usw.), werden Ihnen die Gutachterkosten zum jeweils gültigen Tarif des Herstellers in Rechnung gestellt.

Nicht defektes Material wird dem Kunden nach vollständiger Begleichung der im Rahmen der von ePoolRobot.com oder vom Hersteller durchgeführten Begutachtung geschuldeten Beträge zurückgegeben, einschließlich der Kosten für die Rücksendung des Geräts an Ihren Wohnsitz. Ein Kostenvoranschlag, der die Pauschale von 30 € (bzw. die Gutachterkosten des Herstellers) sowie die Transportkosten für die Rücksendung der Ware enthält, wird in Ihrem Kundenkonto zur Genehmigung bereitgestellt.

Im Falle der Ablehnung des Kostenvoranschlags und der Nichtzahlung des geschuldeten Betrags innerhalb von 3 Monaten behält sich ePoolRobot.com die Möglichkeit vor, das Gerät weiterzuverkaufen, um die für die Begutachtung des nicht defekten Geräts entstandenen Kosten zu decken. Das Material kann im Falle der Nichtabholung durch den Kunden ebenfalls verschrottet werden.

Nach Zahlung der Pauschale und für den Fall, dass der Kunde einen Spediteur beauftragen möchte, um sein Produkt abzuholen, muss dieser ePoolRobot.com über seinen Wunsch informieren, ihm den Namen des Spediteurs sowie den vorgesehenen Abholtermin mitteilen. ePoolRobot.com kann nicht haftbar gemacht werden, sollte das Gerät während der Beförderung durch den vom Kunden beauftragten Spediteur beschädigt werden.

Jedes Material, das vom Spediteur aufgrund einer Annahmeverweigerung seitens des Kunden zurückgesandt oder vom Kunden nicht abgeholt wird, wird 3 Monate in unseren Lagern aufbewahrt. Nach Ablauf dieser Frist wird das Material verschrottet.

Wir empfehlen Ihnen daher, Ihr Produkt vor jeder Rücksendung sorgfältig zu testen, indem Sie bei Bedarf den Hersteller kontaktieren, dessen Kontaktdaten auf den dem Produkt beigefügten Dokumenten oder auf der Website des Herstellers zu finden sind, bevor Sie es zurücksenden. Außerdem bitten wir Sie, auf dem Ihrer Sendung beigefügten Rücksendeschein eine genaue Beschreibung des von Ihnen festgestellten Defekts anzugeben. ePoolRobot.com behält sich das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen, wenn das Verfahren nicht eingehalten wird oder wenn die Pakete bei ihrer Annahme durch unseren Kundendienst nicht einwandfrei sind (Beschädigung, unzureichende Verpackung usw.). Die Rücksendung der Produkte erfolgt auf Kosten und Risiko des Kunden.

Auf ePoolRobot.com haben Sie 30 Tage, um Ihre Meinung zu ändern! Unabhängig von Ihren Gründen haben Sie 30 Kalendertage ab dem Datum des Erhalts Ihres Pakets, um Ihr Produkt zurückzusenden.

ePoolRobot.com verpflichtet sich, die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen (Artikel L.121-20 des französischen Verbraucherschutzgesetzes) auf 30 Tage zu verlängern, damit Sie den Umtausch oder die Erstattung des bestellten Produkts erhalten können. Im Falle eines Widerrufs bei einem Produkt mit einer Gold-Garantie (Neugerät im Schadensfall) erstattet Ihnen ePoolRobot.com die für den Abschluss dieser Garantie aufgewendeten Beträge.

Um von der Rückgabefrist von 30 Tagen zu profitieren, müssen Sie sich lediglich in Ihrem Kundenkonto auf ePoolRobot.com einloggen und beim unserem Kundendienst eine Rücksendeanfrage stellen. Ein Rücksendeschein wird Ihnen dann von unserem Service zugewiesen. Dieser Rücksendeschein muss zwingend auf Ihrem Rücksendepaket (außerhalb der Originalverpackung) angebracht werden und zusammen mit einer Kopie der Kaufrechnung des Produkts an die angegebene Adresse zurückgeschickt werden.

Die Artikel müssen zwingend in einem neuen und zum Wiederverkauf geeigneten Zustand, in ihrem Originalzustand (Verpackung, Zubehör, Bedienungsanleitung, Kabel, Wagen, Befestigungen …), ordnungsgemäß versiegelt und mit der dem Kauf entsprechenden Rechnung an ePoolRobot.com zurückgesandt werden. Wir laden Sie ein, die Anwendungsbedingungen der Widerrufsfrist von 30 Tagen im Artikel „Widerrufsrecht" unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzusehen.

Für jedes Produkt, unabhängig von seinem Gewicht oder der Versandart (einschließlich schwerer oder sperriger Artikel), bleiben im Falle einer Stornierungsanfrage durch den Kunden, obwohl das Produkt bereits versandt wurde, oder im Falle einer Ablehnung der Lieferung durch den Kunden, aus welchem Grund auch immer, die Rücksendekosten ausschließlich zu dessen Lasten und werden auf der Grundlage der tatsächlichen Kosten in Rechnung gestellt, gemäß den Artikeln L221-18, L221-23 und L221-5 des französischen Verbraucherschutzgesetzes. Sollte das Paket jedoch beim Transport durch den Spediteur beschädigt werden, muss der Kunde die im vorliegenden Vertrag enthaltenen spezifischen Bestimmungen zu beschädigten Produkten beachten.

Um das Rückgabeverfahren zu bestätigen und eine Genehmigungsnummer zu erhalten, muss der Kunde zwingend Folgendes vorlegen:
• Sechs (6) Fotografien des Produkts (Vorderansicht, vier (4) Seiten und Unterseite)
• Eine Fotografie des Korbbereichs bei Robotern
• Eine Fotografie des Korbs/Schmutzfangbeutels bei Robotern
• Eine Fotografie des Kartons
• Die Seriennummer des Produkts

Damit die Rückgabe akzeptiert wird, muss das Produkt strikt neuwertig sein, ohne jegliche Spuren von Wasser, Benutzung oder Kratzern. Bei Robotern muss der Korb ebenfalls unbeschädigt sein. Bei Beatbot-Geräten darf die ClearWater-Kartusche nicht verwendet worden sein. Darüber hinaus darf das Produkt nicht beim Hersteller registriert worden sein (über die App oder auf sonstigem Wege). Wir empfehlen Ihnen, die Anwendungsbedingungen für Rückgaben im Artikel „Zufrieden oder zurückerstattet" unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen nachzulesen.

Die Verfügbarkeit der Artikel wird auf jeder Produktseite gemäß den zum Zeitpunkt der letzten Aktualisierung bekannten Informationen angegeben. Die Produkte werden im Rahmen der tatsächlich verfügbaren Lagerbestände verkauft. Die Angaben „beim Lieferanten vorrätig", „verfügbar in X Tagen", „auf Bestellung" oder gleichwertige Angaben beruhen, für Produkte, die nicht direkt von ePoolRobot.com gelagert werden, auf den vom Lieferanten, Hersteller oder Versandlager übermittelten Informationen und bleiben deren Bestätigung bei der Auftragsbearbeitung vorbehalten. Eine angezeigte Verfügbarkeit kann sich insbesondere aufgrund gleichzeitiger Bestellungen, einer Lagerbestandsabweichung, einer noch nicht gemeldeten Nichtverfügbarkeit, einer Verzögerung bei der Wiederbeschaffung oder einer Änderung des Produktionsplans ändern.

Sofern nicht anders angegeben, werden die genannten Fristen in Werktagen ausgedrückt und beginnen zu laufen nach endgültiger Bestätigung der Bestellung, tatsächlichem Zahlungseingang sowie Erhalt aller gegebenenfalls für die Vorbereitung, Konfiguration oder Herstellung des Produkts erforderlichen Informationen. Sie entsprechen der geschätzten Frist bis zur Bereitstellung oder zum Versand und verstehen sich ohne Lieferlaufzeit. Die Lieferung kann je nach Transportart, Gewicht oder Volumen des Produkts, Standort des Lagers, Lieferziel, Tourenplanung, Terminvereinbarung, Zugänglichkeit des Lieferortes, Hochlastzeiten, Feiertagen sowie etwaigen Zoll-, Verwaltungs- oder Transitformalitäten mehrere zusätzliche Tage in Anspruch nehmen. Die Ablehnung oder Verschiebung eines Termins durch den Kunden verlängert die Lieferfrist um den entsprechenden Zeitraum.

Die mitgeteilten Fristen stellen Schätzungen dar, wenn sie von einem Lieferanten, einem Hersteller, einem Transportunternehmen oder einem Vermarktungskalender abhängen, der noch nicht endgültig bestätigt wurde. ePoolRobot.com informiert den Kunden schnellstmöglich über jede Nichtverfügbarkeit oder wesentliche Änderung der ihm bekannt gewordenen Frist. Ein neues geschätztes Datum oder ein neuer geschätzter Zeitraum kann dann mitgeteilt werden. Technische, gewerbliche, personalisierte, auf Bestellung gefertigte oder zur Vorbestellung angebotene Produkte können je nach ihrer technischen Komplexität, den gewählten Optionen, der Verfügbarkeit der Komponenten, dem Herstellerkalender und ihrem tatsächlichen Vermarktungsdatum unterschiedlichen Fristen unterliegen. Wenn eine Lieferung vor einem bestimmten Datum eine wesentliche Bedingung der Bestellung darstellt, muss der Kunde ePoolRobot.com vor deren Bestätigung darüber informieren; diese Frist wird erst nach ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung von ePoolRobot.com vertraglich bindend. Die vorliegenden Bestimmungen entziehen dem Verbraucher nicht seine gesetzlichen Rechte bei Überschreitung des vereinbarten Lieferdatums oder der vereinbarten Lieferfrist.

ePoolRobot.com führt keine Installation oder Inbetriebnahme der auf seiner Website verkauften Produkte durch, sofern auf dem Produktdatenblatt nichts anderes angegeben ist. Die Haftung von ePoolRobot.com kann nicht geltend gemacht werden, wenn die Installation des bestellten Produkts durch den Kunden oder einen Dritten vorgenommen wurde.

Der Kunde hat die Betriebs- und Installationsanleitung des Produkts zu befolgen, damit die Produktgarantie Anwendung findet. Jede Beschädigung des Produkts bei dessen Installation durch den Kunden oder einen Dritten kann von ePoolRobot.com nicht übernommen werden; ePoolRobot.com schließt jede Haftung für Schäden oder eine nicht den Montageangaben und -vorschriften des Herstellers entsprechende Installation aus.

Sofern auf den Produktdatenblättern nichts anderes angegeben ist, müssen Wärmepumpen, Heizgeräte, Wärmetauscher, Luftentfeuchter oder sonstige Geräte, die eine besondere Installation erfordern (nicht erschöpfende Aufzählung), zwingend nach den anerkannten Regeln der Technik und gemäß den Empfehlungen des Herstellers installiert werden. Die Nichtbeachtung dieser Pflichten (nicht ordnungsgemäße Installation) kann zum Erlöschen der Garantie führen; Reparaturen werden dem Kunden in diesem Fall in Rechnung gestellt. Vor jedem Eingriff außerhalb der Garantie wird ein Kostenvoranschlag erstellt; lehnt der Kunde den Kostenvoranschlag ab, wird das Gerät auf seine Kosten ohne jeglichen Eingriff durch den Kundendienst an ihn zurückgesandt.

Bestimmte Geräte und Ausrüstungen, die über ePoolRobot.com vertrieben werden, müssen von einem Fachbetrieb oder einem zugelassenen Installateur installiert werden, um die Hersteller-/Fabrikantgarantie in Anspruch nehmen zu können. Der Kunde hat daher vor jeder Installation sicherzustellen, dass das Gerät durch eine nicht fachkundige Person installiert/in Betrieb genommen werden darf. Diese Art von Hinweis ist in der Regel in der Montageanleitung, der Bedienungsanleitung oder dem mit dem Produkt gelieferten Garantieschein angegeben. Sollte diese Information in den mit dem Gerät mitgelieferten Unterlagen nicht enthalten sein, muss der Kunde vor jeder Installation des betreffenden Geräts Kontakt mit dem Kundendienst von ePoolRobot.com aufnehmen.

Der Kunde bestätigt, dass er über die erforderlichen Mittel verfügt, um die gelieferten Produkte zu installieren, da ePoolRobot.com ausschließlich die Lieferung übernimmt. Es obliegt ausschließlich dem Käufer, sich von einem Fachberater oder einem Fachbetrieb unterstützen zu lassen, sofern er sich nicht für ausreichend kompetent hält, das Gerät zu installieren.

Die Eigentumsübertragung der auf ePoolRobot.com gekauften Artikel an den Kunden erfolgt erst nach vollständiger Begleichung aller geschuldeten Beträge, unabhängig vom Lieferdatum der Artikel beim Kunden. Gemäß dem Gesetz 80-335 vom 12.05.80 und dem Gesetz 85-89 vom 25. Januar 1985 bleiben die gelieferten Waren unser Eigentum bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises, auch wenn sich diese nicht mehr im Besitz des Käufers befinden. Die Eigentumsübertragung und die Ausführung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für den Kunden, der die Bestellung aufgegeben hat. Während des Zeitraums zwischen der Lieferung und der Eigentumsübertragung trägt der Käufer die Risiken des Verlustes, Diebstahls oder der Zerstörung. Die Nichterfüllung der Zahlungsverpflichtungen durch den Käufer berechtigt den Verkäufer, die sofortige Rückgabe der gelieferten Waren auf Kosten und Risiko des Käufers zu verlangen.

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle damit zusammenhängenden Klauseln unterliegen französischem Recht. Bei Streitigkeiten zwischen Unternehmern sind ausschließlich die Gerichte von Grasse zuständig. Im Streitfall wird der Kunde bemüht sein, eine gütliche Lösung mit ePoolRobot.com zu finden. Der Abschluss des vorliegenden Vertrags ist in Frankreich lokalisiert.

Der vorliegende Vertrag unterliegt französischem Recht. Die Anwendung des Wiener Übereinkommens über den internationalen Warenkauf wird ausdrücklich ausgeschlossen. ePoolRobot.com archiviert Bestellscheine und Rechnungen auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der eine originalgetreue Kopie darstellt, gemäß den Bestimmungen des Artikels 1348 des französischen Bürgerlichen Gesetzbuches (Code civil). Die computergestützten Register von ePoolRobot.com gelten zwischen den Parteien als Beweis für die zwischen ihnen erfolgten Kommunikationen, Bestellungen, Zahlungen und Transaktionen, sofern kein Gegenbeweis erbracht wird. Die elektronische Signatur, die durch das „Doppelklick"-Verfahren beim Aufgeben und Erfassen der Bestellung entsteht, hat zwischen den Parteien den Wert einer handschriftlichen Unterschrift. Französisches Recht findet Anwendung, ohne dass dadurch die zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte oder ein stärker schützend zwingendes Recht ausgeschlossen wird, das von einem ausländischen Gericht angewendet wird, das von einem Verbraucher des entsprechenden Landes angerufen wurde.

Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Begründung, der Erfüllung und der Beendigung der vertraglichen Verpflichtungen zwischen den Parteien, die nicht durch eine gütliche Einigung beigelegt werden können, werden den französischen Gerichten vorgelegt. Bei Streitigkeiten mit gewerblichen Unternehmern und/oder Kaufleuten wird der Rechtsstreit dem Handelsgericht (Tribunal de Commerce) in Grasse unterbreitet, in dessen Zuständigkeitsbereich sich der Sitz von ePoolRobot.com befindet, unabhängig von den Verkaufsbedingungen und der akzeptierten Zahlungsweise, auch im Falle einer Garantieklage oder einer Mehrheit von Beklagten; ePoolRobot.com behält sich das Recht vor, das örtlich zuständige Gericht am Sitz des Käufers anzurufen. Es wird darauf hingewiesen, dass die vorliegenden Bestimmungen Kunden, die außerhalb Frankreichs wohnen, nicht der für sie geltenden Regelungen aus internationalen Übereinkommen berauben.

Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder einer rechtskräftigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts als ungültig angesehen oder erklärt werden, behalten die übrigen Bestimmungen ihre volle Wirksamkeit und Geltung. Der Umstand, dass eine der Parteien gegenüber der anderen Partei einen Verstoß gegen eine der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Pflichten nicht geltend macht, darf für die Zukunft nicht als Verzicht auf die betreffende Verpflichtung ausgelegt werden.

ePoolRobot.com hält das französische Verbraucherschutzgesetz ein, indem es die Eigenschaften der zum Verkauf angebotenen Artikel angibt und dem Kunden ermöglicht, sich über das Produkt zu informieren, das er auf der Website zu erwerben beabsichtigt. ePoolRobot.com hat alle Anstrengungen unternommen, um die Richtigkeit der von seinen Partnern übermittelten und auf der Website dargestellten Informationen sicherzustellen. ePoolRobot.com ist jedoch nicht in der Lage, deren Richtigkeit zu garantieren, einschließlich der Preise, redaktionellen Produktinhalte, Bilder und Produktspezifikationen. ePoolRobot.com haftet nicht für Folgen, Zwischenfälle oder besondere Schäden, die aus elektronischen Übertragungen oder der Richtigkeit der übermittelten Informationen entstehen, selbst wenn ePoolRobot.com von der Möglichkeit solcher Schäden Kenntnis hatte. ePoolRobot.com behält sich das Recht vor, seine Produktdatenblätter (Texte, Bilder, Eigenschaften, Videos usw.) jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

Sollte trotz aller Bemühungen ein empfangenes Produkt nicht den auf unserer Website angegebenen Informationen entsprechen, muss der Kunde uns unverzüglich über sein Kundenkonto darüber informieren. Dem Kunden wird dann angeboten, das nicht konforme empfangene Gerät auf unsere Kosten zurückzunehmen, das Produkt durch ein konformes Produkt zu ersetzen oder die Bestellung im Falle der Unmöglichkeit eines Ersatzes zu erstatten.

Alle genannten Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. Die Namen der Hersteller werden ausschließlich zu Identifikationszwecken verwendet. Wir bedauern jede etwaige Auslassung von Marken und beabsichtigen, sofern vorhanden, nicht, die Rechte an diesen Marken zu verletzen.

Sollte eine der Klauseln des vorliegenden Vertrags aufgrund einer Gesetzesänderung, einer Änderung der Vorschriften oder einer gerichtlichen Entscheidung nichtig und ohne Wirkung sein, so berührt dies in keiner Weise die Gültigkeit und die Einhaltung der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die dem Käufer übermittelte Bestellübersicht bilden ein einheitliches Vertragswerk und stellen die Gesamtheit der zwischen den Parteien begründeten Vertragsbeziehungen dar.

Im Widerspruchsfall zwischen diesen Dokumenten haben die Allgemeinen Geschäftsbedingungen Vorrang.

Gemäß Artikel L. 612-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation) hat der Verbraucher, vorbehaltlich Artikel L. 612-2 des französischen Verbraucherschutzgesetzes, die Möglichkeit, innerhalb eines Zeitraums von weniger als einem Jahr ab seiner schriftlichen Reklamation gegenüber dem Unternehmer einen Antrag auf gütliche Streitbeilegung im Wege der Mediation einzureichen.

Dieses Unternehmen hat durch einen unter der Nummer 50199/VM/2208 eingetragenen Beitritt SAS Médiation Solution als Verbraucherschlichtungsstelle benannt.

Um den Mediator anzurufen, muss der Verbraucher seinen Antrag stellen:
- Entweder schriftlich an: Sas Médiation Solution, 222 chemin de la bergerie, 01800 Saint Jean de Niost. Tel. 04 82 53 93 06
- Oder per E-Mail an: contact@sasmediationsolution-conso.fr
- Oder durch Ausfüllen des Online-Formulars mit dem Titel « Saisir le médiateur » auf der Website https://www.sasmediationsolution-conso.fr

Unabhängig vom gewählten Einreichungsweg muss der Antrag zwingend enthalten:
- Die postalischen, telefonischen und elektronischen Kontaktdaten des Antragstellers,
- Den Namen, die Anschrift und die Registrierungsnummer bei Sas Médiation Solution des betreffenden Unternehmers,
- Eine kurze Darstellung des Sachverhalts. Der Verbraucher legt dem Mediator dar, was er von dieser Mediation erwartet und warum,
- Eine Kopie der vorherigen Reklamation,
- Alle Unterlagen, die zur Prüfung des Antrags erforderlich sind (Bestellschein, Rechnung, Zahlungsnachweis usw.)

Die Dateien von ePoolRobot.com sind bei der Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) gemeldet. Die erhobenen Daten werden zur Bearbeitung und Ausführung der Kundenbestellungen, zur Personalisierung der Kommunikation auf der Website sowie zur Verbesserung der verschiedenen angebotenen Dienste verwendet. ePoolRobot.com verpflichtet sich, die von seinen Kunden mitgeteilten vertraulichen Informationen nicht an Dritte weiterzugeben.

Die Informationen, die Sie uns mitteilen, sind für die Bearbeitung und den Versand der Bestellungen, die Erstellung von Rechnungen und Garantieverträgen unerlässlich; fehlen sie, wird Ihre Bestellung storniert. Mit Ihrer Registrierung auf der Website verpflichten Sie sich, uns wahrheitsgemäße und zutreffende Angaben zu Ihrer Person zu machen. Die Übermittlung falscher Angaben verstößt gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie gegen die auf der Website aufgeführten Nutzungsbedingungen. Gemäß dem Gesetz « Informatique et Libertés » wurde die Verarbeitung Ihrer Daten bei der Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) gemeldet. ePoolRobot.com ist berechtigt, die Sie betreffenden Informationen zu erheben, zu verarbeiten und zu nutzen. Diese Daten werden elektronisch verarbeitet.

Gemäß dem französischen Gesetz « Informatique et libertés » n°78-17 du 6 janvier 1978 hat der Kunde das Recht auf Zugang zu und Berichtigung der ihn betreffenden Daten. Um dieses Recht auszuüben, genügt es, ein Schreiben zu senden an: ePoolRobot.com - Service Clients - 230 ROUTE DES DOLINES - CS 90060 - 06906 VALBONNE CEDEX (France).

Die von ePoolRobot.com angebotenen Artikel werden, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist (Lagerräumung, Vorführgeräte, Sonderangebote), neu und in ihrer Originalverpackung verkauft. Sie sind in allen Punkten identisch mit den Artikeln, die über herkömmliche Vertriebsnetze angeboten werden. Jede vom Hersteller gewährte Garantie von mehr als 1 Jahr muss vom Hersteller direkt gegenüber dem Endkunden übernommen werden. Artikel, deren Garantiedauer auf der Produktseite nicht angegeben ist, Ersatzteile sowie Produkte, die in der Rubrik „Lagerräumung" verkauft werden, profitieren von einer Garantie von 1 Monat. Verbrauchsmaterialien (Pflegezubehör, Bürsten, Chemikalien usw.) und Verschleißteile sind von jeglicher Garantie ausgeschlossen.

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen kommt dem Kunden nach vollständiger Bezahlung seiner Bestellung die gesetzliche Gewährleistung in Bezug auf versteckte Mängel zugute. Die Garantiebedingungen und -dauer des Herstellers sind auf dem Informationsblatt der auf ePoolRobot.com präsentierten Artikel angegeben. Eine Garantieabwicklung wird ohne Vorlage der Kaufrechnung des Artikels nicht durchgeführt. Jeder Artikel, dessen Garantie abgelaufen ist, wird von ePoolRobot.com nicht übernommen.

Von der Garantie ausgeschlossen sind: Die Ausschlüsse der Herstellergarantie; Schäden, die aus der Nichtbeachtung der Vorschriften oder Anweisungen des Herstellers resultieren; Routinewartungsarbeiten sowie Zubehör und Verbrauchsmaterialien; Ästhetische Schäden; Diebstahl, Brand und alle durch die Hausratversicherung abgedeckten Risiken; Geräte, deren Spezifikationen verändert wurden; Geräte, die von einem von ePoolRobot.com nicht zugelassenen Unternehmen demontiert wurden; Nichtbeachtung der Pflege- und Wartungsvorschriften; die unsachgemäße oder nicht bestimmungsgemäße Verwendung des Artikels; Mängel und deren Folgen aufgrund einer Verwendung, die nicht dem vorgesehenen Zweck des Produkts entspricht (gewerbliche Nutzung, Gemeinschaftsnutzung …); Produkte, die Gegenstand eines spezifischen Wartungs- und Servicevertrags sind.

Die Gesellschaft NETBUY SAS ist nicht der Hersteller aller angebotenen Produkte im Sinne des Gesetzes Nr. 98-389 vom 19. Mai 1998 über die Haftung für fehlerhafte Produkte (französisches Produkthaftungsgesetz).

Da ePoolRobot.com nicht der Hersteller der auf der Website verkauften Artikel ist, kann seine Haftung bei Schäden an einem Gut oder einer Person infolge eines Mangels des Artikels nicht geltend gemacht werden. Der Kunde hat die Haftung des Herstellers des erworbenen Artikels in Anspruch zu nehmen. Die Haftung von ePoolRobot.com kann nicht geltend gemacht werden bei kommerziellen Verlusten oder entgangenem Gewinn, die bei der Nutzung der Website und dem Abschluss des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und ePoolRobot.com entstehen.

Die Nichtbeachtung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und/oder der Nutzungsbedingungen der Website sowie der besonderen Hinweise/Einschränkungen auf den Seiten der Website begründet die volle Haftung des Kunden. ePoolRobot.com kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die durch die Nichtbeachtung der auf der Website genannten Texte und Artikel sowie durch den Verstoß des Kunden gegen geltende Gesetze entstehen, einschließlich der Einfuhrvorschriften sowie der Vorschriften nationaler und internationaler Transportunternehmen, insbesondere bei der Lieferung von chemischen, verbotenen oder gefährlichen Produkten.

Die Haftung von ePoolRobot.com kann nicht geltend gemacht werden bei kommerziellen oder finanziellen Verlusten des Kunden infolge eines Herstellungsfehlers oder technischen Problems am erhaltenen Produkt, einer Beschädigung oder eines Verlusts des Pakets durch den Transportunter­nehmen, insbesondere bei Verlusten im Zusammenhang mit der Befüllung von Schwimmbädern und Spas sowie deren Wartung (Befüllung, Entleerung, Wasseraufbereitungsmittel, Strom usw.). ePoolRobot.com kann ferner nicht haftbar gemacht werden für Verluste, die durch Ausfälle elektrischer Filtergeräte (Schwimmbadpumpe, Filteranlage usw.) entstehen und die zu einer Unterbrechung der Schwimmbadfilterung während des Kundendienst­verfahrens und der Begutachtung des Produkts durch den Hersteller führen.

Bestimmte auf ePoolRobot.com vertriebene Materialien und Geräte müssen von einem Fachmann oder einem zugelassenen Installateur installiert werden, um die Hersteller-/Fabrikantgarantie in Anspruch nehmen zu können. Der Kunde hat daher vor jeder Installation sicherzustellen, dass das Material von einem Nicht-Fachmann installiert/in Betrieb genommen werden darf. Diese Art von Information ist in der Regel in der Montageanleitung, der Bedienungsanleitung oder dem mit dem Produkt gelieferten Garantieschein angegeben. Sollte diese Information nicht in den mit dem Material gelieferten Dokumenten enthalten sein, hat der Kunde vor jeder Installation des betreffenden Materials den Kundendienst von ePoolRobot.com zu kontaktieren.

Wenn ein Artikel während der Garantiezeit defekt oder nicht konform ist, nimmt der Kunde Kontakt mit dem Kundendienst von ePoolRobot.com auf, der ihm das Verfahren für die Rücksendung der Hardware mitteilt. Keine Rücksendung wird ohne vorherige Genehmigung von ePoolRobot.com akzeptiert, und die Hardware wird auf Kosten des Absenders an diesen zurückgesandt. Kein Artikel kann Gegenstand eines Vor-Ort-Einsatzes sein. Alle Garantien gelten als Einsendungsgarantie (retour atelier). Etwaige Kosten für den Ein- und Ausbau defekter Teile gehen zu Lasten des Kunden.

Sollte die installierte/in Betrieb genommene Hardware die Anwesenheit eines Fachmanns oder eines Technikers von NETBUY SAS bei einem Kundendiensteinsatz durch den Hersteller erfordern, werden die Reise- und/oder Übernachtungskosten dem Kunden in Rechnung gestellt und sind vollständig vor jedem Einsatz eines unserer Techniker oder eines zugelassenen Fachmanns zu bezahlen. Einsätze oder Interventionen werden ausschließlich im französischen Mutterland (ohne Korsika) durchgeführt. Die Haftung von ePoolRobot.com kann nicht für den Vor-Ort-Austausch defekter Teile im Rahmen der vertraglichen Herstellergarantie geltend gemacht werden. Der Kunde verzichtet auf alle Ansprüche gegenüber ePoolRobot.com bezüglich Reisekosten und/oder Arbeitskosten, einschließlich im Falle der Installation der vom Kunden erworbenen Hardware durch einen seiner Partner.

Das unter Garantie stehende Produkt wird nach Wahl des Herstellers ausgetauscht oder repariert. Die Artikel müssen in ihrer unversehrten Originalverpackung und in einwandfreiem Wiederverkaufszustand mit allen gelieferten Elementen (Zubehör, Verpackung, Anleitung, Verkabelung …) zurückgesandt werden. Jeder beschädigte oder unvollständige Artikel sowie jeder Artikel, dessen Originalverpackung beschädigt ist, wird weder zurückgenommen, noch erstattet, noch umgetauscht und wird dem Kunden auf seine Kosten zurückgesandt. Die Kosten und Risiken im Zusammenhang mit der Rücksendung des defekten oder nicht konformen Artikels gehen zu Lasten des Kunden.

Der Gold-Garantievertrag gilt ausschließlich für Produkte, die von ePoolRobot.com vertrieben werden, mit Ausnahme von Produkten, die über Partnerwebseiten verkauft werden. Die Garantie wird daher ausschließlich auf der Website www.ePoolRobot.com angeboten. Der Gold-Garantievertrag deckt ausschließlich Störungen ab, die in den Rahmen der Herstellergarantie fallen. Das Produkt muss unter normalen Nutzungsbedingungen und gemäß der dem Produkt beiliegenden Bedienungsanleitung verwendet worden sein. Produkte, die infolge unsachgemäßer Nutzung oder Nichtbeachtung der Herstellervorschriften beschädigt wurden, sind nicht durch den Gold-Garantievertrag abgedeckt.

Heizgeräte, automatisierte Aufbereitungsanlagen, Roboter, Elektrolyseure, Zellen und Pumpen für private Schwimmbäder, die zu gewerblichen Zwecken (Gemeinschafts- oder öffentliche Schwimmbäder) eingesetzt werden, sind nicht durch den Gold-Garantievertrag abgedeckt.

Ebenfalls vom Gold-Garantievertrag ausgeschlossen sind sogenannte Verbrauchsartikel (Chemikalien, Ersatzteile, Abdeckplanen usw.) sowie alle Produkte, die auf ihrer Produktseite nicht das Logo des Gold-Garantievertrags aufweisen.

Die Laufzeit des Gold-Garantievertrags beträgt ein oder zwei Jahre (oder 90 Tage je nach Produkt) und beginnt am Tag der Rechnungsstellung, wobei das Rechnungsdatum maßgeblich ist. Die Laufzeit des Gold-Garantievertrags wird auf der Produktseite sowie in Ihrem Warenkorb angegeben. Das im Rahmen des Gold-Garantievertrags ausgewählte neue Produkt profitiert von der auf der Produktseite angegebenen originalen Herstellergarantie.

Während des gesamten Zeitraums berechtigt Sie diese Garantie dazu, einen einzigen Einkaufsgutschein pro Artikel der Bestellung in Höhe des Kaufwerts des Produkts ohne Zusatzkosten und -leistungen (maßgeblich ist die Rechnung) zu erhalten und auf ePoolRobot.com ein neues Produkt als Ersatz für die Reparatur Ihres defekten Produkts zu bestellen. Der Einkaufsgutschein ist 2 Monate lang auf der gesamten Website gültig, ausgenommen Versandkosten und laufende Aktionen. Der Einkaufsgutschein ist nicht übertragbar, nicht erstattungsfähig, nicht kumulierbar, nicht an Dritte abtretbar und nicht gegen Bargeld einlösbar. Siehe Nutzungsbedingungen für Einkaufsgutscheine und Aktionscodes.

Der Betrag des Gold-Garantievertrags wird vor der Auftragsbestätigung in Ihrem Warenkorb angezeigt.

Um in den Genuss der Garantie des Gold-Garantievertrags zu kommen, muss die Option gleichzeitig mit dem Kauf des Produkts und in derselben Bestellung abgeschlossen werden. Die Garantie gilt für die im Warenkorb ausgewählten Produkte, für die sie als Option angeboten wird. Falls Sie die Garantie des Gold-Garantievertrags für ein Produkt nicht in Anspruch nehmen möchten, genügt es, sie vor der Auftragsbestätigung aus dem Warenkorb zu entfernen.

Der Gold-Garantievertrag ist bei der Bestellung an seinen Abonnenten gebunden; er kann nicht abgetreten werden, auch nicht im Falle eines Weiterverkaufs des Produkts und/oder eines Eigentümerwechsels.

Im Falle einer Zahlungsstörung bei der Bestellung (Ratenzahlung in 3/4 Raten per Kreditkarte oder Scheck, Scheck, Bankkarte usw.) wird der Gold-Garantievertrag bis zur vollständigen Begleichung der ausstehenden Beträge ausgesetzt. Sollte sich das defekte Produkt im Besitz von ePoolRobot.com befinden, wird der Einkaufsgutschein dem Kunden erst dann zugesandt, wenn die Bestellung vollständig bezahlt wurde.

Ihr durch den Gold-Garantievertrag abgedecktes Produkt ist während der Laufzeit des Gold-Garantievertrags ausgefallen und Sie möchten Ihren Einkaufsgutschein erhalten, um ein Ersatzprodukt zu erwerben – nichts ist einfacher.

Melden Sie sich dazu in Ihrem ePoolRobot.com-Kundenkonto an, das 7 Tage die Woche und 24 Stunden am Tag mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort zugänglich ist. Gehen Sie zu Ihrem Bereich Kundendienst, wählen Sie das defekte Produkt aus und stellen Sie einen Antrag auf Anwendung der Garantie des Gold-Garantievertrags. Bei Fragen zur Anwendung der Garantie des Gold-Garantievertrags genügt es, den Kundendienst von ePoolRobot.com über Ihr Kundenkonto zu kontaktieren. Nach Eingang Ihrer Anfrage und deren Bearbeitung durch unsere Dienste wird Ihnen per E-Mail ein Rücksendeschein zugeschickt, in dem die Postanschrift angegeben ist, an die das defekte Produkt zur Begutachtung zurückgesendet werden muss.

Das defekte Produkt muss zwingend in seiner Originalverpackung zusammen mit allen Originalzubehörteilen (Bedienungsanleitung, Kabel, Schläuche, Zubehör usw.) und mit dem Rücksendeschein gut sichtbar auf dem Paket zurückgesendet werden. Achtung: Bei Produkten, die eingetaucht waren oder mit Wasser in Berührung gekommen sind (Heizgeräte, Pumpen, Wärmetauscher usw.), müssen diese vor dem Versand unbedingt getrocknet werden. Um eine Entschädigung im Falle von Verlust oder Diebstahl des Pakets während des Transports zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, eine Versicherung bei der Post oder dem Transportunternehmen abzuschließen.

Nach Eingang des Produkts und nach Begutachtung der Störung durch unsere Dienste, die innerhalb von maximal 15 Tagen erfolgt, sendet Ihnen ePoolRobot.com innerhalb von 10 Tagen per E-Mail einen Einkaufsgutschein in Höhe des für das Produkt bei der Bestellung gezahlten Betrags zu. Ihr Einkaufsgutschein ist zwei Monate lang gültig; nach Ablauf dieser Frist verfällt er und ist nicht mehr aktiv. Die Garantie des Gold-Garantievertrags kann pro Produkt nur einmal in Anspruch genommen werden. Dieser Einkaufsgutschein kann weder umgetauscht noch aufgeteilt werden; er ist weder verrechenbar noch erstattungsfähig. Ist der mit dem Einkaufsgutschein bezahlte Bestellbetrag geringer als der Gutscheinbetrag, geht der Restbetrag nach der Bestellung verloren.

Sie haben damit die Möglichkeit, Ihren Einkaufsgutschein sofort auf ePoolRobot.com zu verwenden, um ein neues Produkt Ihrer Wahl aus unserem Katalog mit mehr als 250 Artikeln zu erwerben. Sollte der Betrag des Ersatzprodukts den Betrag des defekten Produkts übersteigen, können Sie die Differenz mit der Zahlungsmethode Ihrer Wahl, die auf der Website bei der Auftragsbestätigung verfügbar ist, begleichen.

Sollte der Gold-Garantievertrag infolge der technischen Begutachtung nicht angewendet werden können (Nutzungsfehler, Nichtbeachtung der Herstellervorschriften, Verwendung nicht kompatibler Produkte, Betrieb ohne Wasser, Stoßspuren, unvollständiges Produkt usw.), wird Ihr Antrag auf einen Einkaufsgutschein nicht berücksichtigt. Ihr defektes Produkt wird dann dem klassischen Kundendienstverfahren mit Rücksendung an den Hersteller zur eingehenden Begutachtung und Erstellung eines Kostenvoranschlags für die Reparatur unterzogen.

Nach Eingang des Kostenvoranschlags vom Hersteller wird Ihnen ein Reparaturkostenvoranschlag zur Genehmigung in Ihrem Kundenkonto zugesandt. Sie können die Zahlungsmethode Ihrer Wahl wählen, um diesen Kostenvoranschlag zu begleichen. Sollten Sie den erstellten Kostenvoranschlag ablehnen, werden Ihnen die Begutachtungskosten sowie die Kosten für die Erstellung des Kostenvoranschlags durch den Hersteller in Rechnung gestellt und das Produkt wird Ihnen auf Ihre Kosten im vorhandenen Zustand zurückgesandt.

Bleiben Sie das ganze Jahr über sorglos mit ePoolRobot.com! Um Ihnen stets mehr Service und Komfort zu bieten, stellt Ihnen unser Team sofort einen Leih-Poolroboter während der Begutachtungs- und Reparaturzeit Ihres Roboters zur Verfügung, sollte dieser während des ersten Jahres der Herstellergarantie eine Störung erleiden. Schluss mit endlosem Warten, Schmutz in Ihrem Pool und lästigen Reinigungsarbeiten in der Sommersaison – ePoolRobot.com kümmert sich dank seines Sorglos-Vertrags um alles.

Um Ihren Leih-Roboter zu erhalten, ist nichts einfacher: Bei Ihrer Anfrage zur Übernahme des defekten Roboters durch unseren Kundendienst wählen Sie einfach die Option Sorglos-Vertrag. Nachdem Sie Ihre Kundendienstanfrage gestellt, den pauschalen Beitrag von 39.00€ sowie die Kaution beglichen haben, werden Sie aufgefordert, per Fax oder über Ihren Kundendienstbereich einen Versandnachweis des defekten Roboters einzusenden. Nach Eingang der Versandbestätigung wird Ihnen ein Leih-Roboter von dem durch ePoolRobot.com ausgewählten Transportunternehmen an Ihre Adresse im französischen Mutterland geliefert. Sie haben außerdem die Möglichkeit, die Option Sorglos-Vertrag beim Kauf Ihres Roboters auf unserer Website abzuschließen.

Sie zahlen keine Hin- und Rücktransportkosten für den Leih-Roboter; ePoolRobot.com übernimmt sämtliche Kosten für die Lieferung und Abholung des geliehenen Roboters an Ihrer Adresse. Sobald Ihr Roboter repariert und von Ihnen in Empfang genommen wurde, müssen Sie lediglich das dem Leih-Roboter beiliegende Rücksendeetikett auf das Paket kleben, um ihn an uns zurückzusenden.

Der Leih-Roboter wird Ihnen ohne Bedingungen zur Verfügung gestellt, unabhängig von der Art der aufgetretenen Störung. Ob es sich um eine Störung aufgrund eines Kabels, des Motorblocks, der Antriebskette, der Stromversorgung usw. handelt – Sie profitieren von Ihrem Leih-Roboter dank des Sorglos-Vertrags. Im Falle einer Störung, die nicht durch die Herstellergarantie abgedeckt ist, müssen Sie lediglich den in Ihrem Kundenkonto verfügbaren Reparaturkostenvoranschlag für Ihren Roboter begleichen (Begutachtung, Arbeitsleistung und Ersatzteile). Hüten Sie sich vor Nachahmungen – ePoolRobot.com ist die einzige französische Poolroboter-Website, die Ihnen einen Leih-Roboter ohne spezifische Bedingungen in Bezug auf die Art der Störung anbietet.

Der defekte Roboter muss ausschließlich auf ePoolRobot.com erworben worden sein und noch unter der Herstellergarantie stehen. Der Kunde muss die Option Sorglos-Vertrag zum Preis von 39.00€ inkl. MwSt. abgeschlossen und die Kaution von 399€ inkl. MwSt. für den Leih-Roboter per Kredit- oder Bankscheck beglichen haben.

Der Antragsteller muss der Abonnent des Sorglos-Vertrags und Eigentümer des defekten Roboters sein. Die Lieferadresse des Leih-Roboters muss sich ausschließlich im französischen Mutterland befinden.

Das Leihangebot ist auf ein (1) Mal pro Jahr und Haushalt für dasselbe Produkt (gleicher Name, gleiche Rechnungsadresse) begrenzt. Jeder Leih-Roboter kann nur einmal pro versichertem Roboter zugeteilt werden; jede weitere spätere Störung desselben Roboters ist von diesem Angebot ausgeschlossen und führt, sofern der Kunde ein neues Ersatzgerät wünscht, zur Erstellung eines kostenpflichtigen Kostenvoranschlags (Teile, Arbeitsleistung und Logistikkosten). Die Leihdauer darf 1 Monat nicht überschreiten, sofern ePoolRobot.com keine gegenteilige Mitteilung macht.

Art und Modell des geliehenen Roboters (einschließlich Roboter für den gewerblichen Einsatz: Gemeinschafts- oder öffentliche Schwimmbäder) werden ausschließlich von ePoolRobot.com in Abhängigkeit vom zum Zeitpunkt der Leihanfrage verfügbaren Lagerbestand bestimmt. Die Option Sorglos-Vertrag wird ausschließlich für Produkte angeboten, die von diesem Angebot zum Zeitpunkt des Kaufs des betreffenden Produkts oder im persönlichen Kundenkonto profitieren.

Die Hin- und Rücktransportkosten gehen zu Lasten von ePoolRobot.com. Der Leih-Roboter muss ausschließlich mit dem von ePoolRobot.com ausgewählten Transportmittel und mithilfe des dem Leih-Roboter beiliegenden Rücksendeetiketts zurückgesandt werden. Der Leih-Roboter wird von unserem Team vor und nach jeder Ausleihe geprüft, um Ihnen einen Roboter in einwandfreiem Betriebszustand zu garantieren. Dem Leih-Roboter wird ein Produktzustandskontrollbogen beigelegt, um jegliche Streitigkeiten zu vermeiden. Stellt der Kunde bei Empfang Schäden fest, die am Roboter nicht verzeichnet sind, muss der Kunde ePoolRobot.com unverzüglich über sein Kundenkonto informieren. Nach Ablauf von 24 Stunden ab Empfang des Leih-Roboters kann keine Reklamation mehr von ePoolRobot.com berücksichtigt werden.

Die geleistete Kaution von 399€ wird dem Kunden durch Rückbuchung auf die für die Begleichung der Kaution verwendete Kreditkarte oder per Bankscheck innerhalb von 72 Stunden nach Empfang und Prüfung des Leih-Roboters durch ePoolRobot.com zurückerstattet. Im Falle einer festgestellten Beschädigung oder Nichtrückgabe des Leih-Roboters wird die Kaution dem Kunden nicht zurückerstattet. Es obliegt dem Kunden außerdem, die Betriebs- und Nutzungsbedingungen des Leih-Roboters einzuhalten, dafür zu sorgen, den Leih-Roboter nach der Nutzung nicht im Becken zu lassen, und ihn sorgfältig an einem trockenen und vor Licht (UV) geschützten Ort aufzubewahren.

Das vorliegende Leihangebot ist im Falle einer Stornierung der Bestellung durch den Kunden nicht gültig, unabhängig vom Grund der Produktrücksendung. Jeder Antrag auf einen Leih-Roboter wird bei vollständiger oder teilweiser Nichteinhaltung der oben genannten Anwendungsbedingungen und/oder des Leihverfahrens abgelehnt.

Der Leih-Roboter bleibt ausschließliches Eigentum von ePoolRobot.com. Der Leih-Roboter darf zu keinem Zeitpunkt vom Kunden an einen Dritten weiterverliehen, abgetreten oder verkauft werden. Bei Nichteinhaltung des Eigentumsrechts setzt sich der Kunde strafrechtlicher Verfolgung aus.

Das Treueprogramm ePoolRobot.com wird von der Gesellschaft NETBUY SAS, eingetragen unter RCS CANNES 822 581 633, entwickelt und verwaltet. Der eingetragene Geschäftssitz befindet sich unter der Adresse - 230 ROUTE DES DOLINES - CS 90060 - 06906 VALBONNE CEDEX (France). Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) legen die Teilnahmebedingungen für das Treueprogramm fest, das es ermöglicht, in Abhängigkeit von den auf ePoolRobot.com getätigten Käufen Punkte und Vorteile zu sammeln.

Als Programmteilnehmer gilt jede volljährige natürliche Person, die dem Treueprogramm ePoolRobot.com beitreten möchte und die in den vorliegenden AGB festgelegten allgemeinen Anmeldebedingungen erfüllt.

Die Anmeldung zum Treueprogramm ePoolRobot.com kann nur dann erfasst und bestätigt werden, wenn die vom Kunden im Anmeldeformular angegebenen Informationen vollständig, lesbar und verwertbar sind. Nach erfolgreicher Bestätigung der Anmeldung wird dem Kunden eine Treuenummer zugeteilt.

Die Gesellschaft NETBUY SAS behält sich das Recht vor, die Bedingungen für die Vergabe von Treuepunkten jederzeit zu ändern.

Das Treueprogramm ePoolRobot.com ermöglicht es, bei jedem Kauf auf der Website ePoolRobot.com Punkte zu sammeln, und zwar auf Vorlage oder durch Identifizierung des Kunden, auf der Grundlage von 10 Euro netto (ohne Versandkosten) = 1 Punkt. Die Kaufpunkte werden innerhalb von 14 Tagen nach dem Versand des letzten Pakets der Bestellung des Kunden gutgeschrieben.

Ausschlüsse vom Programm:
- Rabattierte Produkte: Alle Artikel, die bereits Gegenstand einer Preisreduzierung sind (insbesondere, aber nicht ausschließlich: private Verkäufe, Blitzverkäufe, Aktionen, Ausverkäufe, herabgesetzte Artikel), sind vom Treueprogramm ausdrücklich ausgeschlossen und berechtigen nicht zum Sammeln von Punkten.
- Individuelle Angebote: Jedes Material, das Gegenstand eines spezifischen Angebots ist, bei dem der endgültig gewährte Preis unter dem auf der Produktseite der Website angezeigten Listenpreis liegt, wird einem rabattierten Produkt gleichgestellt und berechtigt nicht zur Vergabe von Treuepunkten (Punktestand für diese Bestellung gleich null).
- Zahlungsmittel und Vorteile: Die Verwendung von Geschenkgutscheinen, Einkaufsgutscheinen, Guthaben oder Aktionscodes bei der Bestellbestätigung führt nicht zur Vergabe von Punkten (Punktestand für diese Bestellung gleich null).

Im Falle einer Erstattung von Artikeln (einschließlich in Form von Geschenkgutscheinen) werden die für diese Produkte erworbenen Punkte vom Treuekonto des Kunden abgezogen, und der Kauftag geht verloren, wenn der Saldo des Kaufbetrags des Tages null oder negativ ist.

Im Falle einer Reklamation bezüglich des Punktestands muss der Kunde den Nachweis seiner Einkäufe per Post an die Gesellschaft NETBUY SAS unter folgender Adresse vorlegen: NETBUY SAS - Service Clients - 230 ROUTE DES DOLINES - CS 90060 - 06906 VALBONNE CEDEX (France).

Die auf Ihrem Kundenkonto gutgeschriebenen Treuepunkte sind 90 Tage nach dem Bestelldatum gültig. Treuepunkte, die innerhalb dieser Frist nicht verwendet werden, verfallen unwiderruflich. Das Datum und die Anzahl der annullierten Treuepunkte werden Ihnen gesondert in Ihrem persönlichen Konto angezeigt.

Die Punkte werden beim Einlösen eines Treue-Einkaufsgutscheins durch den Kunden bei der Bestätigung seiner Bestellung abgebucht. Die Anzahl der verfügbaren Punkte sowie der Betrag des entsprechenden Einkaufsgutscheins werden im Warenkorb des Kunden sowie auf der Bestellbestätigungsseite angezeigt. Das Einlösen des Treue-Einkaufsgutscheins setzt die vorherige Aktivierung des Kundenkontos ePoolRobot.com durch den Kunden voraus. Diese Treue-Einkaufsgutscheine können weder umgetauscht noch aufgeteilt werden und sind weder verrechenbar noch in bar erstattungsfähig.

Es ist möglich, nur einen Treue-Einkaufsgutschein für einen einzelnen Kauf auf der Website ePoolRobot.com zu verwenden.

Die Treue-Einkaufsgutscheine sind 7 Tage lang gültig und erfordern einen Mindestbestellwert (ohne Versandkosten) in Höhe des Gutscheinwerts. Bei jeder Bestellung unter Verwendung eines Treue-Einkaufsgutscheins auf www.ePoolRobot.com muss der verbleibende Bestellbetrag (ohne Versandkosten) mindestens 15 € betragen. Bei einem Kauf mit einem Treue-Einkaufsgutschein wird der Betrag des Einkaufsgutscheins nicht bei der Berechnung der Punkte berücksichtigt.

Die Gesellschaft NETBUY SAS behält sich das Recht vor, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern, und wird den Kunden über jede Änderung informieren, indem sie ihn auffordert, die AGB des Treueprogramms auf der Website ePoolRobot.com regelmäßig zu konsultieren.

Die Gesellschaft NETBUY SAS behält sich das Recht vor, das Programm jederzeit auszusetzen oder zu beenden. Die Ankündigung der Aussetzung oder Beendigung des Programms erfolgt durch die Verbreitung einer Information über das am besten geeignete Mittel (Brief, E-Mail, SMS, Aushang auf der Website usw.). Wird das Programm eingestellt oder ausgesetzt, können Einkaufsgutscheine, deren Gültigkeitsfrist noch nicht abgelaufen ist, innerhalb von 7 Tagen ab ihrem Vergabedatum verwendet werden.

Kein Kunde kann aus irgendeinem Grund Rechtsbehelfe gegen die Gesellschaft NETBUY SAS geltend machen. Keine Änderung oder Streichung begründet einen Anspruch des Kunden auf Entschädigung.

Die Gesellschaft NETBUY SAS ist von jeder Haftung für die direkten oder indirekten Folgen etwaiger Anomalien und Fehlfunktionen der Treuekarte ePoolRobot.com befreit, unabhängig von deren Ursache. Die Gesellschaft NETBUY SAS wird dennoch alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um jedem Kunden im Falle einer Fehlfunktion den Nutzen seines angesammelten Punktestands und seiner Vorteile zu erhalten.

Im Streitfall über den kumulierten Betrag sind ausschließlich die in der Datenbank der Gesellschaft NETBUY SAS enthaltenen Informationen maßgeblich. Jeder vorsätzliche Verstoß gegen die vorliegenden AGB, jede missbräuchliche oder betrügerische Inanspruchnahme der vom Programm gebotenen Vorteile, jedes Verhalten, das den Interessen der Gesellschaft NETBUY SAS schadet, jede Fälschung der von einem Kunden oder einem in dessen Namen handelnden Dritten übermittelten Informationen, hat von Rechts wegen die Streichung des betreffenden Kunden, die Annullierung seiner Punkte oder der von ihm erlangten Vorteile zur Folge, ohne jegliche Entschädigung und ohne vorherige Benachrichtigung.

Der Entzug des Kundenstatus bedeutet die Liquidation seines persönlichen Kontos, die Deaktivierung der Karte ePoolRobot.com, die Unmöglichkeit, die Treuepunkte und die gehaltenen Einkaufsgutscheine zu verwenden.

Unbeschadet der nachstehend ausgeführten vertraglichen Garantie haftet ePoolRobot.com weiterhin für Vertragswidrigkeiten der Ware gemäß den Bedingungen der Artikel L.211-1 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation) sowie für versteckte Mängel gemäß den Bedingungen der Artikel 1641 bis 1649 des französischen Bürgerlichen Gesetzbuches (Code civil).

Art. L.211-4 des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation) :
Der Verkäufer ist verpflichtet, eine vertragsgemäße Ware zu liefern, und haftet für zum Zeitpunkt der Übergabe bestehende Vertragswidrigkeiten. Er haftet ebenfalls für Vertragswidrigkeiten, die auf die Verpackung, die Montageanleitung oder die Installation zurückzuführen sind, sofern diese ihm vertraglich oblagen oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurden.

Art. L.211-5 des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation) :
Um vertragsgemäß zu sein, muss die Ware :
1° Für den üblicherweise von einer gleichartigen Ware erwarteten Gebrauch geeignet sein und gegebenenfalls :
- der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entsprechen und die Eigenschaften aufweisen, die dieser dem Käufer in Form einer Probe oder eines Musters vorgestellt hat ;
- die Eigenschaften aufweisen, die ein Käufer unter Berücksichtigung der vom Verkäufer, vom Hersteller oder von seinem Vertreter öffentlich gemachten Erklärungen, insbesondere in der Werbung oder auf der Etikettierung, berechtigterweise erwarten kann ;
2° Oder die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Merkmale aufweisen oder für jeden besonderen Verwendungszweck geeignet sein, den der Käufer anstrebt, dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht hat und den dieser akzeptiert hat.

Art. L.211-12 des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation) :
Der Anspruch aus einer Vertragswidrigkeit verjährt innerhalb von zwei Jahren ab der Übergabe der Ware.

Art. 1641 des französischen Bürgerlichen Gesetzbuches (Code civil) :
Der Verkäufer haftet für versteckte Mängel der verkauften Sache, die diese für den vorgesehenen Gebrauch ungeeignet machen oder diesen Gebrauch so stark beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht erworben hätte oder nur einen geringeren Preis dafür gezahlt hätte, wenn er die Mängel gekannt hätte.

Art. 1648 Absatz 1 des französischen Bürgerlichen Gesetzbuches (Code civil) :
Die Klage aus versteckten Mängeln muss vom Erwerber innerhalb von zwei Jahren ab der Entdeckung des Mangels erhoben werden.

Dieser Vertrag gewährleistet die Reparatur des Geräts infolge eines Schadens, der dessen ordnungsgemäßen Betrieb beeinträchtigt und auf ein intern verursachtes Phänomen zurückzuführen ist. Die Garantie gilt für das gesamte Gebiet des französischen Festlandes (Frankreich métropolitaine) sowie das Fürstentum Monaco. Um die Produktgarantie in Anspruch nehmen zu können, ist die Aufbewahrung der Kaufrechnung zwingend erforderlich. Ausschließlich diese hat den Wert eines Kaufnachweises. Die Garantie beginnt ab dem Datum des Produktempfangs. Der Lieferschein ist daher vom Kunden als Nachweis aufzubewahren. Andernfalls beginnt die Garantie ab dem Rechnungsdatum des Produkts. Sie endet nach Ablauf der vom Hersteller für das betreffende Produkt festgelegten Dauer. Unter diesen Bedingungen verpflichtet sich die Gesellschaft NETBUY SAS, den ordnungsgemäßen Betrieb von Geräten sicherzustellen, die einen intern verursachten Defekt erlitten haben; diese Garantie umfasst den Ersatz defekter Teile sowie die Arbeitskosten. Alle Geräte sind beim von ePoolRobot.com benannten Kundendienst abzugeben.

Garantieausschluss – NICHT VON DER GARANTIE ABGEDECKT SIND:
- Schäden, die die Haftung eines Dritten begründen oder auf vorsätzliches oder arglistiges Verschulden zurückzuführen sind.
- Schäden, die aus der Verwendung von Energie, dem Gebrauch oder der Nutzung entgegen den Herstellervorschriften oder aus Fahrlässigkeit resultieren.
- Der Ersatz von Verschleißteilen, wie z. B.: Dichtungen, Filter, Akkus, Bürsten, Zubehör- und Präsentationsteile, Lampen, Schrauben usw.
- Anschluss- oder Inbetriebnahmefehler.
- Schäden, die aus einer gewerblichen oder kommerziellen Nutzung resultieren.
- Schäden, die durch Brand, Blitzschlag, Sturm oder Vandalismus entstehen.
- Materielle und immaterielle Folgeschäden durch den Geräteausfall (Nutzungsbeeinträchtigung, Geräteinhalt usw.).

Ersatz: Ist das Gerät irreparabel, verpflichtet sich die Gesellschaft NETBUY SAS, eine Entschädigung auf der Grundlage des ursprünglichen Wertes abzüglich einer Wertminderung zu leisten, die ab dem 181. Tag nach dem Lieferdatum mit 1,50 % pro Monat berechnet wird (gemäß Artikel L 211-7 des französischen Verbraucherschutzgesetzes – Code de la Consommation), anrechenbar auf ein Ersatzgerät gleicher Funktion, das bei der Gesellschaft NETBUY SAS erworben wird. Diese Regelung kann auch im Falle einer Reparatur angeboten werden, deren Kosten den nach vorstehenden Bedingungen ermittelten Verkehrswert übersteigen.

In demselben Fall kann die Gesellschaft NETBUY SAS das irreparable Gerät durch ein neues Gerät gleicher Eigenschaften ersetzen und dabei den oben genannten Wertminderungskoeffizienten vom Preis abziehen. Der Kunde ist dann verpflichtet, die Differenz zwischen dem Preis des neuen Geräts und dem Wert des alten Geräts nach Anwendung der Wertminderungsberechnung zu zahlen. Liegt hingegen der Preis des Ersatzgeräts unter dem Preis des ersetzten Geräts nach Abzug der Wertminderung, wird die Differenz in Form eines ein Jahr gültigen Gutscheins ausgestellt, der dem Kunden ausgehändigt wird. Im Falle eines Geräteustauschs im Rahmen der vertraglichen Garantie profitiert das neue Gerät nicht von einer neuen vertraglichen Garantie, sondern lediglich von der noch verbleibenden Garantiezeit bis zum Ablauf der ursprünglichen vertraglichen Garantie.

Die Verfügbarkeitsdauer der funktionalen Ersatzteile entspricht der Dauer der vertraglichen Garantien.

Die Gesellschaft NETBUY SAS verpflichtet sich, Ihnen beim Kauf den Abschluss einer Garantieverlängerung für bestimmte Produktkategorien anzubieten, mit der die Garantie je nach Produktkategorie auf bis zu 5 Jahre verlängert werden kann. Diese Garantieverlängerung umfasst den Ersatz von Teilen (siehe Sonderbedingungen) sowie die Arbeitskosten unter denselben Bedingungen wie die Vertragsgarantie.

Die Inanspruchnahme der Garantieverlängerung setzt voraus, dass bei jedem Einsatz die Rechnung vorgelegt wird, die den Abschluss und die Zahlung der Garantieverlängerung belegt. Alle Reparaturen müssen durch den Kundendienst der Gesellschaft NETBUY SAS durchgeführt werden, andernfalls erlischt die Garantie. Die Garantieverlängerung ist weder übertragbar noch verlängerbar.

Identisch mit den Ausschlüssen der Vertragsgarantie, Abschnitt „Bedingungen der Vertragsgarantie" der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Identisch mit den Modalitäten der Vertragsgarantie, Artikel „Bedingungen der Vertragsgarantie" der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Darüber hinaus profitiert im Falle eines Geräteaustauschs im Rahmen der Garantieverlängerung das neue Gerät nicht von einer neuen Garantieverlängerung, sondern nur von der verbleibenden Garantiezeit bis zum Ablauf der ursprünglichen Garantieverlängerung.

Das ZEN-Paket ermöglicht dem Kunden bei förderfähigen Produkten, sein Widerrufsrecht auf 45 Tage zu verlängern und eine GOLD-Garantievertrags mit einer maximalen Laufzeit von einem Jahr oder von 90 Tagen je nach Art des Produkts in Anspruch zu nehmen, einschließlich insbesondere des Angebots zum Austausch des Produkts gegen ein Neugerät im Falle einer Panne, gemäß den Bedingungen des GOLD-Garantievertrags, die im Artikel „GOLD-Garantievertrags" dieser AGB festgelegt sind. Das durch das ZEN-Paket geschützte Produkt profitiert außerdem ab Eingang in unseren Werkstätten von einer vorrangigen Bearbeitung, um seine Stillstandszeit im Kundendienst so weit wie möglich zu verkürzen.

Nicht alle auf ePoolRobot.com angebotenen Produkte sind für das ZEN-Paket förderfähig. Um dieses Angebot abzuschließen, muss der Kunde die betreffenden Produkte in den Warenkorb legen und, sofern die Option angeboten wird, das entsprechende ZEN-Paket auswählen. Durch Klicken auf die Schaltfläche „Mehr erfahren" im dem ZEN-Paket gewidmeten Bereich kann der Kunde die Details des Angebots sowie die Liste der abgedeckten Produkte in seinem Warenkorb einsehen. Bei förderfähigen Produkten wird die Widerrufsfrist von 30 auf 45 Tage ab ihrem Lieferdatum verlängert.

Dieser Vorteil unterliegt jedoch den allgemeinen Einschränkungen des Widerrufsrechts und gilt insbesondere nicht für Bestellungen von Gewerbetreibenden, für nach Verbraucherspezifikationen angefertigte oder eindeutig personalisierte Produkte, für Produkte, die ihrer Natur nach nicht zurückgesandt werden können oder die schnell verderben oder ablaufen können, insbesondere bestimmte Chemikalien, für Produkte, die eingetaucht oder mit behandeltem Wasser in Berührung gebracht wurden, für Produkte, deren Seriennummer über die App oder die Website des Herstellers oder der Marke registriert wurde, sowie für unvollständige, beschädigte, über einen normalen Probegebrauch hinaus benutzte oder nicht wiederverkaufsfähige Produkte. Für weitere Informationen wird der Kunde eingeladen, die Anwendungsmodalitäten der Widerrufsfrist im Artikel „Widerrufsrecht" dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nachzuschlagen.

Im Falle einer Panne, die innerhalb von sieben (7) Tagen nach der Lieferung eines durch das ZEN-Paket geschützten Produkts gemeldet wird, und sofern das Produkt nach Empfang, materieller Prüfung und Diagnose als defekt anerkannt wird, kann ein vorrangiger Austausch angeboten werden. Der Begriff „sofortig" versteht sich ohne die für die Rücksendung, den Eingang des Produkts, dessen Test und die Pannendiagnose erforderlichen Fristen. Diese Garantie gilt ausschließlich, wenn die Rücksendung direkt durch ePoolRobot.com bearbeitet wird, unter Ausschluss von Vorgängen, die einen Eingriff, ein Gutachten oder eine direkte Übernahme durch den Hersteller erfordern, und vorbehaltlich der sofortigen Verfügbarkeit eines Ersatzprodukts auf Lager.

Das PREMIUM-Paket umfasst alle Vorteile des ZEN-Pakets (Artikel „ZEN-Paket" dieser AGB) und erweitert diese darüber hinaus um:
• Die Rückgabefrist auf 60 Tage.
• Den Anspruch auf einen Leihroboter im Pannenfall, gemäß den Bestimmungen des Sorglos-Vertrags (Artikel „Sorglos-Vertrag Robot").
• Die Garantieverlängerung: Der Kunde erhält eine zusätzliche Garantie von einem (1) Jahr über die Herstellergarantie hinaus. Beträgt die Herstellergarantie beispielsweise zwei (2) Jahre, verlängert sich die Gesamtgarantie auf drei (3) Jahre. Beträgt die Herstellergarantie drei (3) Jahre, beläuft sich die Gesamtlaufzeit auf vier (4) Jahre. Die Gesamtgarantiedauer einschließlich der Verlängerung darf jedoch fünf (5) Jahre nicht überschreiten.

Chemische Produkte, verderbliche Waren und Ersatzteile sind von dieser Garantieverlängerung ausgeschlossen. Für weitere Einzelheiten zu den Anwendungsbedingungen der Garantieverlängerung wird der Kunde gebeten, den Artikel „Garantieverlängerung" dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu Rate zu ziehen.